M-am uitat în jurul meu - sufletul meu suferea cu suferințele ofițerilor de personal.
Rev. de A.N. La Radishchev (1749-1802)
Ce ar trebui să fac? Și cine este vina? - întrebări veșnice, tipice pentru mentalitatea rusă. În urma ei, cadrele își caută soluții la problemele: ce trebuie schimbat și cine este vina pentru stagnarea colectivului?
Probabil problemele tulburătoare sunt formulate diferit, dar, bineînțeles, în orice stadiu al existenței organizației există multe de gândit. În primul rând, punctele de durere trebuie găsite și exprimate de personal. La urma urmei, colectarea de probleme bancare dezvăluie probleme presante, ajută la eliminarea stereotipurilor de satisfacție și îi face pe oameni să acționeze "pe urmele proaspete" și în mod semnificativ. După studierea informațiilor primite, mult în activitatea întreprinderii se realizează diferit. Și în problemele identificate nu este neobișnuit, atunci când problema de actualitate este șeful întreprinderii. Aici vin primele linii din cartea nemuritoare a lui AN. Călătoria lui Radișchev de la Sankt Petersburg la Moscova, pentru care a fost exilat în închisoare.
Liderii sunt împărțiți în două subordonate. Unii nu văd nici o problemă și perspective, în plus față de achiziționarea unei noi tehnologii sau dorința de a obține înapoi banii cheltuiți pe inovare următoare. Ei nu plătesc nici o atenție la astfel de lucruri ca politica de personal și de resurse de personal, precum și pentru o poziție activă de manager de personal poate „alunga“, în cazul în care nu „trimite“ din organizație. Altele - mai ales ceva și cineva nemulțumit - trăiesc în mod constant cu gândul la ceea ce și cum să se schimbe, în mod constant a interveni în procesul de producție, de multe ori chiar de rupere, care sa dovedit bine. Ar fi minunat dacă șeful a știut întotdeauna cazul și a încercat să pună pe toată lumea pe calea adevărată. În caz contrar, viața echipei și, mai presus de toate, ofițerul de personal asemănat cu închisoare. Deci, este necesar să facem ceva în astfel de situații? Și dacă o faci, atunci cum să nu devii vinovat și să eviți referința?
În cazul unor probleme reale sau recurente asociate cu acțiunile capului, într-adevăr trebuie să facă. Și, deși există o declarație pesimistă privind dialogul cu conducerea, în cazul în care primul paragraf prevede: „Șeful are întotdeauna dreptate“, iar al doilea sună chiar mai deprimant: „Dacă șeful nu este corect, atunci vezi primul punct“ - asta nu înseamnă că este mai înțelept să se retragă imediat. Dacă compromis te doare numai cazul, atunci liderul poate și ar trebui să vorbească (el, de asemenea, omule!), Dar pentru a vorbi în mod corespunzător!
Dacă știți în prealabil că are încredere mai mult decât opinia unuia dintre colegii săi, profitați de această circumstanță în beneficiul lui și al cauzei și conectați-o la conversație. În prealabil, trageți-l pe acest coleg către dvs., explicând că acțiunile eronate ale șefului pot duce la consecințe și mai grave. Orice profesionist vă va sprijini, chiar dacă relația personală nu sa dezvoltat.
Eliminați din frazele dvs. de vorbire: "greșești", "greșești" față de lider. Este chiar mai rău să spun că șeful nu înțelege nimic despre subiectul discutat (.): Nimănui nu-i place să fie considerat un laic și acuzat de incompetență. Astfel de acuzații conduc numai la faptul că dialogul din momentele tehnice se transformă în relații personale, în care toată lumea începe să-și apere dreptul la profesionalism. Un dialog constructiv nu va funcționa. Și este foarte posibil că nu va funcționa niciodată. Desfășurați o conversație despre acest lucru cu întreg personalul întreprinderii, explicându-i acest criteriu de bază pentru comunicarea constructivă.
Dacă nu sunteți de acord cu capul, apoi să ia cuvântul doar dacă aveți o problemă viziune și soluțiile sale alternative. În această variantă a capului nu ar trebui să critice și să ofere rezonabil compromis, care prezintă avantajul de a combina opțiunile. Nu ezitați să „explice degetele,“ în cazul în care șeful tău este versat în subiectul problemei rău, și oferă exemple specifice atunci când aceste soluții lineare au dus la consecințe dezastruoase, și poziția mai flexibilă dat câștig. Chiar și capul cel mai încăpățânat și imperioasă asculta întotdeauna sfatul și opinia profesioniștilor, doar o singură dată, oamenii trebuie să ia, altele decât opinia sa personală sau decizie.
Un alt punct important. Atunci când vorbești cu liderul, concentrează-te asupra faptului că scopul tău nu este de a-ți apăra viziunea problemei sau a punctului de vedere, ci interesele comune ale problemei și beneficiul șefului însuși. Va fi bine dacă știți deja care sunt ambițiile liderului tău și ce poate sta în spatele lor. Oamenii ambițioși au adesea idei grozave, care au nevoie de timp pentru a înțelege fezabilitatea lor, plusurile, minusurile și consecințele.
Și dacă ați făcut-o, a insistat asupra propunerii dvs., dar, din anumite motive, a făcut o greșeală. Cum să fii în această situație? Aceasta este o chestiune de responsabilitate. De asemenea, depinde de consecințele erorii, cine le poate corecta. În orice caz, trebuie să raportați imediat greșelile dvs., mai degrabă decât să așteptați să fie deschisă, iar alții vă vor spune. Există o zicală bună: "Pentru un om bătut, doi dau neîntrerupt." Sinceritatea ta îți va face bine, cel puțin înainte de tine. La urma urmei, numai stima de sine si demnitatea ta vor crea aceeasi atitudine fata de tine si alte persoane.
Și, în cele din urmă, când discutați cu liderul dvs., încercați să îl priviți de partea lui. Este posibil ca el însuși să fie o victimă și un ostatic pentru multe circumstanțe. Este el, nu tu, cine este responsabil pentru tot ce se întâmplă în cadrul organizației. Iar coincidența completă a opiniilor șefului și a lucrătorilor nu este, în general, deloc. Dar există o mulțime de încălcări ale înțelegerii reciproce între ele. Încearcă să-ți înțelegi șeful. La urma urmei, toată lumea se înșeală. Dar principalul lucru pe care trebuie să-l faci este să te comporți întotdeauna cu demnitate. Atunci managerul tău va înțelege că trebuie să te tratezi diferit decât vrea, ci felul în care te tratezi.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: