Cu toate acestea, în cazul în care avikompaniya Igor Kolomoisky va satisface toate aceste cereri, atunci el va zbura într-o cantitate mare. Cu o zi înainte de ieri, Inspectoratul de Stat pentru Protecția Drepturilor Consumatorilor din Ucraina a estimat daunele pasagerilor răniți ca urmare a anulării zborurilor AeroSvit la cel puțin 250 EUR pe zi pentru fiecare pasager. "Sumele variază de la 250-350 de euro pe zi, dar puteți obține despăgubiri numai printr-o decizie a instanței și furnizarea de documente de călătorie", spune șeful departamentului Serghei Orehov.
Dar, deoarece aparent, falimentul AeroSvit este ușor de gestionat și de mult așteptat, compania sa pregătit pentru revendicările legale ale pasagerilor și va lua măsuri pentru a nu pierde bani și, prin urmare, este necesar să-și apere corect drepturile. Cum se face mai bine, spune avocatul Centrului pentru Strategii de Transport Natalia Guk.
De ce trebuie să primesc o rambursare a biletului?
În plus, pasagerul trebuie să își păstreze biletul și să verifice costurile suportate de acesta în legătură cu întârzierea sau lipsa unui zbor. Aceasta poate fi o chitanță pentru plata hotelului, meselor, un bilet pentru un alt zbor.
AeroSvit poate refuza rambursarea banilor?
Compania aeriană are dreptul de a refuza returnarea banilor dacă cererea a fost depusă de pasager peste 30 de zile după expirarea biletului.
Câte moduri de compensare?
Există mai multe dintre ele. Prima modalitate este de a returna costul unui bilet achiziționat la o rată normală. În conformitate cu Regulile pentru transportul pasagerilor și bagajelor aprobate de AeroSvit, o astfel de restituire se va efectua la locul unde a fost cumpărat biletul.
Pentru aceasta, este necesar să se scrie o cerere, să se anexeze copii ale biletului și documentele la acesta, despre neîndeplinirea zborului. Compania aeriană returnează costul biletului fără taxă de serviciu și procent din sistemele de plată. Rambursările se efectuează în perioada de valabilitate a biletului. Tipul de monedă și forma de plată a biletului sunt salvate.
Cea de-a doua cale este compensarea daunelor provocate în timpul transportului.
Sosind în Ucraina, pasagerul depune o cerere scrisă către AeroSvit cu o cerere de despăgubire, anexând copii ale documentelor de plată cu privire la cheltuielile efectuate în legătură cu neîndeplinirea documentului de zbor, de bilet și de zbor.
Termenul limită pentru depunerea unei cereri este de 21 de zile de la data la care pasagerul a sosit la destinație sau la data la care trebuia să ajungă la locul de destinație.
Compania aeriană este obligată să revizuiască cererea și să notifice solicitantului satisfacția sau respingerea acesteia în termen de 3 luni. Termenul pentru examinarea cererilor de transport, în care au participat alți transportatori, poate fi prelungit la șase luni.
Ce ar trebui să fac în cazul în care AeroSvit oferă pentru a satisface cerințele pasagerilor în parte?
În cazul în care AeroSvit îndeplinește parțial cerința, pasagerul are dreptul de a respinge plata propusă pentru o rambursare parțială a costului transportului sau de compensare a daunelor și de a cere satisfacerea cererilor sale prin intermediul instanței.
Merită menționat faptul că, în cazul în care un pasager dorește să se adreseze instanței pentru nerespectarea de către compania aeriană a termenilor contractului de transport aerian, este necesară o cerere scrisă către compania aeriană.
În absența unei cereri scrise depuse la timp, o acțiune împotriva companiei aeriene nu poate fi depusă.
Revendicarea răspunderii companiei aeriene este formulată la alegerea pasagerului în fața instanței de la locul de înmatriculare al companiei aeriene sau la sediul sediului său principal sau la sediul biroului transportatorului prin care a fost încheiat contractul de transport.
Termenul de depunere a cererii în instanță este cel mult 2 ani de la data sosirii aeronavei până la punctul de destinație sau de la data la care aeronava urma să ajungă la punctul de destinație sau de la data la care transportul a fost oprit.
Deci, dacă pasagerii nu reușesc să-și recupereze banii, solicitând o rambursare sau o cerere de despăgubiri, trebuie să mergeți în instanță.
Articole similare
-
Agenții imobiliari din Negre - sfatul a 22,110 avocați și avocați
-
Cum să evitați să lucrați - consultanță 22 113 avocați și avocați
Trimiteți-le prietenilor: