Vânzarea mărfurilor pe model
- Am parfum în magazinul de parfumuri. Pe fereastră erau spirite, pe care căutam, dar fără urme de identificare. Este sticla doar o probă, un tester sau altceva? În plus, nu am putut mirosi, deoarece flaconul era gol. Anterior, am folosit aceste spirite, așa că am decis, în ciuda lipsei de informații, să le dobândesc. Vânzătorul a rupt cecul și mi-a dat cutia. La autopsia casei sale, s-a dovedit că sticla în formă nu arăta ca cea care stătea în vitrină. Am decis să revin parfumul, dar magazinul mi-a refuzat. Este dreptul vânzătorului în acest caz?
Elena Viktorovna Maltseva,
- În conformitate cu art. 10 din Legea federală „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor vânzătorul este obligat să furnizeze cumpărătorului informații exacte cu privire la produs, oferind posibilitatea de a corecta de selecție, precum și documentația tehnică care demonstrează proprietățile de consum de bază ale mărfurilor (producători pașaport tehnic, instrucțiuni de utilizare, etc.).
Mai mult decât atât, în conformitate cu Regulile de vânzarea anumitor bunuri către consumator ar trebui să poată să se familiarizeze cu mirosul de parfum, apa de colonie, apă de toaletă, folosind pentru acest turnesol impregnat cu probe lichide parfumate - ponyushek reprezentată de către producătorii de bunuri, precum și alte proprietăți, și caracteristicile bunurilor oferite spre vânzare.
Din recurs rezultă că magazinul nu a avut informații că eșantionul expus este un tester, în plus, acest eșantion a fost gol. Prin urmare, dat fiind faptul că consumatorul nu are cunoștințe speciale despre proprietățile și caracteristicile bunurilor, putem concluziona că, în această situație, vânzarea de bunuri pe model.
Din informațiile furnizate de cumpărător rezultă că bunurile achiziționate nu se potrivesc cu eșantionul prezentat de vânzător. În plus, în conformitate cu clauza 2 clauza 18 a regulilor de vânzări prin eșantioane, vânzătorul trebuie să actualizeze periodic eșantioanele expuse ținând cont de prevenirea pierderilor de calitate.
Vă rugăm să rețineți, de asemenea, că, în conformitate cu revendicarea. 56 reguli, transferul mărfurilor în pachetul cu învelișul de celofan sau de proprietate panglica client ar trebui să fie rugat să verifice conținutul ambalajului prin eliminarea sau banda de brand celofan.
În conformitate cu art. 12 din Legea privind protecția consumatorilor, vânzătorul care nu a furnizat cumpărătorului informații complete și fiabile despre bunuri este răspunzător potrivit art. 18 din prezenta lege, potrivit căreia consumatorul, în cazul în care produsul a fost depistat din defecte, dacă nu au fost convenite de către vânzător, la alegerea lor poate solicita:
- înlocuirea mărfurilor cu aceeași marcă (același model și / sau articol);
- înlocuirea acelorași mărfuri ale altei mărci (model, articol) cu recalcularea corespunzătoare a prețului de cumpărare;
- o reducere proporțională a prețului de cumpărare;
- eliminarea imediată a defectelor de bunuri gratuite sau rambursarea cheltuielilor pentru corectarea lor de către consumator sau de către un terț.
În loc să prezinte cerințele de mai sus, consumatorul are dreptul să refuze executarea contractului de vânzare și să solicite returnarea banilor plătiți pentru bunuri. La cererea vânzătorului, consumatorul trebuie să returneze produsul defect. Prin urmare, aveți dreptul să solicitați înlocuirea acestui produs pentru aceeași marcă de bunuri sau pentru aceleași bunuri ale altei mărci. În plus, aveți dreptul să refuzați contractul de vânzare a mărfurilor (în acest caz - parfum) și să solicitați o restituire a sumei plătite pentru aceasta.
Recent, consumatorii se plâng că, atunci când se calculează la biroul casieriei pentru bunurile achiziționate, vânzătorii de magazine își refuză uneori să facă un calcul, argumentând că nu au nici o schimbare. Poate vânzătorul să nu permită consumatorului cumpărarea de bunuri cu referire la lipsa schimbării? Care sunt drepturile cumpărătorului în acest caz?
- Potrivit art. 492 din Codul civil al Federației Ruse, contractul de vânzare cu amănuntul este un contract de achiziții publice. Publicul este un contract încheiat de o organizație comercială și de stabilire a atribuțiilor sale privind vânzarea de bunuri pe care o astfel de organizație cu privire la natura activității ar trebui să fie efectuate în ceea ce privește toți cei care se aplică acesta (inclusiv vânzarea cu amănuntul). Refuzul unei organizații comerciale de a încheia un contract de achiziții publice, cu condiția să se poată furniza consumatorului mărfurile în cauză, nu este permis.
Conform punctului 3.8.1. Reglementări model privind funcționarea caselor de marcat, punerea în aplicare a așezări monetare cu populația de director al companiei sau a adjunctului acestuia, sunt necesare managerul de serviciu pentru a asigura schimbarea mici casier și facturile în mărimea soldului de numerar al registrului de numerar în suma necesară pentru a calcula cu cumpărători.
Astfel, în absența livrării, vânzătorul nu are dreptul să refuze să vă cumpere și aveți dreptul să insistați asupra vânzării sale.
"Aceasta nu este o școală, ci un teatru de un fel, un circ!" - așa că profesorul unei școli tradiționale ar trebui să blesteme școala unui tip nou. Și ei sunt absolut dreptate: „Școala Viitorului“, care Michael Kazinik se deschide în străinătate și în țara noastră, bazată pe un principiu simplu: copiii născuți la șocuri, de bucurie si impresii bune, pentru cunoaștere ușor și plin de bucurie! Prin urmare, școala nu este o închisoare, nu o armată sau o fabrică. Acesta este un teatru al cunoașterii, un loc în care copiii învață să gândească și să gândească în mod unic. Și muzica clasică dezvăluie acest potențial.
În săptămâna care a ieșit, șeful statului a semnat o lege federală care permitea popoarelor nomade să adopte copii. Adoptarea modificărilor relevante la Codurile de procedură civilă și de familie a inițiat Adunarea Legislativă a lui Yamal.
Tyumen. În centrul regional au fost deschise solemn un nou obiect de artă "Suntem unul". Evenimentul a fost dedicat viitoarei sărbători. Obiectul este situat în centrul comercial și de divertisment "Crystal".
Trimiteți-le prietenilor: