Turismul este unul dintre factorii care influențează dezvoltarea altor domenii ale producției sociale, satisfacerea nevoilor populației pentru recreere.
Eficiența turismului depinde de organizarea și gestionarea acestuia. Gestionarea este o parte integrantă a activității operatorului de turism, deoarece totul depinde de el și de modul în care acesta va gestiona. Fiecare operator de turism ar trebui să dețină concepte turistice, să cunoască funcțiile și principiile managementului, structura managementului turismului. În această lucrare, toate elementele sunt descrise în detaliu pentru o muncă ulterioară și cu succes în agenția de turism. Și, de asemenea, a considerat momentele de organizare în domeniul turismului.
Scop: studierea caracteristicilor organizării și gestionării activităților turistice.
1. Să ia în considerare caracteristicile turismului ca obiect de management
2. Să studieze sistemul și structura managementului turismului
3. Revizuirea funcțiilor și principiilor managementului în turism
Caracteristicile turismului ca obiect de management
Astăzi, turismul este perceput ca cel mai masiv fenomen al secolului al XX-lea, fiind unul dintre cele mai strălucite fenomene ale timpului nostru, care pătrunde într-adevăr în toate sferele vieții noastre și schimbă lumea și peisajul înconjurător. A devenit unul dintre cei mai importanți factori ai economiei, deci nu o considerăm o excursie sau o vacanță. Acest concept este mult mai larg și reprezintă o combinație de relații și unitatea legăturilor și a fenomenelor care însoțesc o persoană în călătorie.
Turismul este un tip de călătorie și implică oameni care călătoresc și locuiesc în locuri în afara mediului lor normal, în scopuri de agrement, de afaceri sau în alte scopuri. La prima vedere, conceptul de "turism" este accesibil fiecăruia dintre noi, așa cum am călătorit cu toții undeva, citim articole despre turism în ziare, am vizionat programe de televiziune despre călătorii.
Astfel, turismul este o ramură a economiei, care include activitățile organizatorilor și intermediarilor de turism care trebuie gestionate.
Călătoria cetățenilor dintr-o țară în alte țări și plecarea turiștilor din această regiune a țării este turism pasiv. Turismul pasiv este un factor în exportul de bani către o țară sau o anumită regiune.
Turismul pe cele mai importante motive este împărțit în soiuri separate (Figura 1).
Figura 1 - Semne de turism
În funcție de scopul călătoriei, se disting următoarele tipuri de turism (Figura 2).
Figura 2 - Tipuri de turism
Turismul de agrement se caracterizează prin durata călătoriei, un mic număr de orașe care intră pe rută, utilizarea pe scară largă a transportului aerian. Turismul cognitiv îndeplinește funcțiile de extindere a orizontului și a intelectului. Odihna de odihnă, în funcție de mijloacele de influență asupra unei persoane este împărțită în climă, mare, noroi etc. Turismul de afaceri (excursii de oameni de afaceri în scopuri de afaceri) este cel mai dinamic și profitabil tip de turism. Prin urmare, multe state sunt dornici să găzduiască forumuri și conferințe internaționale. Comparativ nou în domeniul afacerilor internaționale este turismul științific. Călătoriile educaționale din străinătate au devenit unul dintre segmentele stabilite ale industriei turistice rusești.
În funcție de modul de mișcare, se disting turiștii (Figura 3).
Figura 3 - Tipuri de turism prin modul de mișcare
Intensitatea fluxurilor turistice este diferită (figura 4).
Figura 4 - Intensitatea fluxurilor turistice
În funcție de durata turismului, se oferă turism pe termen scurt și lung.
Prin natura organizării călătoriilor individuale, de grup, organizate și amatori (neorganizate), etc., sunt evidențiate.
Există factori care determină dezvoltarea turismului și formează accentul fluxurilor turistice. Factorii favorizanți conduc regiunea sau țara la conducere în turismul mondial, factorii nefavorabili reduc fluxul turistic. Acești factori ar trebui să fie stabiliți cât mai pe deplin posibil pentru fiecare segment de piață specific.
Condițiile externe ale eficienței turismului includ factori statistici (constanți în timp) și dinamici.
Organizarea și managementul în turism sunt strâns legate de concepte precum "industria turismului" și "politica turistică".
Industria turistică este un set de facilități de cazare; vehicule; obiecte de mâncare, divertisment, cognitiv, afaceri, sănătate, sport și alte scopuri; organizațiile care efectuează activități de operatori de turism și agenții de turism, precum și organizații care oferă servicii de vizitare a obiectivelor turistice și servicii de interpretare [1].
Astfel, turismul este activitatea persoanelor care călătoresc și se află în locuri în afara mediului lor obișnuit, pentru o perioadă care nu depășește un an consecutiv, pentru odihnă, pentru afaceri și alte scopuri. [2]
Sistemul și structura managementului turismului
Pentru a defini conceptul unui sistem, putem spune că sistemul este un set ordonat de elemente între care există sau se poate crea o relație apropiată (Figura 5).
Figura 5 - Structura managementului turismului
În centrul sistemului de turism se află două subsisteme: subiectul turismului și obiectul turismului. Subiectul turismului este înțeles ca un participant la un eveniment turistic sau un turist care caută oportunități de a-și satisface nevoile prin obținerea unor servicii turistice specifice. Serviciile numite sunt furnizate de obiectul turistic. Sub obiectul turismului se înțelege tot ce poate deveni pentru subiectul turismului (turistic) scopul călătoriei. Poate fi o regiune turistică de largă specializare cu toate structurile sale turistice.
Întrucât există anumite relații între sistemul turistic și lumea exterioară în care există turism, se poate argumenta că turismul este un sistem deschis, care poate și ar trebui să fie gestionat folosind metodele și principiile managementului modern.
managementul managementului motivației turismului
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: