Reprezentarea intereselor clientului în proiecte IT complexe
De ce avem nevoie de consultanți independenți pe piața serviciilor IT?
Tehnologia informației are o gamă largă de aplicații pentru nevoile afacerii. Și, în funcție de domeniul de aplicare și de sfera sarcinilor, abordarea implementării tehnologiei informației într-o întreprindere poate (și ar trebui) să fie complet diferită.
Lucruri IT simple: ajutați-vă singur
Sarcinile devin mai complicate - este necesar să atragem profesioniști
O serie de sarcini ceva mai complexe, cum ar fi automatizarea contabilității unei întreprinderi mici sau crearea unui site de cărți de vizită și gestionarea acestuia, necesită deja cunoștințe și calificări mai specializate. Aceste sarcini sunt rareori efectuate de forțele proprii ale clientului.
Să luăm un exemplu de automatizare a contabilității. Achiziționarea calculatoarelor și a programelor necesare, de exemplu 1C: Contabilitate, nu face ca automatizarea contabilității să fie efectuată automat. Acest lucru necesită serviciile unor specialiști, companii sau persoane terțe. Acestea vor oferi servicii pentru alegerea configurației potrivite, personalizarea pentru client, instruirea și urmărirea. Acesta este deja un exemplu clasic de servicii IT. Pentru sarcinile care nu sunt foarte mari, cum ar fi exemplul nostru, alegerea furnizorului de servicii de automatizare, explicația sarcinii pentru acesta, controlul îndeplinirii sarcinii și acceptarea lucrării poate fi complet calificat de către client însuși. În acest scop, întreprinderea client trebuie să combine eforturile capului, specialistului în domeniu (în acest caz contabilul) și administratorul de sistem (sau cel care își îndeplinește atribuțiile).
Deci, pentru a rezolva sarcinile foarte simple de automatizare, o întreprindere poate face pe cont propriu și pentru sarcini ceva mai complicate, să angajeze un furnizor de servicii de automatizare.
Proiecte complexe complexe: asistență în alegerea și lucrul cu profesioniștii
Cu toate acestea, cu creșterea în continuare a complexității sarcinilor de automatizare pentru volumul de muncă necesar pentru a aborda aceste probleme, crește de multe ori. Un exemplu tipic de sarcină dificilă, dar necesară - automatizarea generală a contabilității operaționale și de planificare în cadrul întreprinderii (ERP-sistem). Introducerea unui sistem de automatizare integrat - acesta este un proiect complex mare, în care o mare parte este ocupat de lucrări, cum ar fi cercetarea și formalizarea a sarcinilor de automatizare ale diferitelor unități ale companiei, o descriere a proceselor de business existente, scris detaliate specificații tehnice, dezvoltarea și testarea de funcționalități suplimentare și multe altele. Este de asemenea important managementul calificat al acestui proiect. Implementarea proiectului a unui sistem informatic integrat (SIC) trebuie să fie precedată de importantă platformă de automatizare proces de alegere, contractantul și configurația sistemului în curs de implementare.
Desigur, toate lucrările menționate mai sus în cadrul și pregătirea proiectului de automatizare integrată și implementarea acestuia pot fi efectuate de către furnizorul de servicii însuși. Cu toate acestea, există o serie de motive pentru care merită implicarea unui consultant independent pentru pregătirea pentru proiect, precum și pentru gestionarea proiectului din partea clientului.
Consultant independent: 5 argumente "pentru"
Să numim cinci motive principale pentru care este avantajos să implicăm un consultant independent în implementarea CSI:
Scumpe plăcere sau necesitate?
Desigur, atragerea de consultanți pentru întregul proces de selectare, pregătire și implementare a soluțiilor IT complexe costă o mulțime de bani. Cu toate acestea, costul acestor soluții este de multe ori mai mare decât costul celei mai scumpe consultări. Iar o introducere nereușită este nu numai banii pierduți pentru proiectul în sine, ci și pierderile indirecte și profitul pierdut.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: