Potrivit Institutului de Relații Publice, Relațiile Publice din Regatul Unit reprezintă un efort planificat pe termen lung pentru a crea și menține o relație și înțelegere binevoitoare între organizație și publicul său.
Există două termeni folosiți în prezent - publicitatea și relațiile publice. În ciuda faptului că adesea înseamnă același lucru: au diferențe:
PUBLIC RILEYSHNZ - relații publice - organizarea opiniei publice în scopul funcționării celei mai reușite a unei întreprinderi (instituție, firmă) și consolidarea reputației acesteia. Ea se desfășoară în moduri diferite, dar în primul rând prin mass-media. Arta relației dintre stat (managerial), structuri publice și cetățeni în interesul întregii societăți.
Publicitate - 1) Cererea impersonală stimulează pentru bunuri, servicii sau activități prin publicații sau obținerea de prezentare favorabile la radio, televiziune sau pe scena, care nu sunt acoperite de un anumit sponsor; 2) publicitate, publicitate, faimă, popularitate.
Relațiile cu publicul sunt folosite pentru a populariza mărfurile vintage și convenționale, indivizii, locurile, ideile, activitățile, organizațiile și chiar țările întregi. Asociațiile comerciale recurg la această metodă pentru a revigora interesul pentru produse cum ar fi ouă, lapte, cartofi. Organizații - pentru a atrage atenția sau pentru a corecta o imagine defavorabilă a propriei persoane. Țări - pentru a atrage turiști, investiții străine și pentru a obține un sprijin internațional.
Înainte de începerea lucrărilor la formarea opiniei publice ridică mai multe probleme, inclusiv furnizarea de companie faima binevoitoare, formarea de reprezentare a TION ca organizație, cu un bun cetățean corporativ și combaterea răspândirii de zvonuri și informații negative. Pentru a rezolva aceste probleme, departamentele pentru organizarea opiniei publice folosesc mai multe mijloace.
1. Stabilirea și menținerea legăturilor cu presa. Scopul acestei activități este de a posta informații despre evenimentul cognitiv în mass-media, în scopul de a atrage atenția asupra persoanelor, bunurilor sau serviciilor.
2. Propaganda mărfurilor. Activități care combină o varietate de eforturi pentru a promova produse specifice.
3. Comunicații generale. Activități de comunicare internă și externă, menite să ofere o înțelegere mai profundă a specificității publice a firmei.
4. Lobbyismul. Colaborați cu deputații și oficiali guvernamentali pentru a obține consolidarea sau neadmiterea oricărei legislații sau reglementări.
5. Consiliere. Emiterea de recomandări către conducere în probleme de importanță publică, poziție și imagine a firmei.
Atunci când se decide când și cum să utilizeze promovarea mărfurilor, managementul ar trebui să formuleze obiectivele sale, selectați instalațiile de tratare și distribuție de propagandă, să monitorizeze punerea în aplicare a planului de advocacy în viață și evaluarea realizată prin această activitate rezultate.
Funcțiile relațiilor publice conform conceptelor moderne sunt următoarele:
stabilirea înțelegerii reciproce și a încrederii între organizație și public;
crearea unei "imagini pozitive" a organizației;
conservarea reputației organizației;
crearea unui sentiment de responsabilitate și interes în afacerile întreprinderii în rândul angajaților organizației;
Funcțiile lor pot avea relații publice în următoarele domenii ale activității umane:
relațiile internaționale și interetnice;
relațiile în industrie și finanțe;
Sursa: Smith R. Istoria relațiilor cu publicul (www.snybuf.edu/
Pentru prima dată oficial, expresia "relații publice" a fost folosită de președintele american Thomas Jefferson în 1807 în cea de-a șaptea adresă a Congresului. În anii 1830, acest concept a început să fie folosit ca "relații pentru binele general" ("relații de dragul binelui comun"). Răspândirea largă a presei a fost cauzată de apariția agenților de presă, care sunt, de fapt, precursorii viitorilor bărbați PR.
În secolul al 20-lea. a avut loc nașterea unei specializări profesionale PR. Acest lucru se datorează intensificării „afaceri mari“, ai cărei membri au avut in fata cea mai mare parte a reputației negative a populației de oameni care sunt gata de dragul profiturilor pentru orice încălcare a legilor și a moralei. Sarcina principală a relațiilor publice a fost tocmai stabilirea relațiilor de prietenie între patrimoniul antreprenorial și restul populației, depășirea neînțelegerii dintre ele, neîncrederea și invidia.
Fundamentele științifice ale PR ca disciplină stabilită la mijlocul secolului al XX-lea. Edward L. Berneiz. În același timp, completează consolidarea PR-comunitare: înființarea de asociații internaționale ale profesioniștilor care lucrează în domeniul relațiilor publice (1948 - Institutul de PR din Marea Britanie, Asociatia de PR din SUA, 1955 - International PR-asociere); se elaborează coduri de conduită profesională.
Tipuri și metode de PR. În funcție de ceea ce este scopul PR și de cine este îndreptat, mai multe dintre soiurile sale sunt separate.
Principalele tipuri de PR sunt PR și PR comercial.
Inițial, activitățile de PR au fost direcționate exclusiv către consumatori. Programele de relații publice care vizează crearea unei reputații pozitive pentru producerea firmelor de bunuri și rămân acum cea mai importantă direcție a PR. Acest lucru este deosebit de important atunci când se introduc pe piață noi tipuri de bunuri, atunci când este necesar să se asigure consumatorilor cu prudență înaltă reputație a producătorului. În prezent, potențialii investitori (PR financiar), structurile de putere, angajații companiei în sine devin obiect al companiilor PR. În plus față de evenimentele obișnuite de PR, se utilizează un PR de criză atunci când este necesar să se elimine consecințele negative ale crizei care a lovit compania.
Politica PR a început să se dezvolte în era democrației reprezentative, când a devenit necesar ca liderii politici să convingă cel mai larg cerc de alegători să voteze pentru ei. Politica politică modernă nu se mai limitează la crearea unei imagini favorabile pentru politicienii sau partidele politice. În epoca globalizării, se dezvoltă PR internațional, care vizează înțelegerea reciprocă între cetățenii din diferite țări, indiferent de diferențele culturale. Imaginea țării depinde de reputația sa, care reacționează la investitorii străini, la opinia publică din alte țări. Prin urmare, activitățile diplomaților moderni includ în mod necesar organizarea de evenimente publice care glorifică realizările și cultura țării lor.
Există cinci linii principale de activitate pentru relațiile publice:
relațiile cu mass-media (publicitate) - crearea de știri despre o persoană, produs sau serviciu care apare în mass-media (ziare, emisiuni TV etc.);
relațiile cu personalul - comunicările interne ale companiei cu angajații săi. Ele se bazează pe programe de motivare a angajaților pentru a-și desfășura activitatea în cel mai bun mod posibil;
relațiile cu comunitatea financiară - interacțiunea cu organismele financiare de stat, investitorii privați și corporativi, brokerii de valori și presa financiară;
relațiile cu autoritățile - cooperarea strânsă (inclusiv lobby-ul) cu autoritățile federale, regionale, raionale și locale;
relațiile cu populația locală - menținerea unor legături pozitive cu comunitatea locală include, de exemplu, sponsorizarea - ajutând la rezolvarea problemelor de mediu din regiune.
O caracteristică importantă a PR bine organizată este că această activitate nu vizează atât rezultatele momentan, ci mai degrabă realizarea beneficiilor pe termen lung. De exemplu, PR comercial aduce rezultate sub formă de contracte semnate, beneficii guvernamentale, noi investiții etc. după mult timp după companiile care formează o imagine "bună" a companiei.
Deseori, clienții solicită de la oamenii de PR un rezultat rapid. Acest lucru este în mod special tipic pentru politicienii care au nevoie urgentă de a-și spori popularitatea în ajunul alegerilor. Dacă cheltuiești fonduri mari și folosești tehnologie manipulatoare, poți îmbunătăți radical ratingul unor figuri extrem de nepopulare. De mare importanță în acest caz este "PR neagră" - "turnarea noroiului" asupra adversarilor, astfel încât alegătorul să voteze pentru "răul mai mic". Cu toate acestea, astfel de metode dau doar un rezultat pe termen scurt și în cele din urmă distrug reputația clientului.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: