Misiunea organizației într-o măsură mai mare sau mai mică trebuie să reflecte interesele tuturor celor șase entități menționate mai sus. Gradul de manifestare în misiunea intereselor fiecăruia dintre cele șase entități depinde în mod fundamental de dimensiunea organizației, în care este o afacere, unde este situată, etc. Impactul cel mai stabil, puternic și specific asupra misiunii organizației, indiferent de ce reprezintă organizația, sunt interesele proprietarilor, angajaților și cumpărătorilor. De aceea, misiunea organizației ar trebui formulată astfel încât combinarea intereselor acestor trei grupuri de oameni să se manifeste în mod necesar în ea.
Potrivit lui F. Kotler, misiunea ar trebui dezvoltată ținând cont de următorii cinci factori:
istoria firmei, în cursul căreia sa dezvoltat filozofia societății, profilul și stilul său de activitate, locul în piață etc.
stilul de comportament existent și modul de acțiune al proprietarilor și personalului de conducere;
starea habitatului organizației;
resursele pe care le poate aduce în practică pentru a-și atinge obiectivele;
caracteristicile distinctive pe care le are organizația. O misiune bine formulată clarifică ce este o organizație și ce caută să fie, și arată, de asemenea, diferența
organizații de la alții ca ea. Pentru a face acest lucru, următoarele caracteristici ale organizației ar trebui să se reflecte în decodificarea care însoțește misiunea:
orientările țintă ale organizației, care reflectă activitățile organizației și ceea ce caută organizația în activitatea sa pe termen lung;
sfera activităților organizației, care reflectă ce produs oferă organizația cumpărătorilor și pe ce piață compania își implementează produsul;
filosofia organizației, care se manifestă prin valorile și credințele acceptate în cadrul organizației;
oportunități și modalități de implementare a activităților organizației, care reflectă ceea ce puterea organizației, care sunt capacitățile sale distinctive pentru a supraviețui pe termen lung, în ce mod și folosind ceea ce organizația tehnologia face treaba, care, în acest scop, are know-how și tehnologie avansată.
Împreună cu caracteristicile de mai sus ale organizației, atunci când formăm misiunea organizației, este important să reflectăm în conținutul și forma prezentării misiunii imaginii pe care o are organizația. Misiunea într-o măsură mai mare sau mai mică reflectă întotdeauna imaginea organizației. Cu toate acestea, cu o abordare abilă de a formula o misiune, puteți obține că va reflecta în mod clar imaginea pe care o are organizația.
Deci, pentru ce este formulată misiunea, ce oferă pentru activitățile organizației?
În primul rând, misiunea dă subiecților mediului extern o idee generală despre ceea ce este organizația, ce caută, ce înseamnă să fie folosită în activitățile sale, ce este filozofia ei și așa mai departe. În plus, Misiunea contribuie la formarea și consolidarea unei anumite imagini a organizației în prezentarea subiectelor de mediu.
În al doilea rând, misiunea contribuie la formarea unității în cadrul organizării și creării spiritului corporativ. Acest lucru se manifestă în următoarele:
Misiunea explică angajaților că au un scop comun, scopul organizației. Ca rezultat, angajații organizației, realizându-și misiunea, ori de câte ori ar fi, își orientează acțiunile într-o singură direcție;
Misiunea contribuie la faptul că angajații pot identifica mai ușor identitatea persoanei lor cu organizația. Pentru aceiași angajați care se identifică cu organizația, misiunea acționează ca punct de concentrare a atenției în desfășurarea activităților lor;
misiunea contribuie la stabilirea unui anumit climat în organizație, deoarece prin ea oamenii sunt aduși la filosofia organizației,
valorile și principiile care stau la baza construirii și implementării activităților organizației.
În al treilea rând, misiunea creează o oportunitate pentru un management mai eficient al organizației, datorită faptului că:
este baza pentru stabilirea obiectivelor organizației, asigură coerența setului de obiective și contribuie, de asemenea, la dezvoltarea strategiei organizației, stabilind direcția limitelor admisibile ale funcționării acesteia;
oferă standarde pentru alocarea resurselor organizației și creează o bază pentru evaluarea utilizării resurselor în procesul organizației;
Misiunea nu ar trebui să aibă în sine instrucțiuni specifice cu privire la ce, cum și în ce perioadă ar trebui organizată organizația. Stabilește principalele direcții ale mișcării organizației, localizarea organizației în procesele și fenomenele care apar în interiorul și în afara ei. Este foarte important ca misiunea să fie formulată cu cea mai mare claritate, astfel încât să fie ușor înțeleasă de toți actorii care interacționează cu organizația, în special cu toți membrii organizației. În acest caz, misiunea trebuie să fie formulate astfel încât să se excludă posibilitatea raznotolkov, dar în același timp lasă loc pentru creativitate și flexibilitate a organizației.
Articole similare
-
Caracteristicile dezvoltării și dezvoltării misiunii organizației - lucrare abstractă, curs, diplomă
Trimiteți-le prietenilor: