secțiune
Dacă doriți să schimbați locația fișierului UnifiedServiceDesk.log. modificați valoarea parametrului Locație.
În mod prestabilit, noua Unified Service Desk este creată după ce dimensiunea fișierului jurnal curent depășește 52,42 MB. În mod prestabilit, puteți să păstrați simultan până la 10 fișiere log înainte de a fi șters cel mai vechi fișier jurnal.
Pentru a modifica dimensiunea maximă a fișierului jurnal Unified Service Desk, modificați valoarea parametrului MaxFileSize în octeți.
Pentru a modifica numărul de jurnale acceptate, modificați valoarea parametrului MaxFileCount înainte de a fi șters cel mai vechi jurnal. Dacă utilizați valoarea 0 (zero), jurnalizarea comutării la fișierul de continuare va fi dezactivată și toate jurnalele de clienți Unified Service Desk vor fi salvate.
Implicit, fișierul și înregistrarea în programul de depanare sunt activate pentru toate sursele. Pentru a adăuga un ascultător sursei de diagnosticare sau a le elimina de acolo, găsiți sursa dorită în
De exemplu, pentru a adăuga înregistrarea evenimentelor la Unified Service Desk, adăugați un ascultător de evenimente pentru sursa Microsoft.Crm.UnifiedServiceDesk.
De asemenea, puteți crea ascultători personalizați pentru a trimite jurnalele de diagnostic în locația pe care o specificați. Utilizatorii de ascultători sunt creați folosind o clasă derivată din clasa abstractă TraceListener. Un ghid pas cu pas despre acest proces poate fi găsit pe site-ul CodeGuru.com.
În mod implicit, înregistrarea de diagnosticare este activată pentru aplicația client Unified Service Desk. UnifiedServiceDesk-<дата>.jurnalul este disponibil în secțiunea c: \ Users \<имя_пользователя> \ AppData \ Roaming \ Microsoft \ Microsoft Dynamics 365 Unified Service Desk \<версия> în computerul clientului pentru a înregistra erorile care apar în timpul funcționării aplicației client. Fișierul jurnal este creat atunci când apare prima eroare în aplicația client.
Funcțiile de gestionare a erorilor și de înregistrare descrise în această secțiune au fost introduse pentru prima oară în Unified Service Desk 2.2.1.
Următorul este un exemplu de informație de excepție care a fost înregistrată.
Monitorizarea proceselor Unified Service Desk (usdmp.exe) - un serviciu care monitorizează continuu performanța de Service Desk Unified și se termină orice instanțe ale proceselor de browser care nu răspund, sau sunt responsabile pentru faptul că nu Unified Service Desk răspunde în mod implicit după 5 secunde. În cazul în care instanța de proces browser-ul nu răspunde, dar Unified Service Desk continuă să răspundă solicitărilor, procesul de lucru browser-ul exemplu, nu se oprește. Pentru mai multe informații despre modificarea lungimii parametrului global ProcessTerminationThreshold pentru a opri procesele browserului, consultați Unified Service Desk.
Disponibilitatea unor înregistrări și rapoarte detaliate și cuprinzătoare despre ceea ce se întâmplă în timpul unei defecțiuni a unei componente, a unei aplicații sau a unui sistem poate ajuta la determinarea momentului și a modului în care a survenit defecțiunea. În plus față de înregistrarea standard a jurnalelor de diagnosticare, a sistemului de înregistrări de eroare și a informațiilor despre starea aplicațiilor în cazul unei excepții în clientul Unified Service Desk. Pentru mai multe informații despre excepții, consultați How Unified Service Desk gestionează erorile de aplicație și de sistem.
Funcțiile de raportare a erorilor de raportare descrise mai jos au fost introduse pentru prima oară în Unified Service Desk 2.2.2.
Un jurnal standard de diagnosticare care este creat și adăugat când clientul Unified Service Desk rulează. Fișierul conține informații despre jurnalul pentru clientul Unified Service Desk (UnifiedServiceDesk.exe). Fișierele curente sunt transferate în dosarul DiagnosticsLogs în cazul unei excepții. Informații suplimentare: Configurați autentificarea de diagnosticare client în Unified Service Desk
Un jurnal standard de diagnosticare care este creat și adăugat când clientul Unified Service Desk rulează. Conține informații despre jurnalul pentru procesul de monitorizare al Unified Service Desk (usdmp.exe), care monitorizează starea de sănătate a clientului Unified Service Desk. Fișierele curente sunt transferate în folderul DiagnosticsLogs în cazul unei excepții. Informații suplimentare: Procesul de monitorizare al Unified Service Desk
Un folder creat în cazul unei excepții nerecuperabile sau detașabile. Conține jurnale de evenimente Windows și aplicații și fișiere text cu rapoarte de eroare.
Jurnalul de ieșire creat în cazul unei excepții nerecuperabile sau detașabile. Acesta conține informații despre starea procesului, de exemplu numele computerului, versiunea Unified Service Desk, codul de proces, codul de ieșire și timpul de ieșire.
Jurnalul de ieșire creat în cazul unei excepții nerecuperabile sau detașabile. Conține informații despre starea sistemului, cum ar fi procesorul computerului, sistemul de operare, informațiile de urmărire, limba și versiunea browserului.
Jurnalul de ieșire creat în cazul unei excepții nerecuperabile sau detașabile. Conține o listă detaliată a tuturor proceselor care au fost executate în sistem în momentul excluderii.
Jurnalul de ieșire creat în cazul unei excepții nerecuperabile sau detașabile. Include o copie text a subcheiilor de registry Windows pentru Internet Explorer.
Într-o aplicație Web, accesați Setări> Serviciu unificat> Opțiuni.
Faceți clic pe Nou și selectați Diagnosticareconfigurare.
Introduceți una sau mai multe dintre valorile afișate în tabelul următor, separându-le cu punct și virgulă (;). Informații suplimentare: Valoarea parametrului de raportare a raportare a erorilor
De exemplu, această configurație modifică directorul fișierului jurnal, scurtează dimensiunea folderului jurnalului de diagnostic maxim la 2 GB și modifică tasta de comandă rapidă pentru a apela dump-ul de eroare la cerere pentru CRTL + ALT + D.
Faceți clic pe Salvați și închideți.
Trimiteți-le prietenilor: