1. Să efectueze o monitorizare continuă și strânsă a acestor persoane în timpul șederii lor pe podeaua de tranzacționare.
2. În nici un caz nu ar trebui să se confrunte și să creeze situații de conflict.
3. În caz de conflict, stați liniștit, nu părăsiți locul de muncă, nu sunați la un buton de securitate sau contactați secția de securitate a centrului comercial.
4. Nu sunt permise persoanele care se află într-o stare de intoxicare (într-o stare de intoxicare puternică cu alcool) să intre pe podeaua de tranzacționare. Dacă apare un conflict, utilizați butonul de alarmă pentru a apela protecția sau contactați securitatea centrului comercial.
5. În caz de insultare a magazinului, angajații fac o observație în formă tactă, dar în orice caz nu sunt conflicte.
Cu privire la acțiunile personalului în caz de jaf în magazinele "Optima"
Cum să se comporte în timpul unui jaf
Depozitarii trebuie să fie pregătiți pentru orice surprize. În acest sens, este foarte important să cunoaștem regulile de conduită în timpul unui posibil atac al tâlhăriilor. Pentru a reduce pericolul la adresa vieții și a sănătății personalului magazinului și a clienților și, de asemenea, pentru a ajuta la capturarea infractorilor, utilizați următoarele reguli:
· Inspectați cu atenție atacatorul. Amintiți-vă portretul său, culoarea ochilor, semne speciale (cicatrici, semne de naștere, tatuaje), haine, trăsături de vorbire și comportament.
• Dacă este posibil, dați altor angajați magazinului un semnal că are loc un jaf sau apăsați butonul de alarmă. Amintiți-vă că trebuie să faceți acest lucru cu cea mai mare grijă. Nu provocați acțiuni agresive ale infractorilor. Eroismul excesiv se poate transforma într-o tragedie.
Nu încerca să te cerți cu hoții. Respectați cerințele acestora. Criminalii rău rareori pe cineva care este de acord cu termenii lor.
· Încercați să faceți jaful să dureze mai puțin. Excesiva nervozitate a atacatorului poate spori agresivitatea sa.
• Urmăriți ce atinge infractorul. Va ajuta să obțineți amprentele degetelor.
· Informați în prealabil atacatorul asupra tuturor acțiunilor pe care urmează să le faceți. Dacă, de exemplu, trebuie să faceți un pas sau să contactați, informați infractorul în prealabil, altfel ar putea să înțelegeți greșit mișcările.
· Când robul pleacă din magazin, nu încercați să continuați, ci observați unde va merge.
Trimiteți-le prietenilor: