În subtitlul site-ului meu este scris: un consultant, un manager interimar, un antrenor.
Există încă o mulțime de oameni pentru care numai "consultant" este clar din toate aceste cuvinte, deși în contextul site-ul meu este cel mai rău definit :)
Toate aceste cuvinte reprezintă o descriere a rolurilor, cu posibilă colaborare cu companii care intenționează să facă schimbări.
În funcție de situație, intenții și stadiul de conștientizare a problemelor sau nevoilor societății, pot fi necesare diferite forme de interacțiune.
consultant
Un consultant este persoana care este angajată în consultanță. Ie oferă în principal sfaturi, recomandări și, uneori, dezvoltă împreună soluții. Notă - nu decide, nu implementează, dar ADVISES, RECOMANDĂ și se dezvoltă în comun. De fapt, toți consultanții pot fi împărțiți în mai multe subspecii:
- Expert Advisors
- Consultanți de proces
- û
Să le cunoaștem mai aproape ...
Expert Advisors
Consultanții experți sunt purtători de cunoștințe de înaltă specialitate și know-how specific în domeniul lor profesional. De regulă, ei cunosc subiectul foarte profund și în detaliu, dar au adesea dificultăți atunci când este necesar să interacționeze cu specialiști din alte domenii. Scopul lor principal este de a stoca și de a transmite cunoștințe. Experții consultanți, de regulă, devin experți cu experiență profesională personală.
Prin urmare, un apel la un consultant expert este necesar atunci când societatea nu are cunoștințe. Formele de bază ale colaborării cu un consultant expert:
- seminarii;
- Cursuri specializate;
- formare individuală;
- consultanță la cerere.
Consultantul expert este responsabil doar pentru "validitatea" cunoașterii. Dacă aveți nevoie pentru a obține Contraption de fier nu este ruginit, deoarece nu este protejat de orice capac, chimistul consultant vă va spune dopanți, în calitate de inginer consultant va spune modul în care acestea trebuie să facă în produsul fabricat, dar nici unul dintre ele nu poate (da, strict vorbind și nu ar trebui să fie responsabile pentru costul de producție. Voiam să știu ceva, ți-au spus. Apoi, utilizați aceste cunoștințe în cea mai bună înțelegere și abilități.
Consultant proces
Spre deosebire de un consultant expert, consultantul de proces știe un pic cam mult. Principalul lucru pe care expertul - este cunoașterea procedurilor, tehnologiilor și tehnici de legare între o expertiză. El acționează ca organizator. Din cunoștințele disponibile, într-o anumită secvență creează ceva lucrabil. Deoarece consultantul de proces nu are cunoștințe profunde despre subiect, acesta oferă o metodologie funcțională care nu dă neapărat cele mai bune rezultate posibile, dar cea mai mare posibilă dintre cele existente.
Cel mai bun rezultat care poate fi obținut cu sprijinul consultantului de proces este o reducere a răspândirii față de media ... Un alt beneficiu care poate fi învățat de la consultantul de proces este organizarea comunicațiilor. Consultantul în proces trebuie să fie capabil să moderheze cele mai dificile litigii și să acționeze în calitate de arbitru arbitral, ajutând clienții în situații de dispută: "elefantul alb. Nu, șade. "
Formele de bază ale colaborării cu consultantul de proces:
- exploatarea și moderarea jocurilor de afaceri și a altor forme de luare a deciziilor colective (ședințe strategice etc.)
Consultantul de proces nu răspunde pentru rezultat, el este responsabil pentru organizarea mișcării la rezultatul și adecvarea soluției rezultate pentru sarcină. Încă o dată, repet, nu neapărat cea mai bună soluție, dar soluția pe care Clientul o poate crea aici și acum.
Vperedrentsy, strict vorbind, și nu consultanți deloc. Deoarece, spre deosebire de consilieri, implementatorii oferă soluția unei sarcini "la cheie". Pentru implementatori, colegii din grupul Kinsmark au creat chiar o definiție separată: "un consultant".
Vneshrenets vinde rezultatul. Dar ... Obținerea de rezultate nu este adesea posibilă fără anumite cunoștințe și abilități de specialitate pentru a organiza comunicare și interacțiune eficientă. Vnedrenets ( „konsalterov“), de regulă, un expert în domeniul lor (de exemplu, automatizare), dar trebuie să fie capabil de a construi o comunicare eficientă. Prin urmare (probabil ... - nu știu exact) multe companii inovatoare se poziționează ca consultanți.
Dar vă puteți uita la această imagine din partea cealaltă - inovatorul este cel mai înalt nivel de dezvoltare disponibil pentru consultanță. atunci când furnizorul de servicii își asumă responsabilitatea pentru rezolvarea problemelor clientului ...
Principala formă de interacțiune cu implementatorii:
Asta e doar "a fost neted pe hârtie, dar a uitat de ravene ..."
Marele Mamardashvili le-a spus odată studenților: "Voi încerca să minimizez decalajul dintre cunoștințele mele și al tău, dar ultimul efort pe care trebuie să-l faci singur". Rezultatul realizat de implementator este în mare măsură determinat de dorința clientului de a se schimba. Cum soluția perfectă a rămas neutilizată din cauza indisponibilității clientului ... vnedrenets depinde foarte mult de disponibilitatea pe de altă parte impruvera (a se vedea, de asemenea, experiență ....), Și nu toată lumea este determinată de profesionalismul său: ((
Distribuiți acest link:
Trimiteți-le prietenilor: