Recenzii despre cardurile de debit ale Gazprombank, opiniile utilizatorilor și clienților băncii

În același timp, nu este clar pe ce temei banca, în general, mi-a dat o datorie pe un card de debit (nu un card de credit). În cazul în care cardul nu are mijloacele necesare pentru a plăti serviciul, atunci a trebuit să fie suspendat, dar în loc să stea pe datoria clientului, cu el secret pentru el. De asemenea, pentru Telecard există 3 luni de perioadă gratuită, însă banca nu sa gândit nici măcar la avertismentul despre sfârșitul acestei perioade. Nu există informații SMS despre conexiunea acestui serviciu, de asemenea, nu. Și cu toate acestea, acest serviciu nu poate fi dezactivat de la distanță - în cuvintele suportului tehnic am nevoie să vină personal la birou și scrie o declarație (în oală pentru a activa serviciul - vă rugăm, la orice ATM). Adică există o impunere de servicii și o utilizare incorectă a mijloacelor cardului.

Acest lucru nu trebuie să menționăm calitatea sprijinului. De exemplu, la o încercare de a deconecta Telecard la ei a fost posibil numai în a doua zi (în prima zi le-au oferit doar pentru a apela mai târziu). Iar prin apelurile pe site-ul oficial, ei nu fac decât să returneze și să nu răspundă prin e-mail (cum ar fi "nu sunt furnizate de politica băncii"). Și în conformitate cu apelul care le-a fost trimis pe site în această situație ieri la ora 15:30 am primit o notificare prin e-mail că a fost primită de serviciul de asistență tehnică, doar astăzi la ora 8 dimineața.

Acum aștept rezultatul examinării apelului meu, în funcție de care intenționez să scriu la umbrirea în Banca Rusiei (dacă deconectez serviciul și dau înapoi "datoriile" facturate, mă voi limita doar la această rechemare).

În această situație - fără evaluare.

La întrebarea mea: "Cu ce procent ați retras fondurile mele?" a venit un răspuns logic: "Sub". Prin urmare, concluzionez că Codul Civil al Federației Ruse nu este un document pentru Gazprombank. Mi sa oferit o altă opțiune de "returnare" a proprietății: am fost imediat returnat 90% din sold la comision de 1,5%. Domnilor, manipulează foarte atent cardurile de debit salariale ale GBB.

În această situație - fără evaluare.

EVALUARE: 1 VERIFICAT

Cardul meu gasprombank-gazpromneft a fugit din serviciu, am decis să sun pe linia telefonică, să aflu ce să fac. Au oferit să vină la birou, să scrie o cerere pentru un nou card. Am venit la birou, la Sobornaya-3. Specialistul a spus că mai întâi trebuie să retrag toate fondurile și să cheltuiesc puncte, altfel nu garantează transferul (puncte). (De ce nu mi-au spus asta pe linia telefonică? Mi-am luat timp să merg la birou).

Stilul de comunicare al fetei în birou era neprietenos.

M-am așezat timp de 1,5 ore pentru a obține un card de debit. Și nu a așteptat, personalul lucrează încet. Linii mari. În general, foarte rău! În general, este timpul ca băncile să treacă la tehnologie. Și nu utilizați vechiul sistem P2P. Deoarece tranzacțiile vor fi confirmate mult mai rapid. Și acum, dacă transferați o tranzacție de la o altă bancă la alta, aceasta poate dura până la 3 zile. Ei bine, unde se potriveste. E timpul să punem în aplicare blocul de lanț.

EVALUARE: 1 VERIFICAT

Am scris o scrisoare către un card de debit banca mai mult de o lună în urmă, a cerut în mod repetat numărul de linii de asistență telefonică, dar, din păcate, nu am fost dat un răspuns clar în oricare dintre cererile de îndată ce am fost trimis la un birou bancar. În biroul băncii a făcut apel, de asemenea, de trei ori, dar, din păcate, nu am ajuta, vreau doar să ia cardul meu de debit, cât și la birou mi spune că carte de călătoriile mele în orașul Tomsk, într-un grup mobil, un astfel de grup ar trebui să ajungă în instituția noastră de învățământ, dar din nou, din păcate, nimeni nu la noi nu a venit astăzi din nou, vă rugăm să apelați linia fierbinte dumneavoastră, și nu numai că a trebuit să aștepte răspunsul operatorului la aproximativ 15 minute, mi-a spus că am un cuvânt cod incorect, și trimis din nou pentru a schimba biroul l.

În biroul de astăzi mi sa spus din nou că nu au cărțile mele. Mi sa refuzat un nou card, referindu-mă la faptul că era necesar să aștept cardul (care călătorește în jurul orașului ca parte a unui grup mobil) și mi-a amânat din nou cererea la biroul bancar. Niciunul dintre angajații liniei de asistență telefonică nu mi sa prezentat complet atunci când am spus că îi scriu o plângere împotriva acestora, referindu-se la reglementările băncii. Ce fel de reglementări este acest lucru nu înțeleg din păcate. Unii colegi de clasă și-au luat deja cardurile, deși am scris toată cererea într-o singură zi, declarația a fost scrisă acum mai mult de o lună!

Specificați numărul aplicației.

Am stat în filiala Gazprombank (dictatura proletară, Sankt Petersburg) pentru mai mult de 30 de minute. În timpul trecut, o persoană a reușit să servească - un individ. Un operator este angajat pentru a deservi persoane individuale. Trei sau cel puțin doi operatori se concentrează asupra deservirii entităților juridice și stau inactiv. Această organizare a muncii provoacă confuzie.

Al doilea. Am comandat re-emiterea cardului (contul este deschis în altă regiune). Timp de aproximativ o lună cardul a fost reeditat. Ultima dată când am făcut acest lucru, cartea a fost trimisă la Yakutsk (celălalt capăt al țării, nu are nimic de-a face cu mine), dar aceasta este o vină a Gazprombank ca întreg, și nu a acestui departament. Acum mi-am așteptat rândul, dar cardul nu este încă acolo (aștept ca operatorul să sune la diferitele structuri ale băncii în căutarea cărții mele).

Sa dovedit că acea carte, o lună mai târziu, se află în regiunea în care a fost deschis contul. În același timp, în urmă cu mai mult de o săptămână, am făcut o încercare de a găsi pe card: o bancă pe o linie fierbinte, după o serie de întrebări stupide, a declarat că harta regiunii în care este deschis contul, iar în două zile vor fi livrate la Sankt Petersburg. A trecut peste o săptămână, îmi amintesc. Întrebarea este: ce sa schimbat și cât timp să așteptați.

Bună ziua tuturor. Sunt angajat de stat și toți angajații de stat primesc carduri ale sistemului MIR. Astăzi am decis să plătesc taxa de transport prin intermediul site-ului serviciului fiscal și am confruntat cu problema plății, deoarece GAZPROMBANK plătește numai prin VISA sau MASTER CARD. Baieti, nu am plecat de la VTB 24 pentru a rezolva astfel de probleme. Sau de presă pentru angajații din sectorul public un card suplimentar la sistemul MIR, cum ar fi Master Card (VTB 24, în plus față de harta problema WORLD MASTER CARD, legat de un singur cont), sau alege să plătească problema tehnică a taxelor prin Internet pentru harta lumii. Și ceva de genul asta este obținut nu este clar - sistemul lumii este deja un an și jumătate din Rusia acționează ca o bancă mare ca a ta încă nu a pus în aplicare plata taxelor prin intermediul site-ului de servicii fiscale. Să sperăm că, departamentul tehnic va rezolva această problemă în viitorul apropiat, și până la evaluarea 3.

Acceptați examinarea fără evaluare.

Am cumparat acum un an si jumatate 4 carduri cadou GPB. Unul a fost folosit anul trecut și, în conformitate cu "Termenii de utilizare a cardurilor bancare preplatite ale băncii GPB", soldurile de numerar aproape fără
Am primit probleme la casa de schimb a băncii.

Acum am încercat să obțin restul cărților rămase. Când am aplicat la biroul băncii din Volzhsky, mi-au spus că nu știau cum a fost făcut (diagnosticul era incompetență), li sa oferit să scrie o cerere și făgăduia să apeleze. Nu au sunat și nu au răspuns la cerere (diagnosticul este opțional).

Dar, în conformitate cu clauza 3.15 a "Termenilor de utilizare", pot să primesc în orice moment soldul banilor mei neutilizați. Acest lucru mi-a fost făcut anul trecut și acest lucru se spune în numeroasele explicații ale avocaților în situații similare. Este necesar să se adreseze instanței pentru ca banca să respecte regulile scrise? Un mic, dar neplăcut.

M-am dus la pagina GPB pe site-ul banks.ru. Șoc! 1.249 de recenzii și 49 de soluții. Aceasta este o bancă de stat (nu este o ofensă pentru Sberbank)!

În această situație - fără evaluare.

El a solicitat filialei băncii la Slavy Avenue să obțină un card de debit. Dacă sincer nu v-ați amintit numele fetei (Irina, cum ar fi). Conversația a început cu faptul că tonul arogant al expertului a început să vorbească despre faptul că banii vor fi blocați pe card la cererea băncii, dacă tranzacțiile sunt suspecte. Ei bine, eu cunosc FZ-ul, dar ceilalti oameni se pot sperie) la obiectii ca actiunile mele vor fi legale, fata a incercat sa ma convinga in tot felul de contrariul. Sincer, nu ma asteptam la o astfel de relatie de la Gazprombank. Ei bine, bine. Au fost de acord. Cardul a fost necesar de urgență! De aceea, ne-am oprit la petrolul de petrol. În timpul conversației fata a vorbit cu ferestrele vecine, clienții.

Ei bine, bine. a fost o chestiune de vineri trecut. Cardul este activat de la sine, a spus fata. Luni.
Luni, marți. Chem la KC. Acolo ei îmi spun, oh da, activăm. Veți fi contactat astăzi / mâine. Între timp, sâmbătă. nimeni nu sună. Obiectivele pentru hartă nu mai sunt relevante. Dar sedimentul negativ a rămas.

EVALUARE: 2 NU CALCULAT

În filiala băncii din Moscova, pe strada Myasnitskaya, 48 a emis un card de transport. La întrebarea dacă taxa de înscriere mi-a plătit o fată a răspuns că este gratuită. Prin urmare, până la momentul emiterii cardului, suma de 180 r a fost anulată din contul meu fără notificări prin SMS. pentru înregistrarea cardului și 540r. pentru înregistrarea cererii de transport.

Ne pare rău, dar recenziile fără specificitate nu sunt acceptate pentru examinare.

Angajatul sa oferit să meargă în foaierul unde sunt bancomatele și să mă ajute. Bine, stăm în fața ATM-ului și din nou scote un cec cu același cod de eroare. Douăzeci de minute mele expiră, și să ajungă la o variantă: dacă este posibil, după seminar, voi veni înapoi la birou și voi încerca să ajute deja din scaunul operatorului. La jumătatea a două, m-am întors la biroul GPB. Am încă 40 de minute, după care trebuie să mă întorc urgent la birou, sunt plină de speranță că totul se va întâmpla rapid. Sunt de așteptare pentru mine pentru a observa din nou, între timp, în biroul există încă clienții care, evident, nu înțeleg cu voce tare și se plâng, deoarece acestea indică prezența lor, ceea ce le-ar fi observat (el.ochered absente) - operatori nu sunt deloc disponibile locuri de muncă și stil munca lor este extrem de relaxantă. Momentul vine și am sunat din nou esența problemei.

Operatorul începe să evocă un computer și, după un timp, scoate o frază cinică: "Aveți niște probleme". La care observ că sunt în mintea mea, pașaportul este în regulă, cardul este la îndemână și nu am probleme, dar GPB are cu siguranță probleme. Ceea ce urmează este în altă parte de apel în așteptare încă 15-20 de minute - rezultatul lamentabil, nu se poate conecta, vin la noi din nou (limita mea de timp expiră inexorabil în 40 de minute). În același timp, am semn (încă a durat până Opera curator) unele documente referitoare la procedura de activare a acestor două servicii (și nu ajung în plicul audio cu conectare \ parola pentru „banca de origine“ și reținute de către operator, I în mâinile numai forma contractului, chiar dacă am întrebat operatorul, poate fi în valoare de hârtie pentru a anula și de a face altele noi, dacă mă întorc la ei). Faptul că serviciul Telecard este plătit, în general nimeni nu îl notifică.

Cetățenii, vă sfătuiesc să nu contactați această bancă, în ciuda numelui "Gazprom". Eu blestem această bancă în fiecare zi, am pierdut atâtea nervi și oportunități din cauza asta! Și veți pierde timp și nervi și vă va dezamăgi mult, dacă așteptați transferul și trebuie să utilizați urgent banii.

Cetățenii, vă sfătuiesc să nu contactați această bancă, în ciuda numelui "Gazprom". Eu blestem această bancă în fiecare zi, am pierdut atâtea nervi și oportunități din cauza asta! Și veți pierde timp și nervi, iar el vă va lăsa jos, dacă așteptați transferul și trebuie să utilizați urgent banii.

Eu lucrez ca contabil-șef și a văzut zeci de bănci într-o viață, iar acest lucru - doar cel mai rău, am o bancă a văzut vreodată, că traducerile sunt înscriși 3-5 zile! Banca de puțin adaptată pentru servicii rapide, convenabile publice, foarte puține ATM-uri, băncii foarte slab - în comparație cu alte bănci, carduri de scumpe și de a produce doar 1-2 ani ați plătit din nou pentru eliberarea și petrecerea timpului în picioare, în linie, și coada este în mod constant.

Din motive întemeiate, uneori, a trebuit să facă transferuri de la banca, in „Alfa-Bank“ am tradus întotdeauna în aceeași zi, seara, după 23, toate co-lucrătorilor, în aceeași zi de înscriere - aceeași traducere „cool“ și veți primi în câteva zile, o dată nu am făcut o excursie în Italia pentru week-end, tk. Am uitat de acești termeni și mi-am transferat salariul la Gazprom, în cele din urmă am primit un salariu în câteva zile și n-am plecat nicăieri, biletele au dispărut. Recent am rămas fără bani, aștept traducerea în fiecare minut - am primit-o în 3 zile. Este doar incredibil, un sistem atât de incomod așa cum explică - transferurile trec prin CB, etc., dar alte bănci nu au asta! Acum aștept transferul din nou, când vor avea un "transfer bancar" - în timp ce banii sunt deja în cont, dar nu pot să-l folosesc! Și nu se știe când a fost creditat, tk. sistemul distribuie înscrierea în mod automat. Și nu pot să merg la rudele mele în Ucraina, dar fiecare zi este importantă pentru mine.

Transferul a fost 21.07.17, să fie un week-end - dar alți angajați au primit un transfer pe 21 iulie, 177 la băncile lor, aștept "transferul". Jur, este ultima dată când am făcut un transfer către Gazprom, îmi pare rău că l-am contactat.

Acceptați examinarea fără evaluare.

Am folosit serviciile băncii timp de 2 ani. Banca a atras programul de bonus Travel Miles. În general, dacă utilizați cardurile bancii după cum se cuvine - plătiți pentru achiziții și nu retrageri în numerar, banca nu este mai bună și nu mai rea decât altele. Dar dezavantajele stau în cealaltă.

Liniștea și incompetența angajaților. Mi-a luat mai mult de o lună pentru a face carduri de debit, deoarece angajații băncii îmi îmbrăcau numele pe hartă în modul pe care îl doresc și nu în transcrierea specificată (conform documentelor).

Servicii electronice. Mobile banking și Internet sunt servicii separate și merită banii, în timp ce mulți concurenți sunt liberi. Banca introduce cu mare întârziere suportul tehnologiilor moderne (de exemplu, Apple Pay, Android Pay).

Miles Travel. O idee bună - hoteluri, zboruri și bilete de tren pentru mile. Dar costul milelor și raportul dintre numărul de kilometri și prețul biletului în ruble anulează câștigul (prețurile sunt supraestimate). Mai multe mile sunt arse în timp. Este mai bine să luați programe cu cashback sau interes pentru sold (pentru mine, am estimat că aș primi mult mai mult decât cu mile).

EVALUARE: 4 FĂRĂ NECESARE

Astăzi am primit în sfârșit cardul meu de debit bancar, nu există nici o plângere împotriva angajaților din biroul băncii industriale de gaze naturale. Dar pentru industria de a face cărți de debit de credit bancar există o pretenție de ce nu controlează producția de benzi magnetice, magnetice și chips-uri bancare, toate acestea nu sunt controlate de Managerul de producție. El obișnuia să facă carduri defecte de debit și de credit cu chips-uri defecte și benzi magnetice pe plasticul bancar. Bine, acest lucru poate fi mai mult sau mai puțin experimentat. Dar aici este numit la post pentru a face tevi de încălzire cu gaze în clădirile de apartamente, oricare dintre greșelile lui va duce la o catastrofă la nivel de stat. Întreaga clădire a apartamentelor a explodat pentru că cineva a făcut piulița greșită, nu a instalat încălzirea pe conductă și nu a răsuci-o cu aceeași unealtă. Nu sculptura făcută. Aici este catastrofa semnificației statale și municipale.

Recenzii despre cardurile de debit ale Gazprombank, opiniile utilizatorilor și clienților băncii

Ofertele prezentate

Produse bancare

Recenzii despre produsele băncii

Gazprombank oferă

Articole similare

Trimiteți-le prietenilor: