Faq - Întrebări frecvente

Ce este Marker și pentru cine este creat?

Proiectul Otmechalka - un serviciu care este proiectat pentru a automatiza și a simplifica a face afaceri în diverse organizații implicate în formarea și desfășurarea de formare și ateliere de lucru pentru vizitatori.

Vorbind de automatizare, simplitate și ușurința de utilizare, se înțelege nu numai că ține vizitatorii și vizitele lor, și o întreagă gamă de procese de afaceri din cadrul organizației: emiterea și controlul biletelor, cont de plăți și datorii utilizatorii despărțitoare în grupuri, fac afaceri într-un mic organizații cu un birou sau într-o rețea de sucursale, statistici de afaceri, cărți de club pentru vizitatori și multe altele.

Cum încep să lucrez cu Notepad-ul?

Pentru a începe programul, trebuie să vă înregistrați pe site.

Puteți să vă înregistrați pe www.otmechalka.com făcând clic pe oricare dintre butoanele "Începeți acum o activitate" sau "Înscrieți-vă".

După aceea, trebuie să completați toate câmpurile din pagina de înregistrare

Ce trebuie să faceți după înregistrare?

În aceeași scrisoare, există un plan pentru a începe în sistem.

Ce ar trebui să fac după sfârșitul perioadei de testare?

După terminarea perioadei de testare a organizației, este necesar să se selecteze un tarif și să se determine modulele care vor fi utilizate în cadrul activității.

Apoi, completați contul în sistem și extindeți accesul.

Există o posibilitate de testare gratuită?

Imediat după înregistrarea în sistem, vă sunt oferite acces liber la cele mai multe dintre funcțiile sale timp de 14 zile. În această perioadă aveți posibilitatea să utilizați marcajele în mod liber, să evaluați capacitățile și confortul în utilizare.

Simțiți-vă liber să vă adăugați vizitatorii în sistem și să-l utilizați. La sfârșitul lunii, toate datele dvs. sunt salvate și puteți trece la o rată plătită fără a trebui să introduceți din nou date.

Ce sunt vizitatorii activi?

Vizitatorii activi sunt acei vizitatori care se află pe lista principală, au un abonament sau pot fi distribuiți. Cu alte cuvinte, ei sunt clienții organizației.

Este posibilă migrarea automată a datelor vizitatorilor (import de date) în sistem?

Angajații serviciului Marker pot importa baza de date a clienților dvs. în serviciu.

Pentru a face acest lucru, trebuie să contactați sistemul de asistență tehnică și să trimiteți un fișier excel cu date despre vizitatori.

După aceea, specialiștii noștri importă datele dvs. în sistem.

Ce primesc?

Pentru organizația dvs., site-ul personal al organizației dvs. este creat și furnizat automat, pe care Notepad-ul este deja pornit și configurat. În același timp, obțineți confortul de utilizare, oportunitățile ample și automatizarea multor procese de afaceri.

Oferim de asemenea asistență clienților noștri, ajutăm la înțelegerea în stadiul inițial de utilizare și pregătirea muncii în sistemul angajaților dumneavoastră.

Dar asta nu e tot, regulat Otmechalka finalizate, îmbunătățite și actualizate, la ea se adaugă noi oportunități precum și îndeplinirea cerințelor clienților noștri pentru a adăuga noi caracteristici.

Oferim asistență și asistență tuturor clienților noștri, în conformitate cu planul de lucru cu clienții.

Există suport pentru organizații multi-branch (școli, cluburi de fitness și sport)?

Da, este potrivit pentru organizațiile mici, precum și pentru centrele de fitness mari, multi-branch. școli de dezvoltare timpurie etc.

Am nevoie de cunoștințe speciale pentru a configura sistemul, trebuie să chem un specialist pentru asta?

Nu, imediat după înregistrare, sistemul este deja instalat și configurat pentru dvs. Tot ce ai nevoie este să începi să-l folosești și să-ți faci datele.

Trebuie să plătesc pentru fiecare post de lucru pentru fiecare angajat?

Nu, nu este nevoie să plătiți suplimentar - numărul locurilor de muncă pentru angajații organizației dvs. este nelimitat. În plus, există posibilitatea de a separa angajații de roluri.

Pot folosi serverul propriei organizații?

Abilitatea de a utiliza propriul server pentru a lucra în serviciul Marca este exclusă.

Care sunt posibilele modalități de plată a sistemului?

Sistemul poate fi plătit în numerar, în bani electronici sau prin transfer bancar.

În detaliu, puteți afla pe pagina cu descrierea metodelor de plată.

Există o versiune demo a serviciului Marker?

Notă privind serviciul - serviciu online și nu este o versiune în cutie.

Pentru a vă familiariza cu funcționalitatea serviciului, este suficient să vă înregistrați pentru perioada de testare sau să comandați o prezentare gratuită a contactelor afișate pe această pagină.

Este posibil ca în sistemul dvs. să organizați suport pentru carduri de club (cărți de vizită individuale)?

Da, puteți utiliza cardul de club modul, conectați scanerul (cod de bare sau cartelă magnetică) și în mare măsură simplifica și accelera procesul de căutare de vizitatori și marcați vizitele.

Care este garanția securității informațiilor plasate în Notepad

Service Marker este un serviciu online care oferă acces la informații în modul 24/7.

Securitatea informațiilor din serviciile Internet este un ordin de mărime mai mare decât securitatea de a posta informații despre resursele locale.

Acest lucru se datorează unui sistem de securitate excelent datorat scurgerilor de informații din centrele de date unde sunt situate serverele.

Și, de asemenea, de prezența unei conexiuni sigure pentru transmiterea de informații. O conexiune securizată este folosită și în Internet banking.

Este posibilă limitarea vizibilității informațiilor financiare ale organizației către angajați?

La statisticile financiare ale organizației are acces doar un angajat cu rol de "Manager".

Restul angajaților au acces numai la informațiile financiare pe care le-au contribuit personal la sistem.

Angajații pot fi, de asemenea, limitați la domeniul de aplicare al sucursalei cărora le-a fost acordat accesul.

Este posibil să organizați SMS-uri?

Da, puteți conecta modulul SMS-mail și trimiterea de notificări prin SMS către vizitatorii individuali sau de a produce mass-mailing SMS-uri cu o varietate de informații utile pentru clienții dumneavoastră.

Pot trimite SMS-uri cu semnătura organizației?

Da, această opțiune este activată. Trebuie doar să configurați semnătura organizației în elementul de meniu "Organizație" - butonul "Modificare" (în partea de jos a paginii).

În setările SMS, trebuie să bifați câmpul "Utilizați semnătura organizației SMS pentru trimitere prin poștă (de la)".
Și în câmpul de mai jos, care după ce devine disponibil, introduceți semnătura.

Semnătura este verificată și moderată în 24 de ore.

Pot adăuga contacte suplimentare la sistem?

Pentru orice vizitator, puteți crea o listă de reprezentanți cu informațiile de contact ale acestora și ce reprezintă reprezentantul pentru vizitator.

Pe pagina "Relații de oameni" este configurat un director al posibilelor relații dintre vizitatori și reprezentanți, precum și legături directe și de feedback.

Lista reprezentanților este afișată în profilul vizitatorului sub forma unui bloc cu următoarele informații:

Numele reprezentantului
rol în relația cu vizitatorul (părinte, frate / soră etc.)
detalii de contact

Ce alte caracteristici are Marker?

În detaliu, puteți afla pe pagina cu descrierea posibilităților serviciului.

Este posibil să vă ridicați datele în cazul în care sistemul nu funcționează?

Informațiile disponibile în organizație pot fi exportate în foi de calcul Excel sau imprimate.

Aceste organizații sunt stocate la o lună după ce sistemul a fost abandonat în cazul în care organizația își modifică decizia de a părăsi sistemul sau dacă este nevoie de informații.

La sfârșitul acestei perioade, toate informațiile disponibile despre organizație sunt șterse de pe server.

Cum pot afla tarifele pentru Marker pentru regiunea noastră?

Scrisoarea trebuie să indice țara și orașul în care se află compania dvs.

În viitorul apropiat, un specialist al serviciului nostru de asistență tehnică vă va trimite o scrisoare de răspuns cu tarife pentru regiunea dvs.
Sau vă puteți familiariza cu tarifele de bază și eventualele reduceri de pe pagina Tarife.

Cât de des au loc actualizările de sistem?

Majoritatea actualizărilor din sistem se datorează cerințelor clienților noștri.

Automatizarea sistemului de contabilitate Marcajul este completat atât de rapoarte noi, cât și de module noi - de exemplu, modulul "Warehouse" sau modulul "Depozite ale vizitatorilor"

Este posibil să transferați orarul de pe site-ul Note pe site-ul organizației?

În CRM Notepad există posibilitatea de a integra programul orarelor pe site-ul organizației dvs.

Modificările aduse calendarului în marcaj vor fi afișate automat pe pagina site-ului cu programul.

De ce să introducă cărțile clubului, ce îmi va da?

Introducerea de carduri de club în organizația dvs. vă permite să crească viteza de servicii pentru clienți în timpul vârfurilor, să crească statutul și prestigiul organizației.

Cum să introduceți cărți de club?

Pentru a intra în carti de club, nu este necesar să apelați la un specialist.

Urmând planul de mai sus, veți putea să introduceți în mod independent cărți de club în organizația dvs. într-un timp scurt.

Includeți modulul card de club în meniul Facturare, pentru a putea găsi un număr de vizitator prin numărul cărții de club și puteți marca rapid vizita.
Detalii privind includerea modulelor suplimentare (articolul 6)
Cumpara scanere coduri de bare
Consultați informațiile despre modelele recomandate de scannere de coduri de bare
Comandă cărți club
Formatul codului de bare preferat este EAN-8 deoarece citite de majoritatea scanerelor.
Informații pentru cunoașterea avantajelor muncii cu carduri de club
Pentru a stabili pentru fiecare vizitator un număr unic de carte de club.

Articole similare

Pagina anterioară

Pagina următoare