După cum a spus dmitry Medvedev, a existat un "colaps" în industria turistică. Primul ministru, desigur, este foarte spontan, dar de ce să fim surprinși: criza din industrie era așteptată și nu a avut loc fără participarea autorităților. Și în viitor situația ar putea servi și gosinteresam.
În ultimele două săptămâni, 7 tour operatori au falimentat unul câte unul. Numărul de turiști afectați nu este mai mic de 60 mii. Falimentul a acuzat "situația politică negativă" și consecințele sale economice: o scădere a puterii de cumpărare, o creștere a cursului de schimb, care a afectat prețul sărbătorii. Cererea a fost, de asemenea, influențată de motive morale - mulți dintre cetățenii noștri s-au temut de vacanță să "răspundă" pentru noua imagine a țării și să devină victime ale rusofobiei.
- Interzicerea interzicerii plecării silovicii în străinătate. Iar acest lucru nu este un motiv rasfatat, mai ales pentru agentia de turism "Neva" - a lucrat istoric cu ei ", spune seful grupului de consultanti" Expert in turism "Georgy Mokhov. - În general, pentru piață sunt aproximativ 1,5 milioane de clienți, inclusiv membri ai familiei. Având în vedere că 8-10 milioane de turiști părăsesc țara, aceasta reprezintă 10% din clientelă.
Modificările, provocate de autorități, au redus fluxul turistic cu 20-30%, spun participanții pe piață. Oficialii spun că politica nu are nimic de-a face cu asta. Deci, șeful Ministerului Culturii Medinsky, care supraveghează industria, a acuzat deja operatorii de turism de construirea unor piramide financiare. Comisia de investigații a lansat cinci cazuri de fraudă asupra a cinci societăți falimentare.
"La fel cum nu ne-a sunat Medinsky", interlocutorul nostru, șeful agenției de turism, a fost ofensat în mod clar de către ministru. - Suntem într-adevăr dependenți de cifra de afaceri și plățile curente. Uneori un turist care plătește astăzi plătește un tur al celui care călătorește mâine. Dacă cifra de afaceri scade, se iau împrumuturi - cei mai mari operatori de turism se află acum în urechi. Dar așa funcționează toată lumea. Aceasta este o piață, iar statul face economia.
- Desigur, colapsul a fost de așteptat, și nu toate s-au comportat într-un mod inteligent, - spune Georgy Mokhov. - Și a fost posibil să se declare faliment cel puțin la începutul sezonului. Dar toată lumea spera să facă taxi. Și interesele turiștilor au fost neglijate.
Potrivit experților, putem vorbi despre iresponsabilitatea operatorilor de turism, dar nu despre deliberatul "kidalove". Nici una dintre cele șapte companii nu a fost o zi, unii au lucrat pe piață mai mult de 20 de ani. Pe de altă parte, verificarea responsabilității financiare a unor persoane în stare de faliment nu va face rău. De exemplu, "Labirintul", care a lăsat în urmă cel mai mare număr de victime - aproximativ 50 de mii. Operatorul de turism a dat faliment după structura afiliată - "Ideal-Tour". Acesta este un broker aerian, care lucrează la chartere. În special, Ideal a acționat ca intermediar între Labirint și Orenburg Airlines, care, în consecință, datorau mai mult de 1,5 miliarde de ruble pentru zboruri. Și la vârf de sezon, compania aeriană a spus că nu intenționează să servească clienții debitorului. Dar o astfel de datorie nu ar putea apărea într-un moment, partenerii știau despre asta cu mult înainte de prăbușire.
Între timp, proprietarul "Labirintului" și "Ideal Tour" Mikhail Shamanov ar putea merge la categoria de jucători de afaceri foarte mari cu puțin timp înainte de faliment. Ei spun că în ultimele luni a negociat achiziția a câțiva concurenți, încercând să creeze un adevărat imperiu turistic. Cel mai interesant, el putea deveni proprietarul Nevei.
Stați cu asigurarea?
Un alt interes interesant este, de asemenea, interesant. Cu puțin înainte de prăbușire, ambele companii au asigurat riscuri în micul și puțin cunoscutul "Ascensiune". "Labirintul" este asigurat în parte - 40 din 160 de milioane de garanții financiare. Dar "Neva" literalmente în ajunul falimentului a ieșit din asigurare în "Sogaz", și toate riscurile sale au mers la "Ascensiune".
- Cu mai mulți operatori de turism, aceeași poveste sa întâmplat, - spune Kantorovich. - Fostul lor garant financiar a declarat: spun ei, nu vă vom asigura mai mult, dar există "Înălțarea". Și cel puțin trei operatori de turism major au fost aduși în Marea Britanie.
Nu trei, dar aproximativ 40 de agenții de turism din acest sezon au adus clientelei "Ascensiunii", ne-a spus în cadrul Asociației Asigurătorilor Al-Ruse (deși societatea nu este nici măcar membru al ARIA). Și se întâmplă că cu acești operatori, turiștii lor vor avea, de asemenea, un timp greu. Banca Centrală a suspendat deja licența "Înălțare" înainte de plățile pentru datoriile "Neva" și "Labirintul", pe care este puțin probabil ca societatea de asigurare mică să o gestioneze.
- Nu este clar de ce colegii s-au asigurat intr-o companie in mod deliberat de incredere - fie cu un anumit calcul, fie pur si simplu nu au de ales -, argumenteaza unul dintre participantii la piata. "Dar în cele din urmă a avut loc o anumită configurare." În general, în opinia mea, există o destabilizare intenționată a pieței în ansamblu. Declarațiile oficialilor sunt, de asemenea, îndreptate spre acest lucru.
- Să lăsăm imediat, imediat, un "Intourist" și să închideți frontiera, ca în vremurile sovietice - interlocutorul nostru este încălzit. "Toate aceste măsuri nu vor proteja în nici un fel turiștii, dar vor lăsa pe piață doar câțiva monopolisti cu prețuri prohibitive.
Unii chiar cred că piața va fi din nou un monopol de stat, spun ei, oficialii conduc la acest lucru.
"Nu cred că așa este cazul, declarațiile oficialilor sunt pur și simplu din incompetență", susține Kantorovici. "Deși, desigur, piața pe care o oferă nu va salva piața". Dimpotrivă, dimpotrivă.
Ceea ce va salva piața, se pare că participanții săi nu se cunosc. Măsurile care ar putea funcționa în "timp de pace" sunt acum prea târziu. În contextul falimentelor, băncile nu sunt pregătite să acorde credite agenților de turism. Din călătoriile străine va refuza și mai mulți turiști. În plus, datorită cursului de schimb relativ stabil al dolarului, Turcia a rămas o direcție avantajoasă, iarna în care operatorii se așteptau să se îndrepte în detrimentul Asiei de Sud-Est. Dar acum dolarul a crescut aproape la maxim. Și participanții la piață se întreabă care dintre colegii vor fi următorii - numele unor mari și bine-cunoscuți operatori de turism sunet. În orice caz, actuala criză va supraviețui câtorva. Sute de angajați ai agențiilor de turism își vor pierde locul de muncă și vor rămâne, ca și foștii clienți, la plajă la dacha.
Falimentul operatorului de turism este un eveniment de asigurare, iar prin lege victima are dreptul la despăgubiri pentru daune materiale și chiar morale. Dar, de fapt, cu un număr mare de victime, suma de asigurare poate să nu fie suficientă pentru toți: în acest caz, plățile sunt distribuite în mod egal între solicitanți. Adică, clienții aceluiași "Labirint" pot primi doar câteva mii de ruble. Poți, bineînțeles, să dai în judecată, dar să falimentezi asigurarea, nici tu nu vei primi o plată. În orice caz, este necesar să se trimită o cerere de despăgubire în Regatul Unit sau o bancă care a furnizat o garanție operatorului de turism. Atașați o copie a pașaportului, acordul cu agenția de turism și toate documentele relevante pentru călătorie. Banii trebuie returnați în termen de 30 de zile. Dacă în momentul falimentului unei agenții de turism ați fost în străinătate, rămâne fie să ieșiți pe propria cheltuială, fie să vă adresați organizației "Turpomoshch", care va scoate gratuit în pericol turiștii răniți.
Relația cu departamentele
Produsele noastre
Sobesednik.ru
Orice reimprimare a materialelor site-ului este posibilă numai dacă există un hyperlink legat direct.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: