Ce trebuie să faceți în cazul în care contul dvs. este anulat brusc de un operator de telefonie mobilă și nu știți

. și nu știți de ce?

În acest articol nu vom scrie despre dispariția mitică a banilor din cont. Acestea sunt toate legendele urbane, că operatorii de telecomunicații scot bani liniștiți din conturile clienților lor. Acest lucru nu se întâmplă. Toate înregistrările sunt întotdeauna documentate. Dar toate scripturile sunt legitime?

Deci, eroul nostru a ordonat detaliile cheltuielilor pe seama studierii dosarului și a concluzionat că a scris-off aproximativ 700 de ruble pentru ultimele cinci săptămâni, aparent pentru servicii obscure. Dar clientul nu a comandat niciun serviciu, fiind sigur că era sigur. Ce se poate face în cazul în care a descoperit amortizări pe care le considerați nepotrivite?

Trebuie să apelați serviciul de asistență al operatorului de telefonie mobilă pentru a afla și pe ce bază au fost făcute înregistrările.

Reprezentantul operatorului de telefonie mobilă a întrebat de ce a fost permis acest mod de activare a abonamentului, că au existat puține plângeri și că serviciul lor de securitate se lupta cu escrocii. Vom reveni tuturor banilor care au fost scosi pentru serviciile pe care nu le-am comandat. Deși cu ilegalitatea de a scrie off reprezentantul operatorului de telefonie mobilă nu au fost de acord.

Pentru a dezactiva posibilitatea activării serviciilor cu plată prin introducerea codului pe site în Internet, puteți apela numai serviciul de asistență al operatorului de telefonie mobilă.

Am întrebat de ce este imposibil să interzicem un abonament la servicii în acest mod printr-un birou privat? Ni sa spus că acest lucru nu este necesar, pentru că există puține plângeri.

Apropo, se întâmplă, de asemenea, că un client cumpără un contract care este conectat la unul sau mai multe servicii pentru care prima lună clientul nu va lua banii, cum ar fi un cadou pentru serviciul de testare. Toate astea arată destul de nevinovat. Vânzătorul contractului va informa serviciile conexe, pentru care a doua lună în cazul în care clientul nu va renunța la acești agenți (notă confirmă extinderea, și precizează că nu vrea să-i pentru a obține mai mult), se va scrie pe bani din cont. Trucul este că este de multe ori în lista de servicii în informații despre contul personal al clientului nu pare că pentru unele servicii sunt debitate fonduri lunare din contul clientului. În acest caz, serviciul în sine este listat ca fiind conectat, dar nu specifică ce costul serviciului și lunar debitat. În mod normal, acest serviciu este o melodie care este auzit de cei care te cheamă în timp ce așteptați, și când răspundeți la apel.

În general, a spus odată, în cazul în care considerați că contul debitat fonduri fără știrea dumneavoastră, prima carte care detaliază costurile, se pare ciudat să scrie-off, apelați operatorul help desk de comunicare celulare, dau seama ce debitată și în cazul în care acest serviciu Nu trebuie să cereți să o dezactivați. Dacă v-ați înscris pentru un serviciu fără cunoștința dvs., cereți o rambursare.

Dacă sunteți operatorul a promis să se întoarcă banii, nu fi leneș pentru a verifica într-o zi, soldul și, în cazul în care fondurile nu sunt returnate sau returnate nu sunt în totalitate, de apel și să ceară o rambursare integrală a finanțelor dumneavoastră.

Dacă nu suspecte amortizările, dar după ce a citit în această dimineață, te simți inconfortabil - apelați biroul de asistență al operatorului mobil și cere interzicerea pe abonament room service prin introducerea codului de activare pe toate site-urile.

Nu numim operatorul celular cu care a comunicat eroul nostru, deoarece problema se referă la toți operatorii, iar numele specific în acest caz nu joacă un rol.

Articole similare

• Internet banking este ceea ce trebuie să faceți în cazul în care banii sunt trimisi în mod greșit în alt cont prin investiții și depozite

Trimiteți-le prietenilor: