Unde găsiți un specialist competent? Această problemă a fost mult timp un strigăt al sufletului liderilor întreprinderilor de salon și a companiilor spa. Instituțiile care oferă servicii în domeniul frumuseții și sănătății nu au devenit doar o mulțime, ci o mulțime și solicitanții au profitat de poziția câștigătoare de "alegere". Dar mulți manageri încă mai speră că specialiști calificați îi vor naviga, este doar "fluierul" - să scrie că există muncă. Timpurile se schimbă.
În ultimii ani, situația sa schimbat atât de drastic încât candidații buni de la vânători la locul de muncă s-au transformat în cei pe care îi vânează. Și întreabă tot mai mult despre designul oficial, ergonomia locului de muncă și ventilația în birou, care va trebui să funcționeze.
După cum se știe, în fiecare problemă, ambele părți sunt de vină. Există, de asemenea, defecte de angajați și lipsa de cunoștințe în rândul managerilor - care dintre acestea și vom încerca să analizăm.
Legile pieței de personal sunt aceleași cu legile pieței în general: cele mai puternice supraviețuiesc. Salonul, care pierde în competiție, pierde și pierde cei mai buni experți.
La una dintre conferințele pe tema managementului afacerilor salonului, consultantul pentru resurse umane a spus o expresie captivă ca răspuns la acest subiect: "Managerul dorește" un canar pentru un ban să cânte și să nu mănânce ".
Șeful dorește de la angajați să obțină o remunerație minimă de muncă "de calitate".
Datorită faptului că angajații își petrec cea mai mare parte a timpului în contact cu clientul, pentru succesul întreprinderii este foarte importantă, „portret“ al expertului, precum și o evaluare cuprinzătoare a angajaților în câmpul muncii.
Și ce vrea un specialist de la un loc de muncă?
Ce vrea un specialist de la locul de muncă?
Specialistul dorește ca recunoaștere a realizărilor sale, un sentiment de apartenență de succes demn de remunerare, deoarece în mod direct cu munca lor aduce salariile în sine și angajatorul lor.
Și dacă specialistul nu găsește o înțelegere a managerului sau, cu alte cuvinte, aprecierea managerului în ochii unui specialist este scăzută, acest lucru duce adesea fie la fluctuația personalului, fie la locul de muncă "la sine" la locul de muncă. Din păcate managerii nu pot admite nici măcar ideea că subalternii săi îl vor evalua!
Greșeala managerilor este că încercăm adesea să limităm plafonul câștigurilor pentru angajați. Salariul curent de 300-500-3000 de dolari pentru un specialist nu este partea superioară a creanțelor salariale. Și managerii foarte des reduc recunoașterea unui angajat la mărimea salariilor.
Principala problemă cu cunoștințe de specialitate de tine ca un profesionist în faptul că experții sau să înceapă să facă cereri pentru o viață mai bună, nu au ajuns încă la nivelul la care aceste cerințe pot fi trase afară, sau nu poate argumenta dorințele lor atunci când se ocupă cu capul. Cel mai adesea, experții sunt gata să se rostogolească în jos la amenințări sau șantaj să demisioneze decât să-și apere condițiile de muncă. Ca rezultat, vom obține un „fluturaș“, care caută o viață și probleme umane cap mai bine, în imposibilitatea de a găsi o oportunitate de a lucra productiv cu un membru al personalului calificat.
Scopul managerului este de a asigura creșterea afacerii și de a economisi costurile. Scopul angajatului este să găsească un loc pentru o muncă confortabilă din punctul de vedere al compensării financiare și al satisfacției morale de a lucra în acest loc.
Și datorită faptului că proprietarul și managerul au mai multă autoritate, șeful alege poziția și lucrează la situație. Atitudinea managerului și a specialistului și eficiența economică a organizației
Interesant pe această temă:
- 5 lideri greșeli nepotrivite.
- Ce reduce motivația angajaților?
- De ce sunt concediați angajații?
- Portretul unui angajat. Ce dorește angajatorul.
- Cine poate deveni specialist în spa?
- Lucrări de personal pe bază de rotație (lucrează cu.
Pentru angajator, munca în schimburi este abilitatea de a obține un angajat unic în ceea ce privește totalitatea caracteristicilor.
Marketingul competent vă permite să creșteți profitabilitatea unui salon de frumusețe în medie de la 18,5% la 28%!
Cu cât costul serviciului pentru salon este mai mic, cu atât profitabilitatea este mai mare.
75% din succesul nostru depinde de abilitățile de comunicare și de doar 25% din calificarea clinică sau profesională!
Atragerea atenției asupra produsului începe pe stradă, în afara salonului. Utilizați eficient punctul de vânzare pentru a crea o impresie vizuală plăcută a bunurilor.
Popularizarea numelui salonului dvs. va crea interes pentru noile servicii care vor apărea și va facilita vânzarea acestora.
Informațiile vizuale pe care clientul le vor primi în primele câteva secunde, intră în salon, vor afecta în mare măsură recunoașterea mărcii în viitor și dorința de a cumpăra bunurile.
Aflați cât mai mult posibil despre produsul dvs.: avantajele sale unice; dacă satisface nevoile bazei dvs. de clienți; dacă este adevărat în salonul dvs. de a vinde un produs cu amănuntul.
Cele mai citite
Trimiteți-le prietenilor: