Acum lucrez în magazinul meu favorit de căști și vorbesc (și vând) cu cumpărătorul - este datoria noastră directă. În partea a dealer-ului pot să vă spun acest lucru - am salut mereu cu clienții și să dea un minut să se uite în jurul valorii de (magazin avem un popor specifice și aleatoare vin, dar nu foarte des) și apoi în liniște întreba - dacă persoana este interesat de ceva. În general, o persoană poate fi văzută - a mers doar pentru a căuta sau pentru a cumpăra ceva.
Odată ce am șters rafturile de expunere și un bătrân a intrat și l-am salutat - el a sărit deja cu un strigăt: "Nu voi cumpăra nimic!". L-am liniștit, spunând că este doar un salut și că puteți privi și rătăci în jurul magazinului atâta timp cât vă place. Apoi a venit, a cerut scuze (!) Și a spus că el era deja obosit de atacurile vânzătorilor din toate magazinele și pentru prima dată în jurul său consultanții nu se învârteau în mod intruziv.
Dar, „tactica de război“ este de asemenea diferit, există unele care nu dau nici un suflu pentru om, și începe cu ușa: „Bună ziua, ceea ce te interesează Și avem acest lucru și că ?.“ - aceasta este o astfel în sine nu poate sta, Vreau să trimit imediat un partener.
Cum să răspundeți și cu ce persoană? Mai bine spus politicos și ferm: "Nu, mulțumesc, doar caut". Apoi consultantul va intelege ca nu trebuie sa pierdeti timp pentru tine insuti si nu veti deveni nervos.
să luăm următorii pași:
Vânzătorul este un consultant. sarcina lui este de a afla nevoile dvs. de a vă sfătui cu privire la numeroase aspecte care vă interesează și de a vă procesa obiecțiile. Deci este treaba lui să meargă și să vă întrebe ce căutați. Concluzia este că găsiți în voi un pic de politețe și răspundeți că nu este nevoie să consultați sau să înțelegeți problema sau ceva de genul asta.
Nu vă supărați pe consultanți.
Există o altă parte. Acestea sunt promotorii. Ei bine, vânzătorii care lucrează la acest procentaj. Astfel de oameni nu vor fi lăsați în urmă și vor merge într-un progres. Sincer, dacă o persoană este competentă în munca lor, puteți chiar vorbi, dar de cele mai multe ori nu este așa (
A existat un astfel de caz, am lucrat ca vânzător și am oferit clientului să cumpere căști, spun ei, și ieftin și nu rău ca prețul lor. Clientul a mers cu plăcere la contact. Sincer, a fost încă foarte verde în aceste chestiuni, așa că sa dovedit că acesta a fost ceea ce mi-a sfătuit, dar este. Ca urmare, au rămas două ore, au ținut o discuție despre sunetul rece în căștile scumpe.
Așadar, rețineți că vânzătorii sunt diferiți. Și sunt bucuroși să comunice cu clienți adecvați și după ce au ajutat pe cineva să aleagă ce fel de produs are un astfel de sentiment de satisfacție, fie că este vorba, fie că beneficiază.
Deci, dacă tocmai ați venit să vedeți ceva din motive de interes, atunci pur și simplu politicos refuzați serviciile vânzătorului. În 95% din cazuri, veți fi înțeles și nu veți fi deranjați. Consultanții cu experiență chiar și de la prag văd dacă o persoană va cumpăra ceva sau nu.
py.sy. Du-te la cumpărături cu o dispoziție bună și bucură-te de cumpărături)))
Trimiteți-le prietenilor: