Dezavantaje: iresponsabilitatea, ignoranța băncilor despre condiții, schema de returnare
Anterior, am mai confruntat deja de câteva ori trimiterea și primirea transferurilor Western Union, inclusiv a celor din țările europene, și nu am avut probleme speciale, cu excepția căutării în jurul punctelor care emite transferurile.
Dar am avut nevoie de un transfer de bani către o persoană din Ucraina - o persoană pe care o cunosc, căreia nu există nici o neîncredere. Deoarece sunt utilizator verificat, am trimis transferul din propriul cont personal, de pe cardul meu bancar. Văzând mesajul despre traducerea de succes pe ecran și același mesaj pe ecranul mobil, am închis liniștit site-ul și am așteptat.
O zi mai târziu, am fost contactat de un destinatar al transferului care a spus că nu i se poate da un transfer din cauza unei greșeli. Suma nu era ridicată, dar destul de mare, așa că în primul rând am căzut într-o micro-panică. Apoi am intrat în biroul meu personal - statutul de transfer nu sa schimbat - totul a avut succes. Am verificat SMS - fără mesaje de eroare. Sun de linia fierbinte. ascultarea muzicii, așteptarea operatorului.
Primul dintre cele mai apropiate puncte a fost Gazbank, la care nu mi-am mai dat seama. După ce am așteptat o pauză de cincisprezece minute, care nu era în programul de lucru al băncii, am clarificat situația și am menționat cererea de returnare a comisiei. După ce mi-am rostit ochii, doamna obosită mi-a spus că mi-ar da transferul, dar ar putea avea probleme cu comisionul, așa că du-te la Baltinvestbank.
"Oh, da, da, Ucraina este în dificultate constantă acum" - angajatul băncii trecând trecând în mod înțelept.
Din fericire, femeia bunăvoitoare a fost de acord să se numească pe linia telefonică Western Union (după cum am fost informată la prima convorbire), le-a numit niște coduri necunoscute, a ascultat cu atenție și a început să caute cu sârguință forma necunoscută a cererii. S-au găsit. Am scris o declarație, știind foarte bine că ar trebui să aștept aceste cinci sute de ruble de ani de zile. Bine, am încercat cel puțin. Traducerea mi-a fost dată cu succes, iar după ce am petrecut doar câteva ore și un număr nelimitat de celule nervoase, m-am dus acasă.
Și acum întrebarea mea principală către Western Union: de ce nu m-am deranjat să mă informez despre eșecul, despre blocaj, despre rotația transferului meu? Înțeleg perfect situația cu Ucraina - avem toată comunicarea cu ea acum nu este atât de fierbinte, și pot apărea probleme, dar de ce în biroul meu personal statutul "cu succes" a fost înflăcărat. De ce să-mi pierd nervii, să nu mai vorbesc de timp, și să-mi sun și să aflu soarta transferului de bani?
"Adevărul este că suntem îngrijorați să vă protejăm banii". Mulțumesc, de aceea trebuie să-mi bat picioarele și să-mi chinuiesc angajații băncii pentru a-mi recâștiga banii. cheltuit pe comisie?
Am fost înfuriat nu atât de mult de blocarea transferului din motive îndoielnice, cât de mult atitudinea companiei față de clienții săi. Nu recomand utilizarea ordinelor bancare Western Union.
P.S. Vă mulțumim că ați citit sfatul meu emoțional (?) Până la sfârșit.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: