CRM pentru întreprinderile mici cu instrumente Ajax moderne. Funcționalitate avansată pentru gestionarea vânzărilor. Este integrat cu alte servicii Zoho (în special foi de calcul). De asemenea, există instrumente de integrare încorporate cu site-ul companiei. Există o interfață rusă
Alternative la Zoho CRM
Review-uri și știri despre Zoho CRM
Săptămâna trecută a avut loc cea mai mare conferință IT Dreamforce. Și la aceste conferințe, există întotdeauna unele trucuri de marketing distractiv. Concurenții tind să descurajeze clienții companiei care găzduiește conferința (în acest caz Salesforce) și să vină cu idei originale. De exemplu, așa a vrut Microsoft să distrugă conferința Salesforce, iar Salesforce a adunat conferința Oracle. În acest moment, distins companie Zoho. Deși directorul lui Zoho, Sridhara Vembu, are un dinte personal pe Mark Benioff, el nu a făcut cumva să vândă Salesforce la evenimentul său. Dimpotrivă, a ordonat să-i ajute pe clienți. La urma urmei, este atât de greu pentru ei - trebuie să plătiți o taxă lunară ordonată pentru un sistem CRM și chiar și biletele pentru o conferință au costat 1000 dolari fiecare. Prin urmare, pentru început, Zoho a lansat ricșa gratuită pe străzile din apropierea clădirii Dreamforce, care a dus participanții acolo unde voiau. Pe ricșă a fost scris "Free test Drive Zoho-CRM". ***
Deși Zoho își plasează serviciile SaaS ca soluții pentru întreprinderile mici, iar șeful Zoho spune în mod constant că filosofia companiei sale este de a ajuta întreprinderile mici, dar care vor renunța la banii mari pe care companiile mari le au? Prin urmare, Zoho lansează o nouă versiune a Zoho CRM cu chifle pentru afaceri mari. Acestea sunt, în special, funcții pentru gestionarea teritoriilor care permit împărțirea grupurilor în funcție de locația geografică, atribuirea unor astfel de unități de vânzări acestor clienți, obținerea de date statistice și realizarea de previziuni pentru diferite regiuni. De asemenea, Zoho CRM Enterprise vă permite acum să vă creați propriile module, este mai ușor să vă integrați cu sisteme terțe și să afișați în cărțile lor de clienți înregistrările lor de pe Facebook, LinkedIn, Twitter. În plus, Zoho CRM a îmbunătățit integrarea cu serviciul de marketing Zoho Campaigns.
Ieri, Salesforce a stabilit 2.5 miliarde de dolari pentru ExactTarget, și, desigur, șeful Zoho, Sridhar Vembu, nu a putut trece fără să spună un cuvânt. Odată ce șeful Salesforce, Mark Benioff, a încercat să cumpere Zoho și, după ce a primit un refuz, le-a interzis. Prin urmare, Sridhar îi place să-l bată pe Mark, iar ieri a fost în șoc. Iată cele mai interesante citate din discursul său de foc: ***
Zoho continuă să-și integreze numeroasele servicii, mărind astfel valoarea fiecăruia dintre ele. Un pas logic a fost integrarea sistemului CRM Zoho CRM cu sistemul pentru a sprijini clienții Zoho Support. Acum, un reprezentant de vânzări în sistemul CRM poate vedea toate solicitările clienților la serviciul de asistență și starea biletelor sale. Desigur, aceasta este o informație foarte valoroasă dacă doriți să vindeți ceva acestui client. Biletele pot fi vizualizate fie prin contact, fie prin companie.
Zoho a lansat modulul PhoneBridge pentru Zoho CRM. Modulul este proiectat pentru o integrare ușoară a sistemului Zoho CRM cu sistemul de call center sau PBX utilizat în companie. Integrarea vă permite să afișați automat cartea de client atunci când primiți un apel și efectuați apeluri efectuate cu un singur clic de pe cardul client în sistemul CRM. În plus, toate apelurile sunt înregistrate automat în CRM și puteți genera diverse rapoarte despre ele. La fel ca și Zoho CRM, modulul PhoneBridge vine sub forma unui serviciu SaaS. Acest lucru permite, în special, integrarea mai multor sisteme PBX instalate în ramurile unei companii cu CRM. În prezent, este susținută integrarea cu sistemele Avaya, Elastix, Asterisk și Trixbox (pentru acestea Zoho oferă adaptoare de software gata de utilizare). Costul utilizării PhoneBridge este de 6 USD / lună pentru fiecare utilizator. ***
Odată ce Mark Benioff (după o încercare nereușită de a cumpăra Zoho) nu la lăsat pe Zoho CRM pe platforma Force.com. A trecut mai mult de un an, dar indienii nu și-au uitat nemulțumirile. Astăzi au anunțat un nou program de marketing "Zwitch to Zoho", al cărui scop este de a atrage utilizatorii Salesforce către Zoho CRM. În mod specific pentru această promoție, au îmbunătățit integrarea Zoho CRM cu clienții populari Outlook și GMail (din moment ce în Salesforce această funcție este prezentă). Matematica lui Zoho este simplă: costul versiunii profesionale a Salesforce este de 65 USD / lună pentru utilizator. Costul unei versiuni profesionale a Zoho CRM, care oferă o funcționalitate similară - $ 12 / month pentru utilizator. În acest caz, utilizatorii care migrează vor primii gratuit primele 6 luni de abonament și migrarea gratuită a datelor de la Salesforce. ***
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: