(Numele complet al cumpărătorului) ___________
19,02 .__. Am cumpărat o imprimantă cu jet de cerneală color EPSON în magazinul "_____" situat în centrul comercial "_____" ... în valoare de 7.864 de ruble. confirmată de primirea de mărfuri și numerar din data de 19.02 .__. În conformitate cu cartea de garanție emisă, perioada de garanție pentru imprimantă este de 12 luni.
În conformitate cu articolul 4 din Legea RF „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“, vânzătorul trebuie să furnizeze bunuri de bună calitate, potrivite pentru scopurile pentru care bunurile de acest tip sunt utilizate în general.
Această imprimantă trebuie utilizată pentru imprimarea fotografiilor de înaltă calitate. Dar după câteva zile de funcționare, imprimanta a prezentat deficiențe semnificative, ceea ce a înrăutățit semnificativ calitatea imprimării.
28.02 .__. Am apelat la dvs. cu o plângere verbală în baza contractului de vânzare și am cerut să remediez defecțiunea. În aceeași zi, am înmânat imprimanta pentru reparații în garanție la centrul de service pe care l-ați specificat. 09.03 .__. imprimanta de la centrul de service mi-a revenit, cu toate acestea, aceleași deficiențe ale imprimantei au apărut din nou în aceeași zi.
În conformitate cu art. 18 din Legea RF privind protecția drepturilor consumatorilor, un consumator care a vândut bunuri de o calitate necorespunzătoare. are dreptul de a prezenta vânzătorului o cerere de anulare a contractului de vânzare. În acest caz, consumatorul are dreptul să solicite, de asemenea, o despăgubire integrală pentru pierderile cauzate de vânzarea de bunuri de o calitate necorespunzătoare. Vânzătorul este responsabil pentru defecte mărfurile pentru care perioada de garanție, cu excepția cazului în care se dovedește că acestea au apărut după transferul de bunuri către consumator, ca urmare a încălcării regulilor de utilizare a produsului (pag. 6 Art. 18 din Legea).
Art. 22 din lege stabilește o perioadă de zece zile pentru satisfacerea voluntară a vânzătorului de obligația consumatorului de a rezilia contractul de vânzare. Pentru încălcarea acestei perioade, vânzătorul plătește o sumă penală consumatorului cu o rată de 1% din prețul mărfurilor pentru fiecare zi de întârziere (articolul 23 din lege).
Pierderile mele directe cauzate de achiziționarea unui produs substandard au fost costurile de a solicita asistență juridică în valoare de 600 de ruble.
Dacă mi-ați vândut un produs care nu corespunde standardelor, ați făcut reparații reparații în garanție de calitate, ați încălcat drepturile consumatorului. Pe baza celor de mai sus, conduse de Art. Art. 4, 18, 22 din Legea RF privind protecția drepturilor consumatorilor, refuz să efectuez contractul, să revin bunuri de calitate slabă și
1. Pentru a reveni la mine în valoare de 7 864 de ruble pentru o imprimantă color cu jet de cerneală de calitate slabă EPSON ... ..
2. Să mă compenseze pentru pierderile legate de cererea de asistență juridică în valoare de 600 de ruble.
Fi avertizat că, în caz de nemulțumire față de cerințele mele legale, va trebui să se facă referire la declarația de cerere la instanța de judecată, în cazul în care am cere o restituire nu este numai materiale, ci și daune morale, recuperarea daunelor, precum și o amendă la bugetul federal, în valoare de prețul cererii de ordine nevoluntare îndeplinirea cerințelor clienților.
Drepturile consumatorilor: toate informațiile pentru consumatori de pe site
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: