Dacă parcela dvs. este deteriorată, pierdută sau pur și simplu nu este livrată, aveți dreptul să scrieți o reclamație la oficiul poștal. De asemenea, puteți solicita despăgubiri pentru prejudiciul cauzat. Pentru a scrie o reclamație, veți avea nevoie de:
- cartea de identitate a utilizatorului (sau procura);
- o copie a contractului de furnizare a serviciilor poștale sau o chitanță / inventar al atasamentului;
- certificat privind neîndeplinirea / executarea necorespunzătoare a obligațiilor poștale (plicul unui articol poștal, ambalarea unui articol poștal defect, etc.)
- în cazul unei cereri de despăgubire pentru prejudiciu - informații privind valoarea prejudiciului cauzat.
Înțeleg că utilizatorul este cel care ar fi trebuit să primească parcela?
Nu chiar. Prin utilizator aici se înțelege:
expeditorul este dacă nu ați primit încă pachetul;
destinatarul este tu din momentul în care ai primit parcela.
Asta este, orice parte poate scrie o cerere.
Bine. Să presupunem că am decis să scriu o afirmație și ce ar trebui să scriu în ea?
Și apoi trebuie să o duci la oficiul poștal? Și cât va dura să aștepți un răspuns?
Revendicările sunt realizate sau operatorul poștal, a acceptat administrația sau operatorul poștal să trimiterilor poștale de destinație în termen de 6 luni de la data de e-mail sau prin corespondență.
Despre momentul. Operatorul poștal trebuie să examineze reclamația și să dea solicitantului un răspuns (în scris) în următoarele condiții:
- la cererile de despăgubire în ceea ce privește trimiterile poștale și comenzi poștale trimise (transferate) în aceeași localitate, - timp de 5 zile;
- pentru cererile pentru toate celelalte trimiteri poștale interne și transferurile poștale - în termen de 2 luni.
Și după ce timp pot obține daune? Și ce ar trebui să fac dacă refuzul meu este refuzat?
Plata în numerar în contul despăgubirilor pentru prejudiciile cauzate ca urmare a neexecutării sau executarea necorespunzătoare a serviciilor poștale prestate de către operatorii de servicii poștale în termen de 10 zile de la data acceptării cererii.
În cazul defectării operatorului de servicii poștale în satisfacerea creanței, în cazul în care acordul său pentru a satisface cererea în parte sau în cazul neprimirii răspunsului operatorului poștal în termenul stabilit pentru luarea în considerare a revendicărilor, utilizatorul serviciilor poștale au dreptul de a da în judecată în instanța de judecată.
Și știm că există multe cazuri de oameni de aici și așa a apelat la instanțele de judecată cu costume cu pierderea de parcele lor și să refuze o rambursare, iar cazul a fost audiat în favoarea lor?
Lucky, nu am auzit despre astfel de cazuri. dar nu exclud că sunt și sunt.
Lucky, știu de un astfel de caz. Dar parcela a fost pentru o sumă mare. Și a fost angajat un avocat bun.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: