Zone de responsabilitate - cine și pentru ce răspuns?
Stabiliți rolul
Puncte de control
Este necesar să se convină asupra acestui lucru, așa cum se spune, pe mal. Vreți să vedeți rapoarte în fiecare săptămână și în format electronic și, neapărat, într-o formă tipărită? Etichetați-le în prealabil. Determinați în ce etape doriți să interveniți. De exemplu, avem clienți cu care organizăm întâlniri săptămânale pe Skype, rezumăm rezultatele preliminare și ajustăm anumite domenii ale cooperării noastre. De asemenea, există clienți cu care o astfel de întâlnire și sumarizare are loc o dată pe lună. Ambii sunt mulțumiți de atenția manifestată de noi, crezând că o astfel de frecvență de întâlniri este optimă pentru ei.
Libertatea creativității
Dar, desigur, în căutarea creativă la nivel mondial nu puteți părăsi agenția. Toate inițiativele ar trebui să se desfășoare strict în cadrul conceptului adoptat de dezvoltare a mărcii. Nu uitați să țineți RA-ul dvs. conștient de strategia pe care o definiți pentru progresul dvs. și, din nou, să acordați atenție secțiunii anterioare.
Cine ia decizia?
Recunoașteți controverse și critici
Ascultați opinia agenției. Specificitatea noastră rusă este astfel încât firmele caută mai întâi să aleagă cele mai bune din toate lucrurile și apoi să le spună ce să facă. Dacă v-ați petrecut deja timpul și energia în căutarea și selectarea RA, atunci ar trebui să funcționeze eficient pentru dvs. Lucrați independent, justificând investiția dvs. Sunt de acord că contractorul pe care îl alegeți ar trebui să aibă încredere într-o oarecare măsură.
Alegerea agenției este destul de fezabilă pentru punerea în aplicare printr-o licitație. Cu toate acestea, nu are nici un rost să organizăm o licitație deschisă, unde toți sunt invitați. Veți primi un număr mare de oferte la prețuri scăzute de la companiile necunoscute și apoi veți întâlni complexitatea - cum filtrează aceste propuneri? În plus, prețul prea mic este motivul pentru care se îndoiesc de fezabilitatea unor astfel de propuneri.
Uită-te la asta cu ochii agenției. Suntem perfect conștienți de faptul că nicio companie nu va plăti vreodată servicii pentru un interpret pe care nu la mai văzut niciodată. În consecință, nu vom participa la o licitație deschisă, deoarece acestea sunt costuri semnificative de timp cu rezultat zero.
O altă problemă este o licitație închisă, pentru care sunt invitate mai multe agenții specifice, pre-selectate pentru mai multe criterii. Amintiți-vă că câștigătorul nu trebuie judecat exclusiv din componenta bugetară. Luați în considerare experiența de rezolvare a problemelor similare de către agențiile care pretind că vor câștiga în competiția dvs. Asigurați-vă că ați citit viziunea lor și ați aflat de ce ei oferă pentru a vă rezolva problema în acest fel, și nu altfel.
Dacă bănuiți că ați primit propuneri cu un preț supraevaluat, nimeni nu are dreptul să vă interzică să efectuați oa doua licitație. Sau verificați condițiile dintr-o anumită propoziție pentru o pereche de indicatori aleatorii. Dar, nu uitați să informați agențiile că sunt conștienți de ceea ce se întâmplă.
Cum sa pastrati RA in ton?
Din nefericire, vârful creativității în multe RA-uri este observat doar în procesul de câștigare a clientului. Foarte adesea, zelul nu mai are nimic după stabilirea unei relații permanente și încheierea unui tratat. Prin urmare, stimulați gândirea și atenția non-standard pentru afacerea dvs.
Acest lucru se poate realiza prin verificarea periodică a condițiilor și a consultărilor - și care sunt alți actori de pe piață care oferă acolo? Agențiile de schimb sunt, de asemenea, o modalitate. Regula, când un vechi prieten este mai bun decât cele două noi, nu lucrează întotdeauna aici. Din metodele mai puțin radicale se poate recomanda intervievarea în mod regulat a agenției pentru noile tehnologii, statistici ale transportatorilor tradiționali și promisiunilor noi.
Pentru cea de-a doua lună de cooperare, puneți întrebarea, de ce, de exemplu, acest site de internet sau post de radio continuă să fie utilizat? Da, îți amintești ce alegere a fost justificată, dar nu au apărut în acest timp noi formate și oportunități de a spune despre propunerea dvs. din Asia Centrală?
Criterii de performanță
Este important ca ambele părți să înțeleagă și să fie de acord inițial, pe baza criteriilor de performanță pe care le va evalua activitatea agenției. Pentru a face acest lucru, puneți sarcini specifice. Formați exact ceea ce doriți să primiți ca rezultat al activității agenției și veți obține cu siguranță.
Proiecte de succes pentru tine!
Ilya Kazarin, Director General al Grupului de lucru "Proiecte de succes"
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: