Tele2 a răspuns la întrebările utilizatorilor de proiecte de internet

Proiectul Internet "Be mobile" publică răspunsuri la întrebările cititorilor despre activitatea companiei Tele2. Întrebările sunt răspunzătoare de directorul comercial al filialei Chelyabinsk din Tele2, Sergey Denisov.







Tele2 a răspuns la întrebările utilizatorilor de proiecte de internet

Christina Osokina. Spuneți-mi, vă rog, când Tele2 va lansa un program de bonus special, astfel încât să puteți călători gratuit într-un taxi, la fel ca la Moscova?

Evgeny Pisichenko. Mă duc la Moscova pentru sărbători. Am un tarif "Negru". Trebuie să conectez ceva pentru a împiedica roaming-ul? Cum de a face comunicarea atât de ieftină?

Kuzina Lena. Cum pot obține un loc de muncă la Tele2? Care este salariul tău?

Vladlen Stashevsky: Cum funcționează Tele2 cu acoperire rutieră? Când vor fi acoperite rutele Ekaterinburg-Tyumen, Ekaterinburg-Chelyabinsk, Ekaterinburg-Perm?

Cele mai multe dintre rutele din Ural sunt situate în zona de acoperire a vocii Tele2. Ne străduim constant să extindem capacitatea și calitatea rețelei. Nu dezvăluim planuri pentru construirea stațiilor de bază, vă vom anunța odată cu punerea în funcțiune a noului echipament. Urmăriți știrile noastre.

Tele2 a răspuns la întrebările utilizatorilor de proiecte de internet

Natalia Zolotareva: Am multe spamuri în Votsap și Viber. Cum pot să-l opresc?

Anna Alexeeva: Am vrut să folosesc serviciul de transfer de numere în Tele2. Am scris o declarație. Dar transferul nu a avut loc. Ei au spus că nu există nicio posibilitate tehnică din cauza datelor pasapoarte diferite. Ce ar trebui să fac? Chiar vreau să-mi salvez numărul și să merg la Tele2.

Trebuie să aplicați salonului operatorului actual, cu care aveți un contract și datele corecte privind pașapoartele. Asigurați-vă că nu aveți datorii. După aceea, este suficient să veniți la salonul Tele2 și să scrieți o declarație despre transferul numărului. Alegeți un plan tarifar și plătiți o taxă lunară. În decurs de 8 zile, numărul dvs. va fi transferat în rețeaua Tele2. Pentru a efectua toate operațiunile, trebuie să aveți un pașaport cu dvs. Vom fi bucuroși să vă vedem printre abonații noștri.

Olesya Fokina: Am citit că compania dvs. efectuează o acțiune. Dacă vă conectați și nu vă place calitatea conexiunii, atunci veți primi bani înapoi. Vreau să mă conectez și apoi să scriu o cerere de deconectare din cauza comunicării necorespunzătoare. Știu că legătura mea e rea. Trebuie să confirm încă o nemulțumire? Vreau o conexiune gratuită.

Acțiunea "Verificați calitatea Internetului" vă permite să testați Internetul mobil și nu calitatea comunicării în general. Poți să întoargi banii numai o singură dată. Detalii pe această legătură.







Dacă întâmpinați o problemă, trebuie să contactați centrul de contact și să faceți o solicitare, puteți, de asemenea, să trimiteți un mesaj prin chat-ul online de pe site în secțiunea "Asistență" sau în Telegramă sau Viber Messenger. Vă vom contacta și vom înțelege situația.

Tele2 a răspuns la întrebările utilizatorilor de proiecte de internet

Koltashev Vadim: Este posibil să combinați mai multe numere într-un singur cont și tariful Tele2? Există 4 cartele SIM, aș dori să conectez cel mai mare pachet la toată lumea, dar una, și să le folosesc pe toate. În Beeline există.

Pentru a conecta mai multe numere într-un cont și pentru a selecta un singur tarif pentru toți utilizatorii, puteți utiliza programul "Mediul de afaceri". Tu alegi una dintre cele mai potrivite tariful pentru afacerea dvs. din Tele2 - «Alfa“, «Beta», «Gamma» sau «Vega», face o taxă lunară pentru fiecare utilizator, și pentru a obține întreaga gamă de servicii de comunicații mobile, care este inclus în pachet. În același timp, veți fi deserviți individual, fiecare abonat va putea să plătească pentru servicii în mod independent. Singura nuanță - de a încheia un acord cu Tele2, trebuie să fii o persoană juridică. Ca opțiune, puteți oferi angajatorului un astfel de program, în același timp veți plăti pentru serviciile de comunicații.

74ZLOY: Când este complet și fără glitches în corp2, aplicația de apelare WIFI va funcționa. Apeluri prin wifai?

În timp ce aplicația este disponibilă numai pentru abonații din Moscova. Planificăm să extindem geografia, dar nu putem numi termeni specifici.

74ZLOY: O altă întrebare. TELE2 TV este liber să plătească traficul pentru prima lună pe pachetele tarifare sau întotdeauna? Există o taxă de abonament (cu excepția taxei pentru trafic) În descrierea de pe site, formularea este vagă. Specificați în detaliu, de exemplu, tariful "MOST BLACK".

Svetlana Yadrova: Am de gând să trec de la MTS la Tele2 datorită faptului că, dacă pachetul de Internet este depășit, ei încep să retragă bani suplimentari de la mine și să nu avertizeze despre asta. Din această cauză plătesc mult mai mult decât taxa lunară. Am citit că Tele2 limitează pur și simplu viteza. Este așa? Nu va fi același lucru ca și cu MTS?

La conectarea la tarifele „negru“, „foarte negru“, „Ultra“ și „Megacherny“ disponibilă opțiunea „Un alt 500 MB“, care este activată numai în cazul dacă utilizați până pachetul de bază al traficului pe Internet la rata până la sfârșitul perioadei de tarifare, mai mult de două zile. Costul serviciului este de 50 de ruble. Înainte de începerea acestei opțiuni, abonatul va primi un mesaj SMS cu posibilitatea de dezactivare a acestuia și înainte ca serviciul să fie plătit.

Galina Kolotova: Este posibil să vă transferați Regiunea Tyumen numărul dvs., înregistrat în Regiunea Sverdlovsk împreună cu tariful? M-am mutat și a apărut roamingul.

Danil Prokopiev: Spuneți-mi, care este motivul serviciului de transfer de remanență? Dacă nu am vorbit și nu am petrecut această lună, nu voi mai petrece luna viitoare. De ce se elimină taxa lunară pentru transferul soldurilor? Dacă în ultima lună am plătit servicii, nu ați oferit în întregime. Poate să plătească în mod corespunzător după epuizarea totală a serviciilor deja plătite, indiferent de lună?

Taxa de abonament se percepe pentru următoarea perioadă de utilizare a planului tarifar și nu pentru opțiunea "Transferul soldurilor". Această caracteristică funcționează gratuit pe toate planurile tarifare deschise pentru conectare, cu condiția plății taxei de abonament la timp. Dacă doriți să plătiți pentru comunicarea cu privire la utilizarea serviciilor, puteți alege întotdeauna tariful Tele2 fără o taxă de abonament - aceasta este o ofertă cu o taxă "Orange" per minut.

Halitov Marcel: Spuneți-mi, astăzi, în biroul vostru ați făcut tranziția de la Beeline la Tele2. Am fost luat cu 200 de ruble. Credeam că vor cădea pe echilibru, dar acum verifică balanța de acolo 1 rublă este listată. Sau este o taxă pentru trecerea de la un ISP la un furnizor? Am înregistrat tariful "Negru". Și a doua întrebare. banii care se blochează în contul lui Beeline, după o tranziție completă la Tele2, vor arde sau le vor arunca?

2 / Ca

Îmi place 1

74ZLOY: Urmați știrile. un răspuns bun de specialitate.

Îmi place 0

Îmi place 1

Îmi place 0







Articole similare

Trimiteți-le prietenilor: