Utilitarul Diagnosticare rețea este un utilitar ușor de utilizat care poate fi lansat din Centrul de ajutor și asistență. și, de asemenea, rulați manual utilizând comanda corespunzătoare.
Rulați comanda astfel:
Ieșirea comenzii demonstrează o cantitate mare de informații despre rezultatele unui număr mare de teste de rețea. Tehnicienii de suport și administratorii de sistem pot forța utilizatorul să execute acest utilitar pe computerul lor și să salveze ieșirea utilitarului într-un fișier.
Toate acestea se fac făcând clic pe linkul Colectați informații direct în fereastra de comandă. Chiar și cei mai speriați utilizatori vor putea să furnizeze informații de diagnostic importante prin executarea acestei comenzi.
Când se execută această comandă, utilizatorului i se oferă posibilitatea de a specifica un set de teste utilizând parametrii care vor fi executați după pornire. Printre obiectele de rețea pe care această comandă le verifică, putem distinge următoarele:
- Servere DHCP, DNS și WINS
- Mail Server
- Server proxy
- Portalul implicit
- modem-uri
- Adaptoare de rețea
Pe lângă testarea configurației, comanda afișează o cantitate mare de informații, de exemplu, parametrii sistemului de operare și parametrii protocolului IP. Utilitarul Network Diagnostics poate fi văzut ca o modalitate de a obține răspunsuri la întrebările pe care le-au întrebat anterior utilizatorii.
Acum puteți forța utilizatorul să execute acest program și faceți clic pe butonul Salvează. Rezultatul execuției programului este salvat într-un fișier HTML plasat pe desktop-ul utilizatorului.
Instruiți utilizatorul să trimită acest fișier prin e-mail. Acest lucru va permite administratorului să obțină informațiile necesare pentru a diagnostica problema.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: