Postul în Liga Psihoterapiei
Patru etape de epuizare profesională. Cum, la urma urmei, să nu arzi focul corporativ?
Eroarea emoțională este un sindrom care se dezvoltă pe fondul stresului cronic și duce la epuizarea resurselor emoționale-psihice ale persoanei. Bătătura profesională este un caz special de arsură emoțională, când apar cele mai stresante situații în domeniul activității profesionale a unei persoane. Termenul a fost introdus în practică de către psihiatrul american Herbert Freudenberger în 1974. Burnout-ul este inerent celui mai bun - cei care, stralucind altul, se arde! Iar acești oameni conduc lumea. Dar ei înșiși au un timp greu.
Statisticile Organizației Mondiale a Sănătății spune că doar 12% dintre angajații chestionați cu adevărat pasionați de munca, doar 14% au considerat optimist, în timp ce 25% (unul din patru) au cinci sau mai multe simptome de depresie. Când mă gândesc la aceste statistici, mă interesează cel mai mult cine este 88% care nu este pasionat de muncă și cei 86% care nu sunt optimiști? Care este productivitatea lor în prezent? Cât de loiali sunt clienților companiei? Cât timp acești oameni lucrează la locul lor de muncă?
Cercetarea efectuată de companie # xAB; Alpha Insurance # xBB; arată că angajații din primul an de muncă și cei care au petrecut mai mult de zece ani la locul de muncă sunt cel mai puțin probabil să ardă. Iar vârful epuizării profesionale se încadrează în al patrulea an al muncii angajatului în cadrul organizației. De ce? Deoarece această perioadă este suficientă pentru a trece de la prima la a patra etapă a burnout-ului emoțional. Cum se întâmplă acest lucru?
Mulți cred că poezia este scrisă de lucrător este prima etapă. Nu! Aceasta este starea de lucru a persoanei care se află în cea de-a doua etapă de ardere. Tenacitatea lui nu este apreciată! Talentul lui nu este recunoscut! Această etapă se caracterizează prin primele dezamăgiri. Nivelul scăzut al stimei de sine face ca percepția evenimentelor negative să fie profund personală. Dar angajatul speră că este încă posibil ca el să nu se descurce bine și să muncească din greu. El începe să rămână la locul de muncă, vine la lucru la sfârșit de săptămână și sărbători. Are primele semne de insomnie. La întâlniri, acești angajați își agită capul cu neîncredere: Ei bine, bine. Și arăți triste la ceilalți # xAB; ponii nemuritori # xBB; Aceasta este o etapă de scepticism.
Există încă speranțe, dar există oboseală, teamă, anxietate. Stresul este în creștere, există mai puțin timp pentru viața personală. O persoană începe să caute despăgubiri: cofeina, alcoolul, drogurile. Tonul de viață scade. Și aceasta este a treia etapă. cel mai periculos: în acest moment, speranța moare. Iritabilitatea devine cronică. De la ei suferă clienții companiei și colegii. În acest stadiu, angajații sunt capabili de sabotaj, o grevă italiană. Ei tăcut la întâlniri. Aceștia sunt simultan iritați de ambele ponei din prima etapă și de sceptici din cel de-al doilea, deoarece sunt cinici. Ei cred cu tărie că totul nu este doar rău, ci foarte rău.
Mai mult, senzația de nemulțumire cu viața crește, insomnia devine cronică, toate bolile la care o persoană are o predispoziție se manifestă. La întâlniri, acești oameni sunt tăcuți, nu se mai simt iritați, doar servesc o datorie. Mergând la culcare, urăsc dimineața înainte, când trebuie să meargă la această slujbă, și de aceea sunt supărați de dimineață. Există un sentiment de neputință, de lipsa de sens a vieții. Uneori ajung la disperare totală. Divorțul cu soțul, demiterea de la locul de muncă, o boală gravă, sinuciderea este a patra etapă, ultima.
Sunt sigur că unii dintre voi sunteți familiarizați cu această poveste, că ați experimentat-o singură sau ați văzut cum colegii tăi ard înaintea ochilor tăi. Dar ce să fac? Pe scurt despre lucrul principal.
Prima este valoarea activității. Aceasta este realizarea noastră prin muncă. Am fost în această companie pentru un motiv, dar pentru că am ales această profesie și această companie pentru mine. Și îmi dau seama că aceasta este alegerea mea și numai eu sunt responsabil pentru alegerea făcută. Munca mea în această companie mă ajută în realizarea obiectivelor mele personale și îmi dau seama și de asta.
A doua valoare este valoarea experienței. Îmi place munca mea. Am nevoie de ea aici. Relațiile mele în echipă depind în primul rând de mine. Știu cum să mă bucur de viață în toată diversitatea ei. Seara merge la sport, pentru că îmi aduce energie și bucurie. Îmi petrec weekend-ul în natură împreună cu familia mea și îmi dă bucurie. Înțeleg semnificația a ceea ce fac. Am înțeles sensul a ceea ce am făcut pentru companie, am înțeles semnificația a ceea ce face compania pentru clienții săi, înțeleg semnificația a ceea ce facem împreună pentru clienții noștri.
Vreau să mă întorc la început. Burnout este inerent in cele mai bune. Trebuie să le protejăm de arsuri, deoarece implicarea conștientă în muncă ne dă o creștere a productivității muncii și a loialității angajaților față de clienți și angajator.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: