Grupul de lucru cu petiționarii este o "ambulanță" a serviciului "Mercy". În fiecare zi, cu cereri diferite, venim la cei care n-au altundeva să fugă - să cumpere medicamente, să obțină alimente, să plătească cazare temporară sau să călătorească. Sprijiniți-ne pentru ca oamenii care au nevoie să aibă întotdeauna speranță de ajutor.
Șeful grupului de lucru cu petiționarii Elena Shenershdet
Un studiu amplu al practicilor și principiilor voluntariatului corporativ
Trei etape ale unui voluntar
Studiul a fost realizat pentru prima dată în Rusia și prezentat la cel de-al 5-lea Forum Internațional "Voluntariatul corporativ: afaceri și societate".
"Este important să formăm astfel de programe care să unească obiectivele afacerii, emoțiile angajaților și problemele comunităților locale".
În același timp, expertul observă că până în prezent există trei etape ale voluntarului. În opțiunea "turist", voluntarul nu este sigur că această experiență este utilă pentru el și că 70%. Voluntarul "călător" - 25% din numărul total - începe să-și realizeze interesul față de voluntariat și activitățile lor. Și, în cele din urmă, "dirijorul" - un voluntar cu motivație valoroasă, este gata să conducă programul și este capabil să atragă noi voluntari. "Conductori" 5 la sută.
Valery Fedorov. directorul general al VCIOM, la rândul său, a remarcat că numai 5% dintre ruși au experiență personală de voluntariat - iar această cifră, în opinia sa, este ușor supraevaluată. "Și voluntariatul corporativ nu beneficiază încă mult în comparație cu alte forme de voluntariat", consideră expertul.
Valery Fedorov, director general al VCIOM. Fotografie de pe site-ul vm.ru
În conformitate cu legile pe care acest strat mare de voluntariat îl dezvoltă astăzi - programele corporative, se spune în studiu. Se numește - "Voluntariat corporativ în Rusia: evaluare a statului și recomandări pentru dezvoltare".
A fost implementat la inițiativa Consiliului Național pentru Voluntariat Corporativ și a fost comandat de către RUSAL, Nornikel, YUM! Brands Russia (mărci KFC și Pizza Hut) și a fost prezentată la cel de-al 5-lea Forum Internațional "Voluntariat corporativ: afaceri și societate".
Acesta este primul studiu complex din Rusia. Pe parcursul interviurilor au fost realizate cu managerii și coordonatorii de program, a studiat documentele de politici ale companiilor, a efectuat activitatea în online, focus grupuri și sondaje în 1434 de voluntari. Cei lansat voluntarii de studiu a implicat mai mult de 20 de companii, cum ar fi ABBYY, Deloitte, HSBC, JTI, KPMG, BP "System", "Gazprom Neft", SC "Medsi" MTS "Nestle Rusia", "Nizhpharm" „Nici nichel , NPF Sotsium, OMK, Planeta.ru, UC RUSAL, Mașini ruse, SEN, Severstal, Philip Morris, Yam Restours.
Portretul unui voluntar corporativ
Elena Kryușkova, curator al programului de voluntariat al "Norilsk Nickel"
În același timp, în rândul voluntarilor corporatiști, mai ales al angajaților familiei. Aproape jumătate dintre respondenți (47%) sunt căsătoriți, ceva mai puțin de un sfert (23%) sunt unice sau căsătoriți, 11% trăiesc împreună, dar nu sa căsătorit și 7% -? Divorțat. Aproape jumătate (48%) dintre respondenți au copii - una sau două.
Majoritatea (57%) dintre voluntarii corporativi lucrează ca specialist. Aproximativ o cincime (19%) sunt șefii de departamente, 9% - muncitorii și executorii tehnice, 5% - managerii și managerii adjuncți ai întreprinderii sau de companie, iar 3% sunt angajați în locuri de muncă care nu necesită învățământ secundar sau superior profesional (masterat, maiștri, angajați ).
Se pare că lucrătorii obișnuiți sunt implicați în practica KV mai des decât colegii lor cu o educație profesională specială.
De ce unii angajați refuză să participe la programe de voluntariat corporatist? Cea mai comună cauză este lipsa de timp (72%).
Puțin mai mult de o treime dintre cei chestionați consideră că zonele de voluntariat nu sunt aproape de acestea și, în general, nu înțeleg de ce compania are nevoie de KV.
O altă barieră este teama. Angajații nu înțeleg cum să se implice în astfel de inițiative sau se tem să nu facă față.
Există și alte motive. 54 la sută au recunoscut că este dificil pentru ei să combine voluntariatul cu munca. 19% spun că voluntariatul nu ajută în carieră, ceea ce înseamnă că nu au nevoie de ele.
Organizația dăunătoare deranjează 18% din angajați.
Lipsa oportunității de a arăta inițiativă și de a planifica în mod independent acțiunile de voluntariat - acest moment negativ se remarcă cu 12%.
În cele din urmă, faptul că timpul de muncă voluntară este selectat din familie, sa dovedit a fi un factor important. Cu toate acestea, curatorul programului de voluntari al Norilsk Nickel, Elena Kryuchkova, consideră că programul companiei de voluntariat corporativ, din cauza formatului de familie, ajută la evitarea acestei probleme. "Activitățile noastre sunt structurate astfel încât să permită angajaților să participe la acțiuni cu familiile lor", a spus ea.
Importanța promovării
Trebuie remarcat faptul că lipsa de încurajare a voluntarilor este o limitare a participării la astfel de programe. 26% dintre voluntari sunt supărați de faptul că eforturile lor nu sunt încurajate de companie. Ideea unui tip de promovare "acceptabil" variază foarte mult, însă numai 16% dintre respondenți refuză în mod esențial.
Angajații și oferă astfel de opțiuni, de exemplu, bilete pentru spectacole sau concerte (vor primi 48 la suta din voluntari), zile libere (această idee înaintată de 22 la suta), o compensație financiară - această idee este aproape de 13 la suta din voluntari.
Cu toate acestea, experții CSR observă că, în acest caz, ideea de voluntariat dispare, deoarece este o activitate voluntară.
Voluntarii deosebit de importanți consideră recunoașterea meritelor tinerilor angajați sau stagiari. Cum pot fi încurajați să participe la voluntariat? Aceasta include obținerea experienței de muncă și, în urma unor recomandări, marchează practica, ceea ce îi poate ajuta să găsească un loc de muncă în viitor. Tinerii au nevoie de dezvoltarea competențelor, de obținerea de experiență și de documente privind trecerea practicilor.
Este curios faptul că voluntarii subliniază - uneori nu au sensul de "cauză comună". Acest lucru se întâmplă atunci când conducerea companiei nu participă la programele de voluntariat corporative. Întreprinderile nu dispun adesea de stimulente care să implice oamenii în voluntariatul corporativ și să arate atitudinea lor pozitivă față de voluntari. O confirmare pozitivă a activităților voluntarilor este, de asemenea, un fel de încurajare. Atunci când o persoană vede că firma este interesată de munca și participarea lor, este mai mult decât fericită să se implice în programe.
Apropo, angajații întreprinderilor remarcă faptul că unele din dezavantajele pe care le întâmpină în timpul acestor activități de voluntariat interferează cu participarea lor activă. Potrivit voluntarilor, participarea la astfel de acțiuni și programe nu ar trebui să fie impusă din exterior și de sus, iar majoritatea împotriva momentului competitiv. Nu este vorba despre team building, voluntari corporatiști, ci o cauză sinceră și caritabilă. O încercare de a transforma activitățile de voluntariat în anumite competiții (și câteodată se întâmplă ca competițiile să fie organizate între departamente și așa mai departe) descurajează potențialii participanți să se angajeze în astfel de activități. Compania trebuie să recunoască și să demonstreze importanța contribuției fiecărui participant.
Cel mai adesea (35% dintre respondenți), angajații participă la colectarea de bani sau lucruri și la activități de voluntariat. Aproape o cincime (18%) dintre respondenți au participat exclusiv la acțiuni de caritate, în care nu a existat comunicare personală cu beneficiarii. Și 15% dintre voluntari oferă asistență personală celor care au nevoie.
18% dintre angajați sunt atrași de munca voluntară în compania familiilor lor. Mulți consideră acest lucru un punct important. Și rețineți că, ca rezultat, ideile de caritate se apropie de soții și soțiile lor - și acesta este un sprijin important.
Și pentru ce este caritate? Dintre voluntarii corporatiști 85%, deși îi ajută pe alții, dar cred că bunăstarea unei persoane depinde în primul rând de eforturile proprii. Doar unul din nouă (11%) consideră că bunăstarea este determinată de cât de corect este organizată societatea. În același timp, majoritatea absolută (92%) a angajaților intervievați este gata să se unească cu alte persoane în cazul în care interesele și ideile lor coincid. Deci, voluntariatul corporativ are, de asemenea, un mare motiv unificator.
Cum influențează compania dezvoltarea voluntariatului corporativ?
Este interesant faptul că ceea ce fac de obicei voluntarii și ceea ce ar dori să facă este adesea diferit.
67% dintre voluntarii corporatiști participă la diferite programe pentru a ajuta orfelinatele - și se pare că doar 55% dintre cei care doresc să meargă la casele copiilor pentru a merge la casele copiilor.
Ei sunt foarte dispuși să ajute persoanele cu dizabilități, copiii supradotați, persoanele în vârstă, familiile în grupurile cu risc ridicat, pentru a dezvolta sportul pentru copii - cifrele arată că astfel de programe de voluntariat corporatist este mai mică de dorit. De exemplu: 5% dintre voluntari folosesc programe pentru a ajuta tinerii talente, iar 21% doresc să lucreze la astfel de programe.
Suportul pentru drepturile animalelor sprijină 10% din programele de voluntariat corporative, iar necesitatea unor astfel de programe de către angajații companiei este de 20%. În programele de voluntariat cultural, 9% din angajați sunt implicați, în comparație cu 19% dintre cei care doresc. "Poate că acest lucru se datorează faptului că direcția de asistență este adesea aleasă de companie, care, de fapt, este ghidată de prioritățile sale.
În același timp, voluntarii apreciază foarte mult importanța programelor corporative. Nu este ușor să intri în caritate una câte una - trebuie să înțelegi unde și cum să găsești beneficiarul. Iar participarea companiei, conform angajaților intervievați, asigură că toate problemele organizaționale vor fi rezolvate, va fi o oportunitate de a oferi asistență mai extinsă. Acesta este un avantaj fundamental atunci când alegeți între voluntariat independent, individual și corporativ. Voluntarii știu sigur că atât fondurile, cât și beneficiarii sunt testate și nu trebuie să negocieze cu cineva, să cheme - trebuie doar să găsești timp și să intri în proiect. Motive pentru participarea angajaților în activități de voluntariat corporative pot fi împărțite în trei grupe: 41 la suta a face acest lucru din motive de datorie morală, 38 la sută vor să ajute anumite persoane, 56 la suta primesc satisfacție și emoții pozitive. 35 la suta spun că se dezvoltă în ei dorința de a învăța ceva nou, 27 la sută sunt în opțiunea de voluntariat de auto-realizare - toate aceste motive de creștere personală. Importanța acestor activități pentru companie este sărbătorită de 25% dintre voluntari, 23% consideră că o astfel de activitate este importantă pentru țară.
"Se pare că mentorii corporativi sunt mai motivați de considerente morale. Și este destul de natural și normal că, în același timp, ele sunt ghidate de motive personale - acest lucru devine emoții pozitive și creștere personală ".
Reducem distanța
Voluntariatul corporativ schimbă serios cultura și valorile companiei. Pe de o parte, angajații înșiși au ocazia de a se dovedi, de a se însuși în rolul de lideri, de a-și dezvolta abilitățile manageriale. Iar liderii „socializante“ - să învețe să gestioneze emoțiile, pentru a te motiva, să câștige experiență empatie - să învețe să recunoască sentimentele altora, pentru a construi și menține relații în diferite, uneori în situații neobișnuite. Așa-numita "distanță subiectivă a puterii" este redusă: devine mai ușor pentru oameni să comunice, să rezolve problemele de lucru. "Voluntariatul sporește stima de sine și îmbunătățește legăturile de team building". Studiile arată, de asemenea, existența unei corelații între voluntariat și sentimentul declarat al fericirii personale ", se arată în studiu.
Voluntariatul corporativ aduce familii de angajați atât la viața cotidiană a companiei, cât și la valorile acesteia. Și aceasta, la rândul său, afectează în mod pozitiv durata muncii angajatului în companie - așa că scăpăm de problema fluctuației personalului. Compania se apropie de persoana respectivă.
Un rezultat important al studiului - cei implicați în programe de voluntariat corporatist, observați că atât pătrunse de importanța acestei activități, care nu mai este de gând să se oprească - chiar și în cazul în care societatea încetează să facă acest lucru sau în cazul în care persoana pentru a schimba locul de muncă.
„În orice caz, voi continua să se implice în activități de voluntariat într-un anumit format, deoarece este important pentru mine pentru a ajuta oamenii care sunt mai puțin norocoși decât mine“, „Dacă se întâmplă, se va închide programul sau nu părăsesc o companie, - am de gând să continue să se implice în activități de voluntariat ca timpul lor și oportunitățile materiale. Poate cu mai mult timp, va fi posibil să vă lansați propriul proiect global "- spun angajații intervievați ai companiilor despre planurile lor de voluntariat.
Trimiteți-le prietenilor: