La apelul meu către linia telefonică, mi sa spus că aceasta este procedura standard pentru închiderea unui cont de credit, care durează 45 de zile. La întrebarea mea dacă banii nu vor fi debitați de mine în acest timp, mi sa spus că am un serviciu de plată automată în contul meu.
La cererea mea de a deconecta toate serviciile cu plată, operatorul a spus că nu există datorii, dar pot opri serviciul în contul meu. Deși, așa cum am menționat mai sus, am încetat să mai fiu client al băncii. Accesul la biroul privat a fost pierdut demult, pentru că folosit Alfa-mobile și a șters-o cu toate logările, etc. Operatorul a spus că nu poate face acest lucru și mă va transfera la un specialist competent. Specialistul a spus că serviciul este conectat, și eu mă pot dezactiva, întrebarea mea este cum pot face asta dacă nu sunt un client al băncii, un răspuns clar, nu am primit. Ca urmare, fata a spus că nimic nu va fi eliminat de la mine, și dacă se întâmplă acest lucru, va trebui să apel și să formuleze un apel.
Ca urmare a acestei conversații, a fost formulat un recurs al cărui termen de recurs este cuprins între 5 și 21 de zile. Operatorul a deconectat serviciul Alfa Mobile, dar a spus că nu poate dezactiva plata automată.
Anterior, a fost făcut apel pentru a returna costul emiterii unui card, din care am refuzat deoarece a fost comandat ca un card cu o emisiune gratuită, dar, ca urmare, banii au fost retrași pentru eliberarea acestuia. Nimeni nu a răspuns la recurs și, desigur, nu a returnat banii. Deci, acum am decis imediat să scriu o revizuire aici, deoarece nu am încrederea că banca va lua în considerare ceva acolo.
Articole similare
-
Recenzii despre cardurile de debit ale Gazprombank, opiniile utilizatorilor și clienților băncii
-
Recenzii despre lucrul în bancă - postul VTB 24 - administrator al sălii
Trimiteți-le prietenilor: