Nu vă distrați și păstrați contactul vizual.
Nu întrerupeți și nu vă grăbiți să condamnați pe interlocutor
Un semn viu de incapacitate de a asculta este obiceiul de a face concluzii grabnice din ceea ce spune interlocutorul. În plus față de faptul că o persoană își arată lipsa de atenție a vorbitorului, prin astfel de acțiuni el îl jignește. Amintiți-vă că persoana cu care vorbiți, expune în mod consecvent gândurile sale, nu puteți ști ce va termina discursul său.
Nu-l întrerupeți și nu-l învinuiți pentru ceea ce spune el, chiar dacă cuvintele lui nu vă plac prea mult. Nu grăbiți niciodată interlocutorului, încercând să înțelegeți rapid ce vrea să spună. Oamenii pot vorbi și gândesc la rate diferite, relaxează-te și ascultă cu atenție până la capăt. Puteți pune întrebări clarificatoare, dar numai în timpul pauzelor mici pe care interlocutorul dvs. le va face.
Nu lăsați subiectul conversației
O eroare destul de comună a ascultătorilor este distragerea detaliului în discursul vorbitorului, care nu este direct legată de esența a ceea ce el spune. De exemplu, o persoană vorbește despre conflictul pe care la avut cu șeful. În procesul de prezentare, el face mici digresiuni, spunând, de exemplu, despre vremea care stătea pe stradă. Ascultătorul înțelege această retragere și începe să vorbească pe un subiect complet abstract, uitând de ceea ce îi spune celălalt om. Acesta este un semn clar al incapacității de a asculta, din care este necesar să scăpăm.
Păstrați feedback
Interlocutorul vorbirii poate fi foarte dinamic și emoțional. În astfel de cazuri, oamenii au nevoie adesea de confirmare că ascultătorii înțeleg despre ce vorbesc. Arătați-i, dați din cap la momentul potrivit sau doar spuneți "da", "vă înțeleg", "inteligibil" sau orice altceva care va corespunde contextului conversației. Un astfel de feedback va arăta interlocutorului că îl ascultați foarte atent, atenția lui fiind atrasă în întregime de el.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: