Comerțul trebuie să fie simțit, în comerț este necesar să se nască!
Comerțul trebuie să fie simțit, în comerț este necesar să se nască!
În ajunul Zilei Comerțului, în atmosfera solemnă a sălii de concerte "Minsk", ministrul Valentin Chekanov a înmânat premiul onorific "Mercurul Bronz" către cele mai importante întreprinderi comerciale. În numirea "Comerțul cu produse nealimentare", premiul a fost primit și de întreprinderea municipală de comerț și producție unitară "Vesta-Borisov".
Calea spre acest premiu a fost totuși complexă și spinoasă.
- Succesul a fost posibila prin eforturile comune ale echipei, am elaborat conceptul, care se bazează pe cercetare de piață și să se concentreze asupra creșterii puterii și o creștere de cumpărare a cifrei de afaceri, - spune directorul de Întreprinderea de Stat „Vesta-Borisov» L.A.Kulinchik. - Dar nu ne vom opri - potențialul de dezvoltare este mare.
Lyudmila Kulinchik conduce întreprinderea timp de 2 ani, înainte ca aceasta să conducă întreprinderile comerciale din Zhodino. Când au oferit un nou loc de muncă, ea a luat-o cu entuziasm, dar cu o anumită îngrijorare:
- Întreprinderea a adus pierderi, - își amintește Lyudmila Alexandrovna. - o gamă slabă de bunuri vândute; lipsa de muncă cu furnizorii de bunuri necesare pentru a crește cifra de afaceri; slaba solvabilitate a întreprinderii - motivul prezentării revendicărilor și procedurilor judiciare care determină pierderi suplimentare; acumularea de bunuri care nu sunt în cerere, a căror marjă se va face în detrimentul fondurilor întreprinderii. Dar cel mai important - salarii mici: rata de primă clasă a fost de numai 139,7 mii ruble.
Sarcina nu a fost ușoară - de a restabili funcționarea normală a întreprinderii pentru a obține profit și a asigura un nivel decent de trai pentru lucrători. Și pentru aceasta a fost necesar să se atingă nivelul de comerț capabil să atragă cel mai pretențios cumpărător.
Și literalmente pentru o jumătate de an, întreprinderea a revenit asupra cumpărătorului și, în decurs de un an, a înregistrat o creștere crescândă a tuturor indicatorilor economici. Meritul direct în această situație îl reprezintă pe Lyudmila Kulinchik, un lider fără îndoială al echipei, care își poate asuma responsabilitatea pentru el însuși și, în același timp, oferă ocazia de a lua decizii importante în mod colectiv.
Cu toate acestea, pentru a ajunge la o echipă mare (mai mult de 500 de persoane), dintre care 90% sunt femei, și pentru a forma o echipă sa dovedit a fi foarte dificilă. Cu toate acestea, a fost posibil, iar acum regizorul chiar îi place că ideile ei sunt împărțite și implementate.
Venind la un nou loc de muncă, L. Kulincik nu a schimbat în mod semnificativ politica de personal a întreprinderii. Principalul lucru a fost acela de a menține fiecare angajat capabil să lucreze în condiții noi - dacă este necesar, să se perfecționeze, să dezvolte o cultură a serviciului pentru clienți, să răspundă repede la schimbarea condițiilor pieței. Direcția a fost aleasă: să se implice tinerii lucrători, atât vânzători, cât și specialiști în vânzări, care ar putea oferi fiecărui cumpărător informații complete despre bunuri și să-l convingă să cumpere prin acordarea unei reduceri.
În consecință, termenii de plată a forței de muncă sunt acum construiți pe baza principiului că fiecare primește cât a câștigat. Când fiecare unitate a văzut rezultatele activităților sale, majoritatea angajaților au devenit atenți.
- A fost elaborat un program de dezvoltare, au fost stabilite sarcini specifice ", a spus Lyudmila Alexandrovna. - Ca rezultat, cifra de afaceri a anului trecut sa ridicat la 51,2 miliarde de ruble. Rata de lichiditate este de 1,15 cu standardul 1,0, raportul dintre activele circulante proprii depășind, de asemenea, valoarea normativă și sa ridicat la 0,11. Astăzi chiar și în capitală există puține astfel de întreprinderi.
În structura întreprinderii au existat 13 magazine înainte. De-a lungul celor doi ani, au fost inaugurate alte 9. Cel mai mare este magazinul Vesta (4748 de metri patrati), situat in apropierea autostrazii Moscovei, si magazinul Pechy din orasul militar, cu 10.000 de locuitori.
- Acest lucru, desigur, nu este hipermarketuri, - spune directorul, - dar aici puteți comanda ferestre din PVC, mobilier diferite de la cei mai buni producători din Belarus, ceea ce nu este comun pentru alte întreprinderi de stat. O parte din zonele pe care le închiriem cu consimțământul proprietarului, dar nu pentru comerț, ci pentru furnizarea de servicii (de exemplu, la ATM-uri, puncte de schimb).
Întreprinderea desfășoară o mulțime de acțiuni menite să atragă clienți, să participe la tot felul de expoziții și vânzări, atât în Belarus cât și în străinătate: la Moscova și Sankt-Petersburg.
Dar astăzi Lyudmila Alexandrovna visează la ceva nou. De exemplu, pentru a deschide un magazin specializat pentru copii, în care să se vândă totul: de la alimente pentru copii până la mobilier și haine pentru copii și pentru a putea obține sfaturi complete despre oricare dintre grupurile de produse.
Ideile pentru implementarea în viață sunt multe, iar capacitățile financiare ale întreprinderii le permit să fie implementate. În general, rentabilitatea întreprinderii este de 22%, iar rentabilitatea vânzărilor este de 3,5%. Nu există o competiție specială în Borisov. Da, și din criză, "Vesta-Borisov" nu suferă în mod special. Capitalul propriu de lucru este suficient. Deși, desigur, șocurile economice s-au resimțit atât pe furnizori, cât și pe cumpărători. Dar dacă băncile au înăsprit în prezent cerințele pentru emiterea împrumuturilor, Vesta-Borisov, de exemplu, își vinde produsele în rate în rate fără o rată inițială și o dobândă.
Și înainte de începutul anului universitar, fiecare locuitor din Borisov ar putea folosi un plan de șase luni pentru a cumpăra tot ceea ce este necesar pentru elevii școlii - iar explozia activității de cumpărare sa dovedit a fi fără precedent.
- Cheia succesului este o politică atractivă a prețurilor, furnizarea de beneficii pentru bunuri, utilizarea unor sisteme noi, mai eficace decât cele ale concurenților, oferirea de reduceri - consideră directorul. - Este necesar pentru orice întreprindere comercială.
Motto-ul întreprinderii este "Vesta-Borisov": "Cele mai bune rezultate cu cel mai mic cost". Sunete, bineînțeles, frumoase, dar ce anume se află în spatele unei expresii atât de puternice? Este probabil secretul regizorului ...
În comerțul de astăzi, după cum spune Lyudmila Alexandrovna, există o mulțime de probleme, în special cele legate de substituția importurilor. Pierderile semnificative ale cifrei de afaceri a mărfurilor în magazine se produc pe un sortiment de producție din Belarus ca jucării, aparate de uz casnic, îmbrăcăminte, articole de uz casnic, produse de grădină etc.
Reprezentanții întreprinderii se străduiesc să participe la întâlniri, expoziții, consilii artistice ale producătorilor din Belarus, în special industria ușoară, astfel încât să fie luate în considerare opinia și dorințele comerțului - și, prin urmare, consumatorul. Cu toate acestea, problema persistă. Se întâmplă ca întreprinderea să elibereze pur și simplu produsele inteligente pe care magazinele sunt gata să le primească pentru orice preț cu o plată în avans. Cu toate acestea, acest produs minunat este exportat în întregime pe piața externă fără a vedea cumpărătorul din Belarus.
- Ar fi de dorit, - spune directorul - pe care compania noastra ofera este produsul care nu este prezent în alte magazine, iar cumpărătorul a venit la noi cu interes: ce mai e nou aici? Și că întotdeauna avea o dorință de a face o cumpărare.
Comerțul nu este ușor și numai cei care lucrează direct în acest domeniu se confruntă cu probleme de zi cu zi care apar în procesul organizării sale, pot înțelege că comerțul trebuie simțit, comerțul trebuie să se nască ...
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: