Unii clienți întreabă "Care este programul de livrare?", "De ce este necesar?", "De ce nu puteți să luați bunurile și să le expediați clientului?". Pe de o parte, totul este logic - există o afacere, conține o listă de bunuri necesare. Ceva este în depozit, ceva lipsește. Am creat o rezervă, care este absentă - am cumpărat-o. Primirea bunurilor - expediate clientului. Tranzacția este închisă. Bine. DAR. Se poate dovedi că clientul efectuează producția și are nevoie de bunuri în părți la momente diferite. Sau termenii de livrare sunt astfel încât o parte din bunurile achiziționate vor veni mai devreme, iar restul - puțin mai târziu. Pentru astfel de situații, programul de livrare este, de asemenea, necesar.
1. Ce, pentru ce, când și cine
Programul livrărilor - programul livrărilor de bunuri către client. În același timp, în funcție de necesitățile clientului și de aranjamentul cu furnizorii, expedierea acelorași bunuri poate fi efectuată la date diferite. Avem nevoie de un program pentru a stabili obligațiile față de client, de a controla îndeplinirea acestor obligații.
Programul de livrare este un anumit rezultat al muncii la cerere și al selecției termenilor de livrare, deoarece reflectă ce fel de bunuri în ce cantități, la ce prețuri și la ce moment putem livra. Acest instrument este necesar în special atunci când o linie a ordinului de vânzări este "împărțită" în mai multe componente, deoarece unele dintre bunurile solicitate de client vor veni la noi pentru 7 ruble și 8 zile și o parte pentru 10, dar după 5 zile. În consecință, pe baza programului de livrare, este posibilă formarea unei oferte comerciale pentru acordul cu clientul, după care se va începe tranzacția (cumpărare, expediere).
Programarea trebuie efectuată imediat înainte de a trimite clientului propunerea de vânzare. Adică, după ce sa stabilit specificația tranzacției, se stabilesc rezerve, se aleg termenii de livrare. Responsabil în acest caz este angajatul departamentului de vânzări, care lucrează cu tranzacția.
Programul de livrare este creat pe baza specificației tranzacției, adică conținutul său este determinat de bunurile pe care vrem să le vindem clientului. Bunurile pot avea una, mai multe condiții de livrare sau nu le pot avea deloc. Cotele care îndeplinesc aceste condiții vor fi, de asemenea, baza pentru programare: vor determina cantitatea și datele care urmează să fie expediate pentru fiecare linie.
Programul ar trebui să fie punctul de plecare pentru aprobările de la client, făcând achiziții și expedieri. Prin urmare, atunci când automatizați procesele de lucru cu programul, trebuie să țineți cont de toate aceste trei puncte.
Figura 1 - Program de livrare. Surse și rezultate
2. Planificarea multiplă a livrării
Atunci când implementați setul de instrumente pentru programul de livrare în sistemul de management al vânzărilor, trebuie să creați un program pentru un singur produs și toate liniile simultan. Cu un produs, totul este clar, dar a doua posibilitate necesită o atenție suplimentară. De ce? Deoarece termenii de livrare pot diferi în funcție de termenii, este necesară trimiterea parțială către client în momentul în care mărfurile sosesc. Rezultă că, atunci când programul pentru întreaga specificație, în același timp, trebuie să aveți o conversație cu un sistem de gestionare a informațiilor de client pentru regulile de selecție de locuri de muncă după ce creați diagrama. De exemplu, următoarele setări pot fi folosite pentru a selecta datele de expediere:
a. Faceți o expediere a tuturor bunurilor într-o singură zi. În acest caz, sistemul va seta data maximă din toate condițiile de livrare disponibile pentru caietul de sarcini.
b. Pentru a livra totul la o anumită dată. Aici, utilizatorul indică pur și simplu la ce dată clientul este cel mai confortabil să primească toate bunurile.
c. Livrări parțiale. Expedierile se vor face în loturi, în funcție de primirea bunurilor în depozit.
3. Utilizarea condițiilor de livrare în formarea programului
La procesarea tranzacției, secvența de acțiuni a vânzătorului va corespunde, cel mai probabil, lanțului "aprobarea caietului de sarcini - rezervare - cerere pentru termenii de livrare - program de livrare". Cel mai probabil, dar nu neapărat. Cel puțin pentru că sistemul poate fi deja selectat condițiile de aprovizionare pentru produsele potrivite. Apoi, ar trebui să oferiți utilizatorului posibilitatea de a selecta citate imediat la crearea liniilor de diagramă.
Dar citatele ar putea să nu fie. Din diferite motive. Pur și simplu nu. Va fi convenabil dacă în sistem pentru astfel de cazuri este prevăzută crearea automată a cererilor pentru condițiile de livrare. În același timp, dacă în momentul în care prețul zero al mărfurilor este specificat în caietul de sarcini, puteți efectua o modificare automată a prețului după selectarea termenilor de livrare.
Totuși, probabil că vom avea nevoie de ceva timp pentru a procesa bunurile la acceptarea lor. Nu excludeți volumul mare de lucru al depozitului, din cauza căruia ar putea exista o întârziere în expediere. Prin urmare, este bine ca utilizatorul, dacă este necesar, să poată specifica numărul de zile necesare pentru procesarea bunurilor.
4. Achiziții bazate pe achiziții publice
Achiziții. Din nou, pentru o situație în care lanțul perfect al Vânzătorului, indiferent de motiv, acțiunile perturbate, ar putea fi că suntem atât de încrezători în citatele existente, cunosc toate prețurile și termeni, că, după formarea caietului de sarcini a procedat imediat pentru a programa. Și apoi există mai multe opțiuni: mărfurile sunt prezente în depozite în întregime, nu există niciun stoc, există un stoc, dar acoperă doar parțial cererea. Adică, angajatul care creează programul poate să nu știe situația reală. Prin urmare, deoarece nu verifică întotdeauna toate informațiile în avans, ar fi bine să aveți un instrument de rezervare automată și să generați comenzi de cumpărare.
În același timp, precum și în timpul selectării datelor, puteți introduce următoarele setări:
a. Nu te susține.
b. Rezerva. Ca depozit, utilizați cel specificat la înregistrarea tranzacției.
c. Rezerva. Utilizați orice depozit. Aici este necesar pentru a controla drepturile de acces pentru a efectua această operațiune, deoarece, în principiu, este logic că nu toți utilizatorii pot plasa rezerve cu privire la elemente în orice magazine, mai ales dacă avem o rețea mare de sucursale în orașe diferite și nu au nevoie pentru a obține un angajat de la Moscova a fost inventarierea din Ryazan.
Dacă rezerva nu acoperă toate cantitățile solicitate de client, atunci este necesar să achiziționați bunurile, aplicația pentru care poate fi generată și atunci când creați programul. Și este bine, dacă se poate face atât independent cât și automat, utilizând setările dialogului de utilizator.
Figura 2 - Componente ale programului de livrare
5. Interfața
În ceea ce privește interfața de ansamblu instrument de program de livrare, cerința principală aici - toate operațiunile într-o singură fereastră, sau o interfață chiar mai bine cu tranzacția: tranzacția în fereastră, puteți adăuga o pagină sau orice alt element care va conține orice legat de grafica. Este esențial să aibă un program și o afacere în același loc ca și participantul principal în procesul de a crea, modifica și să monitorizeze punerea în aplicare a programului - vânzător, și o astfel de lucrare de dispozitiv va oferi mai puțin timp căutând instrumentele și serviciile potrivite decât în cazul în care toți trebuie să fie amplasate în locuri diferite.
S-a spus deja că ar fi convenabil să legați cotația de linia de specificații la crearea graficului. Rezultă că ar fi convenabil să vedeți acest citat fără a trece la alte ferestre, adică în același loc în care are loc planificarea expedițiilor. Traseul mărfurilor ar trebui afișat, de asemenea, împreună cu programul.
Astfel, pe baza liniei de programare, puteți crea o comandă de cumpărare, apoi trebuie să urmăriți nivelul realizării sale, de exemplu prin sistemul de stare, precum și cantitatea de cantități solicitate, achiziționate și deja expediate.
6. Controlul programului de livrare
Există un calendar este necesar și să păstreze un fel de control asupra punerii sale în aplicare pentru a îndeplini obligațiile și informarea în timp util clientului în caz de orice forță majoră. Prin urmare, este bine dacă sistemul este, de exemplu, un raport care vă permite să urmăriți de o anumită ordine sau furnizor, sau prezența tuturor documentelor pentru programul de livrare mărfuri, cantitatea comandată, numărul de drum, suma livrată clientului.
În concluzie, constatăm că utilizarea sau nu a programului de livrare în muncă este determinată de procesele de afaceri ale companiei. Dar avantajele acestui instrument este destul de evident - cu utilizarea de grafică este furnizat un control asupra îndeplinirii obligațiilor către client, a realizat o funcționare eficientă și confortabilă la tranzacție, ca și în acest caz, folosind un singur instrument poate fi imediat și rezervă mărfurilor, și să facă o cerere de cumpărare, precum și pentru a identifica alte setări pentru cumpărarea și expedierea mărfurilor. Pentru a menține controlul asupra îndeplinirii obligațiilor tranzacției, vă puteți conecta și furnizorul de transport maritim program (restante), care se adaugă la problema într-un alt punct al activităților de control ale societății comerciale.
Sistemul ERP Oremax vă permite să urmăriți mișcarea bunurilor și a banilor, precum și să automatizați fluxul de lucru. Toate procesele de afaceri importante ale companiilor comerciale sunt suportate și se efectuează operațiuni precum facturarea clienților, procesarea facturilor de intrare și de ieșire, facturile, transferul de bunuri între antrepozitele interne și cele de la distanță. Sistemul vă permite să gestionați vânzările, achizițiile, logistica, să distribuiți plăți pe conturi, să înregistrați și să scrieți solduri, să primiți rapoarte și să efectuați alte operațiuni de afaceri specifice comerțului cu ridicata. Principalele sarcini cu care sistemul este proiectat să funcționeze sunt gestionarea fluxurilor informaționale de afaceri, automatizarea procesării documentelor, automatizarea contabilității financiare și formarea de rapoarte complexe.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: