Conversația la restaurantul Hofburg al Hotelului Kaiserhof a fost o continuare a ciclului de întâlniri a oamenilor de afaceri cu un pahar de vin organizat de RBC Kaliningrad în formatul clubului Winner. Partenerii întâlnirii au fost: OOO Neskolkom Severo-Zapad, LCD Tsvetnoy Bulvar și Clubul de afaceri din Baltic.
Angelina Dolgaya, antrenor de afaceri, șeful proiectelor de dezvoltare economică internațională: - Una dintre companiile din Kaliningrad a fost invitată la un manager de top, șeful unei unități mari. Avea un nume, dar apoi a apărut o suspiciune că lucra mai mult pentru mărturisirea sa. Acest manager de top a participat activ la conferință, a fost publicat, iar acum nu a existat nici un sentiment că el a fost membru al echipei. Și a trebuit să se despartă. Este clar că un proprietar de afaceri are nevoie de un brand personal, dar cât de mult are nevoie de un angajat angajat?
Angelina Dolgaya, antrenor de afaceri, șef al proiectelor de dezvoltare economică internațională. (Foto: Yegor Sachko)
Serghei Kruglik, șeful clinicii de chirurgie plastică și cosmetologie "Clinica VIP". - Cea mai simplă și accesibilă companie de marketing din regiune - prin persoană. De exemplu, există o agenție de recrutare a unei anumite persoane. Un alt lucru este atunci când un proprietar de afaceri nu participă la managementul operațional și nu aduce bani companiei sale. Apoi poate exista o anumită persoană pe care marketingul companiei este legat, dar această persoană promovează și lobtează interesele companiei. Da, proprietarul afacerii are și ambiții, poate că nu-i place că managerul său special este mai bine cunoscut decât compania. Și asta este o chestie de a părăsi riscul, acest manager poate lua totul cu el.
Elena Reut, director general al Casei Comerciale "Peter-Köln", șeful Agenției de Recrutare Elena Reut. - În procesul de recrutare, clienții preferă să vorbească numai cu proprietarul afacerii. Nu pot trimite specialistul meu la întâlnire, deoarece clientul poate spune că este mai puțin competent decât mine. Pentru mine, un brand personal este atât o reputație, cât și o imagine, deși există o versiune care este imaginea principală și apoi reputația.
Serghei Kruglik. - Pentru mine, imaginea și reputația sunt lucruri diferite. Imaginea este un concept mental. Puteți face o impresie pentru prima dată, dar puteți face o impresie diferită de fiecare dată. Puteți avea o bună reputație, dar creați o imagine proastă. Cu dvs., este posibil să nu doriți să lucrați din cauza unei reputații proaste, deși sunteți de modă. Există exemple în care o persoană cu o reputație proastă, care a eșuat de multe ori proprietarii de afaceri, a primit investiții. Există oameni care reușesc să combine o bună reputație și o imagine bună.
Angelina Dolgaya: - Dar clinica ta este asociată numai cu tine.
Ekaterina Kruglik, medic-șef al clinicii de chirurgie plastică și cosmetologie "Clinica VIP". - Ne luptăm, pentru că avem o echipă, 13 medici lucrează.
Ekaterina Kruglik, medic-șef al clinicii de chirurgie plastică și cosmetologie "Clinica VIP". (Foto: Yegor Sachko)
Victor Ivanyuk, director general adjunct al AvangardInvestProject. - În Rusia, marca personală și afacerea nu sunt inseparabile, ci doar pentru că afacerea noastră are doar 30-35 de ani.
Serghei Kruglik. "Am vândut o parte din afacerea noastră și unul dintre riscurile care au fost discutate în timpul tranzacției a fost implicarea noastră personală, marca noastră în componenta economică a acestei afaceri. Am făcut totul pentru ca prezența noastră personală în această direcție să nu fie necesară, în plus, am semnat un memoriu că nu vom face această direcție. Oamenii au cumparat in mod linistit aceasta afacere, a deschis un centru ECO, bazat pe medici care au lucrat cu noi.
Dacă stabilim un obiectiv de a vinde o afacere, putem ieși din ea și, în același timp, vom fi un model eficient de afaceri, o amortizare a cărei marjalitate poate fi calculată. Să fie mai puțin decât cu participarea noastră, dar nu contează.
Serghei Lutarevici, președintele consiliului de administrație al GC "Pentru patrie". - Un brand personal, atunci când faceți un serviciu, este mult mai greu în costul acestui serviciu, dar este, de asemenea, foarte periculos. Nu cred că dacă părăsiți afacerea, va fi la fel de multă valoare.
Serghei Lutarevici, președintele consiliului de administrație al GC "Pentru patrie". (Foto: Yegor Sachko)
Ekaterina Kruglik. - Chiar facem multe pentru a face numele Kruglik "dezlegat" de la brandul nostru. Avem o mulțime de medici talentați, investim în echipamente, în tehnici pe care le oferim exclusiv în Kaliningrad.
Serghei Kruglik. "Aceasta este o tendință, noi introducem noi tehnologii în Kaliningrad. Acestea pot fi manuale, de exemplu, staționarea unui gel sau a unei tehnologii în ceea ce privește echipamentele, de exemplu, aparatul Ulthera System, care este un brand global. Și acest serviciu poate fi furnizat de un specialist de nivel mediu, care este legat de un anumit dispozitiv. Oricum, lansăm un produs, un serviciu este un produs. Am lansat o linie cosmetică, creată prin colaborarea cu instituții științifice din Kaliningrad, Rusia și Europa.
Serghei Lutarevici. - Kaliningradienii folosesc serviciul pe care îl oferiți. Aveți un brand personal care face ca oamenii să vină la dvs. Cu produsul mai multe riscuri, la crearea sa există multe componente - de la forța de muncă la vânzătorii. La noi, la BDK, am vizitat Vadim Dymov, fondatorul întreprinderilor de fabricare a cârnaților. Am întrebat cât de mult a fost plătit riscul de a da cârnați ultimului meu nume? Acesta este un risc - întreprinderile sale produc 100 de feluri de cârnați și nu faptul că va fi bine. El are mai mult de 10 fabrici în toată Rusia, astfel încât o persoană locuiește săptămâni în fabrici, controlează procesul de producție. El este în mod constant la acest risc! În același timp, a recunoscut Dymov, copiii lui nu le pasă că cârnații poartă numele lor. Aceasta este generația Y - ei vor investi, vor investi în ei înșiși, mai târziu se vor vinde mai ieftin, vor lucra pe un brand personal. Generația noastră va lucra la calitatea produsului pe care îl producem.
Serghei Kruglik. "De aceea ne luptăm să ne dezbrăcăm de brand." Orice negativ ne afectează personal. Oamenii, chiar fără a încerca serviciile noastre, pot lăsa feedback negativ, deși nu mă cunosc personal, nu știu cum efectuez intervenții chirurgicale, cum funcționează clinica noastră.
Serghei Lutarevici. - Atunci când spun "ferma colectivă" pentru patrie "- implică Lutarevich. Dar nu numesc conserve "Lutarevich" și nu numesc pește, deși o vând peste tot în Rusia. Este chiar interesant pentru mine în ce etapă marca produsului implică o anumită persoană.
Svetlana Demina, director general al Zigmund Smile. (Foto: Yegor Sachko)
Svetlana Demina, director general al Zigmund Smile. - Trebuie să promovăm atât brandul personal, cât și brandul companiei. Există diferite canale de marketing pentru a promova compania, tu și compania prin tine. Dar nimeni nu anulează promovarea mărcii în sine. Există o prejudecată - promovarea brand personal, nu brand-ul companiei, ca urmare, această companie nu poate vinde.
Angelina Long. - Când are sens să promovezi un brand personal?
Svetlana Demina. - Dacă sarcina este de a vinde o franciză, atunci este logic să promovați un brand personal, deoarece cumpărătorul încheie un parteneriat cu dvs. Când oamenii cumpără conserve, cumpără produsul unei anumite companii, au încredere în această companie și, poate, nu doresc să vadă o persoană particulară în spatele acestei companii. Dacă vindem consultanță, atunci, bineînțeles, este nevoie de un brand personal.
Dacă deschideți orice site al companiei mele, puteți vedea fotografia mea peste tot. Aceasta înseamnă că Svetlana Demina este responsabilă de brand. Fac asta conștient, acesta este modul de promovare printr-un brand personal. Lucrez în principal la Moscova și Sankt-Petersburg, este nevoie de o persoană care să atragă oameni care vor spune: "Mă descurc bine, vino, va fi bine". Și nu mi-e teamă să răspund pentru greșeli, eu sunt responsabil pentru ele. Brandul meu nu poate fi vândut fără mine, nu va exista.
Elena Reut, director general al Casei Comerciale "Peter-Köln", șeful Agenției de Recrutare Elena Reut (foto: Egor Sachko)
Victor Ivanyuk. - Așa sa întâmplat că complexul nostru rezidențial Tsvetnoy Boulevard este mai cunoscut decât AvangardInvestProject, decât Ivanyuk sau Yaroshenko. "Culoare Boulevard" - acesta este un brand puternic, dar sub el într-un alt complex nu veți veni.
La consiliul de investiții am apărat construirea unei parcări interceptoare în zona aerodromului Devau, unde 20 de hectare de teren pentru noul complex rezidențial "Europa rusă", care reprezintă un nou concept al unui mod de viață, trec pentru noi. Cum procedez? Vinde-l, cum ar fi imposibil ...
Am văzut că 50% din locuințe în "Tsvetnoy Boulevard" este cumpărat de către nou-veniți, oameni din alte regiuni ale Rusiei. Și am decis să numim sferturile în complexul nou numele orașelor în care oamenii vor să se mute. Numit un om în motorul de căutare "Cumpărați un apartament în Krasnodar." Vă rugăm: LCD "Krasnodar" în orașul Kaliningrad. Și explicația - în Krasnodar este fierbinte, nu este nimic de a face nuclee, vin la regiunea Kaliningrad.
Angelina Long. - Oricum, vorbești despre marca complexului. Și personalitatea dvs. în cazul în care în acest proiect?
Victor Ivanyuk: - Și de ce? Avem mulți tineri talentați în companie. Lucrez timp de 10-12 ore, iar eu personal nu un PR.
Victor Ivanyuk, director general adjunct al AvangardInvestProject. (Foto: Yegor Sachko)
Serghei Kruglik. - Nimeni nu știe "Europa rusă", dar toată lumea știe "AvangardInvestProject", că în spatele acestei companii sunt Ivanyuk și Yaroshenko.
Svetlana Demina. - În Sankt-Petersburg există o companie de construcții care își promovează complexele rezidențiale cu ajutorul mărcilor personale. Au avut o problemă - complexul lor este situat în afara orașului, este dificil de a vinde din mai multe motive. Ei au invitat un blogger, stabilit în acest complex, și în fiecare zi el a informat publicul său cum trăiește acolo, sa familiarizat cu locuitorii complexului, a întrebat cum locuiesc acolo. Acest lucru a atras o mulțime de vizite pe site, trafic orientat. Iată un exemplu de lucru prin marca personală a altcuiva.
Elena Reut. - Probabil, în cazul "Europei rusești", marca companiei este importantă. Este clar că va exista un nou concept al unui mod de viață - "Europa Rusă" - dar o nouă marcă are nevoie de mult timp și bani. Există "AvangardInvestProject", iar acest lucru poate fi folosit.
Angelina Long. - Să ne imaginăm situația în care un angajat puternic vine cu marca sa, care este chiar mai puternică decât proprietarul mărcii. Acesta este un risc.
Serghei Kruglik. - Dacă organizația este autosuficientă, procesele de afaceri sunt, bineînțeles, întrebarea, de ce un astfel de risc. Dacă organizația se află în pragul falimentului și există o întrebare - închiderea sau reanimarea, atunci o situație destul de diferită.
Angelina Long. - De exemplu, această situație. Un doctor celebru vine și devine mai faimos. El pleacă și pierdeți jumătate din clienți.
Serghei Kruglik. Un bun exemplu este filmul "Părți ale corpului". Parcela se bazează pe clinica de chirurgie plastică. Ei atrag un specialist abrupt, regele siliconului si zeul liposuctiei. El este foarte cool, el se odihnește cu stelele și le poate atrage la clinică.
Puteți să atrageți un astfel de specialist și chiar să împărțiți profitul dacă aveți o capacitate redusă. La o distanță scurtă puteți câștiga în detrimentul acestei vedete de specialitate. Dar nu este un fapt că alți specialiști care lucrează în clinică vor da mai târziu tuturor acești clienți noi, trebuie să creați condiții pentru a menține majoritatea acestor oameni, să le schimbați cu medicii lor.
Serghei Kruglik, șeful clinicii de chirurgie plastică și cosmetologie "Clinica VIP". (Foto: Yegor Sachko)
O altă situație este posibilă. Un profesionist vine în organizație, mai puternic decât liderul. El devine un lider, începe să întârzie echipa și aceasta este o amenințare foarte mare. În cazul în care organizația "cade" pe acel participant la petrecere, nu este teribil, compania va lucra pe pista bătută. Aici, există o posibilitate ca totul să dispară.
Angelina Long. - Nu vă este teamă să lăsați un astfel de lider puternic în echipa dvs.?
Serghei Kruglik. - Nu mi-e teamă. Am doctori puternici.
Elena Reut. "Suntem angajați în recrutarea de directori executivi, suntem de multe ori abordați pentru ajutor în găsirea unui șef adjunct, care va fi angajat în managementul operațional. Proprietarul își rezervă semnătura și gestiunea financiară, dar are nevoie de un lider, proprietarul nu-i este frică să preia această poziție mai puternică și mai avansată dacă se referă la sfera IT. Cu acest specialist este semnat un contract, care reflectă faptul că, dacă totul merge bine, în 2-3 ani el va primi un "parașut de aur". Este important să se stipuleze imediat condițiile, pentru a pune angajatul într-un anumit cadru. Există situații în care sunt stipulate salarii și prime, dar nu sunt plătite din diverse motive. Apoi, există riscuri ca acest specialist să scoată angajații din companie, să creeze o afacere similară.
Svetlana Babushkina, administratorul hotelului "Kaiserhof". - Sunt angajat și nu vă gândiți la afacerea personală. Îmi place ce fac acum. Am lucrat mult timp în Sambia, iar când am fost invitat la Kaiserhof, nu mi sa oferit imediat funcția de director general. Proprietarii rețelei au explicat că, desigur, au scris certificate, dar nu cunosc pe cei care au vândut pentru mine. Am fost de acord, este un hotel de rețea, aici nivelul este încă mai mare, există ceva de învățat. A fost o condiție: nu iau cu mine pe niciunul dintre angajații Sambiei, aici avem o nouă echipă de oameni care lucrează la valurile lor.
Svetlana Babushkina, administratorul hotelului "Kaiserhof". (Foto: Yegor Sachko)
Elena Reut: - În Centrul de Medicină de Familie, pe care l-am vândut, au lucrat ginecologi puternici, urologi, terapeuți, a fost o compoziție stelară. Dar, la un moment dat, aceste stele au spus: "De ce ar trebui să lucrăm aici, dacă și noi putem deschide clinicile noastre". Am decis să plecăm într-o direcție în care suntem profesioniști. Apoi au început să-și ridice cadrele, au organizat Institutul de Frumusețe, în care pregătim tineri profesioniști. Noi pregătim cadrele pentru un înlocuitor, pentru ajutor.
Angelina Dolgaya: - Acesta este unul dintre instrumentele pentru crearea unui brand personal - de a se angaja în învățare.
Svetlana Babushkina. - "Radisson" a fost deschis la un an după noi și ei au cumpărat angajații noștri de la noi. Nu suntem și sunt mândru de asta.
Articole similare
-
Pagină de afaceri în Facebook 11 pași pentru a promova un brand personal, rădăcină blog dmitry
-
Nurgul Yoshilchay - fotografie, biografie, filme și roluri, viața privată
Trimiteți-le prietenilor: