Câteva zeci de pensionari din Moscova, dintre cei mai activi utilizatori ai Internetului în vârstă de 55+, au participat la sondajul CIPR. Care este comportamentul lor în rețea și care sunt cele mai presante probleme ale vieții de zi cu zi pe care tehnologia pe Internet le poate rezolva pentru persoanele în vârstă?
Specialiștii au prezentat o scurtă listă de servicii online "dorite" pe care respondenții ar dori să le vadă pe portalul de servicii publice sau pe alte resurse specializate.
Servicii de salvare și de câștig:
Propunerile cheie pentru crearea unei infrastructuri de Internet în această direcție au fost:
- schimb electronic de muncă și sub-forță de muncă pentru persoanele în vârstă. Respondenții au remarcat fragmentarea informațiilor și lipsa unei baze de date consolidate de posturi vacante pentru persoanele în vârstă.
- Informații consolidate privind reducerile în magazinele de bacanie. Creșterea semnificativă a costului alimentelor pe rafturile magazinelor a dus la faptul că pensionarii ruși au început chiar mai atent să își planifice cheltuielile atunci când merg la magazine. Mulți pensionari au remarcat că au trebuit să treacă la cumpărături în lanțuri mari, deoarece în rețele există reduceri și promoții, ceea ce permite economisirea considerabilă. Alții au menționat că achiziționează doar produse pentru acțiuni. În acest sens, un număr de respondenți au sugerat crearea unui singur site integrat cu reduceri și acțiuni ale comercianților cu amănuntul.
- Registrul prețurilor pentru medicamente în diferite lanțuri de farmacii. Un număr mare de respondenți au constatat că diferența de preț pentru aceleași medicamente în diferite farmacii ale orașului poate uneori să difere destul de semnificativ. În acest sens, un număr de participanți la grupul de discuții au observat că un singur serviciu care furnizează date privind prețurile la medicamente în diverse farmacii din oraș ar putea fi de mare ajutor pentru aceștia.
Servicii de organizare de petrecere a timpului liber:
Studiile recente ale sociologilor arată că un număr din ce în ce mai mare de pensionari ruși moderni încearcă să conducă o viață activă, plină de evenimente: pensionarii au un hobby, vor să învețe ceva nou, vor să comunice și să fie prieteni. Aceste cerințe au determinat solicitarea creării unor site-uri de internet specializate pentru organizarea de petrecere a timpului liber pentru pensionari. Propunerile care au primit cel mai înalt nivel de sprijin au fost:
- un calendar unic al activităților de agrement. Potrivit unor respondenți Cipro de serviciu foarte convenabil în studiul ar fi o platformă electronică care conține anunțuri de evenimente speciale pentru persoanele în vârstă: expoziții speciale, ateliere de lucru, întâlniri, cluburi de discuții, seri culturale și dans, etc.
- Catalog de cursuri / cursuri gratuite. Printre serviciile electronice ale Fondului de pensii, respondenții ar dori să vadă un catalog consolidat de cursuri gratuite pentru pensionari. Persoanele în vârstă sunt dispuși să învețe calculator, cursuri de formare profesională, să învețe limbi străine.
Propuneri pentru dezvoltarea serviciilor publice în formă electronică:
Pensionarii ruși au utilizat în mod activ serviciile publice în formă electronică în ultimii ani. Cei mai populari dintre pensionari folosesc serviciile Ministerului Sănătății (numirea electronică în vizită la medic) și diverse servicii electronice ale UIF. Cererea de servicii publice în formă electronică în rândul pensionarilor ruși crește în mod dinamic. Dezvoltarea Internetului permite persoanelor în vârstă să primească servicii, economisind în același timp energie și timp. Pensionarii, care au deja experiență în utilizarea serviciilor publice în formă electronică, constată că infrastructura e-guvernării ruse ar putea completa câteva servicii mai populare.
- Consultarea unui medic online - una dintre cele mai populare dorințe ale respondenților a fost posibilitatea de a obține sfatul medicului fără a pleca de acasă. Prezența unei înregistrări online nu exclude necesitatea de a petrece timp pe drum. Pentru mulți pensionari, această opțiune nu este destul de convenabilă.
- Înregistrarea electronică pentru tratamentul sanatoriu - starea de sănătate - este o problemă care îngrijorează rușii din ce în ce mai mult cu vârsta. Câțiva respondenți au menționat că procesul de înregistrare în sanatoriu părea a fi prelungit și a provocat multe probleme. În acest sens, sa exprimat dorința de a transfera acest proces într-o formă electronică, cu posibilitatea de a procesa toate formalitățile necesare în modul "ghișeu unic".
Astfel, majoritatea pensionarilor ruși doresc să vadă servicii implementate care le-ar permite să economisească bani. În plus, o cerere semnificativă pentru dezvoltarea infrastructurii de internet în rândul pensionarilor ruși se formează datorită nevoilor de servicii de organizare a activităților de agrement. De asemenea, există o cerere tot mai mare pentru dezvoltarea și îmbunătățirea în continuare a infrastructurii e-guvernării.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: