Începutul conflictului este determinat de primele acte de contracarare a părților.
Se crede că conflictul a început cu prezența simultană a trei condiții:
- primul participant acționează în mod conștient și activ în detrimentul unui alt participant (acțiuni - mișcări fizice, transfer de informații);
- al doilea participant (adversarul) realizează că acțiunile specificate sunt îndreptate împotriva intereselor sale;
- adversarul inițiază acțiuni corespunzătoare împotriva primului participant.
Dacă una dintre părțile la conflict începe acțiuni agresive, iar a doua alege o poziție pasivă, atunci nu există nici un conflict. De asemenea, conflictul lipsește, atunci când una dintre părți concepe o interacțiune de conflict, adică acționează în imaginația sa, și nu într-adevăr.
Sfârșitul conflictului poate lua diverse forme, dar în orice caz prevede încetarea acțiunilor participanților îndreptate unul împotriva celuilalt.
În dinamica conflictului, sunt identificate trei perioade, fiecare având etape specifice.
Perioada latentă (pre-conflict) include următoarele etape:
- apariția unei situații obiective problematice;
- conștientizarea situației obiective problematice de către subiecții interacțiunii;
- tentativele părților de a soluționa o situație obiectivă a problemelor în moduri neconflictuale;
- apariția unei situații preconflict.
Apariția unei situații obiective problematice. Conflictul este generat de o situație obiectivă, atunci când există contradicții între subiecți (obiectivele, motivele, acțiunile, aspirațiile etc.). Deoarece contradicțiile nu sunt încă realizate și nu există conflicte, această situație este numită problematică. Este rezultatul unor cauze primordiale.
Situațiile contradictorii obiective care apar în procesul activității oamenilor creează posibilitatea conflictelor care devin realitate numai în combinație cu factori subiectivi. Condițiile de tranziție sunt realizarea unei situații obiective problematice.
Individualitatea conștientizării depinde de nivelul cunoștințelor, nevoilor, caracteristicilor participanților la interacțiune. Cu cât este mai complexă situația și cu cât se dezvoltă mai repede, cu atât este mai probabil ca aceasta să fie distorsionată de adversari.
Încercările părților de a rezolva o problemă obiectivă într-un mod neconflict. Conștientizarea situației ca fiind contradictorie nu duce întotdeauna la opoziția conflictuală a părților. Mai des, ei (sau unul dintre ei) încearcă să rezolve problema în moduri neconflictuale - convingere, clarificare, solicitări, informând adversarul. Uneori, participantul la interacțiune recunoaște că nu dorește escaladarea unei situații problematice în conflict. În orice caz, în această etapă, părțile își susțin interesele și își fixează pozițiile.
Apariția unei situații pre-conflict. Situația conflictuală este percepută ca o amenințare de pericol pentru una dintre părțile interacțiunii. Situația poate fi realizată ca preconflict în cazul perceperii unei amenințări pentru anumite interese importante din punct de vedere social. În plus, acțiunile adversarului nu sunt considerate ca o amenințare potențială (care există într-o situație dificilă), ci ca una imediată. Sentimentul amenințării imediate care contribuie la dezvoltarea situației față de conflict este "mecanismul de declanșare" a comportamentului conflictual.
O perioadă deschisă este numită interacțiune conflictuală sau un conflict propriu-zis. Acesta include:
- incidente;
- escaladarea conflictului;
- echilibrare contracarare;
- sfârșitul conflictului.
Dacă resursele atrase de una dintre părți sunt suficiente pentru a echilibra forțele în favoarea lor, atunci conflictul poate fi limitat la incident. Adesea conflictul se dezvoltă în continuare ca o serie de evenimente conflictuale, incidente. Interacțiunile dintre conflicte sunt capabile să modifice, complicând structura inițială a conflictului, adăugând noi stimulente pentru acțiuni ulterioare.
Acest proces poate fi reprezentat după cum urmează: trecerea de la negociere la luptă - lupta combină emoțiile - emoțiile măresc erorile perceptuale - aceasta duce la intensificarea luptei etc. Acest proces a fost numit "escaladarea conflictului". Escaladarea este o intensificare accentuată a luptei adversarilor.
Echilibrare opusă. Părțile continuă să se opună, dar intensitatea luptei este redusă. Părțile sunt conștiente de faptul că continuarea conflictului prin forță nu funcționează, dar acțiunile pentru a ajunge la un acord nu încep încă.
Sfârșitul conflictului este tranziția de la un conflict de opoziție la găsirea unei soluții la această problemă și la încheierea conflictului în orice condiții. Formele de bază ale sfârșitului conflictului: permisiune, decontare, dispariție, eliminare sau dezvoltare într-un alt conflict.
Perioada latentă (post-conflict) include două etape: o normalizare parțială a relațiilor oponenților și o normalizare completă a relațiilor lor.
Normalizarea parțială a atitudinii apare în condițiile în care emoțiile negative care au fost în conflict nu au dispărut. Scena se caracterizează prin experiențele participanților, prin înțelegerea poziției lor. Există o corectare a stimei de sine, nivelul de revendicări, atitudinile față de un partener. Sentimentul de vinovăție pentru acțiunile lor în conflict este din ce în ce mai acut. Atitudinile negative față de celelalte nu oferă ocazia de a normaliza imediat relațiile.
Normalizarea completă a relațiilor vine într-un moment în care părțile își dau seama de importanța unei interacțiuni constructive ulterioare. Acest lucru este ajutat de depășirea atitudinilor negative, participarea productivă la activitățile comune, realizarea încrederii.
În conflict, putem distinge o perioadă caracterizată prin diferențierea părților. Conflictul se dezvoltă de-a lungul liniei ascendente, dezacordurile dintre părți se intensifică. Confruntarea continuă până când escaladarea ulterioară devine lipsită de sens. Din acest moment începe procesul de integrare. Participanții încep să se străduiască pentru un acord acceptabil pentru ambele părți.
Articole similare
-
Principalele perioade (etape) ale dezvoltării conflictului sunt stadopedia
-
Dezvoltarea caracteristicilor de imunitate și a perioadelor critice
Trimiteți-le prietenilor: