Acestea conțin o listă a cauzelor legitime ale întreruperilor temporare de energie:
1. Prin acord reciproc între consumatorul de energie și furnizorul.
2. Din cauza încălcării obligațiilor consumatorului de energie electrică. Acestea includ datoriile, furtul de energie electrică, conexiunea neautorizată la rețele (fără un acord).
3. Prin ordin al autorității de supraveghere - dacă echipamentul consumatorului este considerat defect. Acest lucru poate cauza accidente și accidente. Starea nesatisfăcătoare a sistemelor de inginerie intra-casă pentru starea tehnică care îndeplinește consumatorul, amenințând accident sau reprezintă o amenințare pentru viața și siguranța cetățenilor, poate certifica organismul autorizat să efectueze controlul și supravegherea de stat asupra respectării sistemelor de inginerie intra-house și echipamentele din interiorul cerințele legale de apartament.
- 2 ore - în cazul în care există două surse de alimentare independente rezervate reciproc;
- 24 de ore - dacă există o sursă de alimentare.
5. Accidente. Timpul pentru eliminarea accidentelor nu este reglementat de lege. Deși trebuie remarcat faptul că, în cazul în care furnizorul de energie electrică își păstrează în mod corespunzător facilitățile, efectuează măsuri preventive la timp, reparațiile planificate, atunci există mai puține situații de urgență în acest sector.
6. Dezastre și situații de urgență.
În acest caz, acțiunile de suspendare sau de restricționare a furnizării serviciilor publice (sau furnizarea de resurse publice) nu ar trebui să conducă la:
a) deteriorarea proprietății comune a proprietarilor de spații într-un bloc de apartamente, încălcarea drepturilor și intereselor cetățenilor care folosesc alte spații în acest bloc de apartamente;
b) încălcarea cerințelor stabilite pentru adecvarea unei locuințe pentru reședința permanentă a cetățenilor.
Tipuri de întreruperi ilegale de energie:
- Opriți lumina fără motive întemeiate;
- întreruperea alimentării pentru mai mult de 24 de ore la rând;
- Opriți lumina pentru 72 de ore sau mai mult pe an (în total);
- deconectarea energiei electrice înainte de sărbători (non-urgență);
- oprirea luminii din cauza "datoriilor" din greșeală.
Procedură pentru deconectare
În ciuda înregistrării mesajului, este necesar să se înregistreze în plus faptul că întreruperea alimentării. Martorii pot acționa ca vecini. Dar dacă ați suferit daune materiale în acest caz, atunci trebuie să apelați reprezentanți ai furnizorului de utilități sau ai organizației de alimentare cu energie electrică. Ei efectuează un audit, elaborează un act. Un exemplar este dat clientului (sau reprezentantul acestuia), al doilea exemplar rămâne cu artistul, celelalte exemplare sunt trimise persoanelor interesate care participă la audit.
Dacă în timpul încercării între client (sau reprezentantul acestuia) și contractantul, alte părți interesate pentru a testa un litigiu apărut în legătură cu o încălcare a calității serviciilor municipale, consumatorul și executorul, și alte părți interesate să verifice stabilite în conformitate cu prezentul alineat, procedura de testare suplimentară a calității serviciilor municipale. Orice participant interesat la audit are dreptul de a iniția o examinare a calității serviciului de utilități publice.
Legea federală "Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor" prevede despăgubiri pentru prejudiciile morale și materiale cauzate de întreruperile de energie. Desigur, în cazurile în care a avut loc o încălcare.
Consumatorul poate scrie o reclamație la vinovatul necazurilor tale. La întocmirea unei revendicări, merită acordată atenție următoarelor puncte - în ce condiții și ce servicii nu au fost acordate în întregime. Se recomandă, de asemenea, ca persoanele vătămate să primească toate pierderile suferite ca urmare a faptului că nu au fost furnizate utilități de bună calitate. Aceste pierderi trebuie confirmate prin cecuri de numerar și / sau mărfuri, contracte, rezultate de examinare etc. Costurile suplimentare, inclusiv examinările experților și evaluarea pagubelor, pot fi recuperate de la companiile de utilități. Declarația este făcută în două exemplare și este dată spre semnare și ștampila organizației de gestionare.
Cererile de protecție a drepturilor consumatorilor sunt scutite de plata taxei de stat.
În fața instanței mondiale sunt luate în considerare cauze, valoarea prejudiciului care nu depășește 50 mii, în instanța districtuală - peste această sumă.
Compensarea prejudiciului moral în prețul creanței nu este inclusă.
Reducerea plăților, penalități
- 2 ore în prezența a două surse de alimentare independente reciproc redundante;
- 24 de ore cu o sursă de alimentare în timpul perioadei de calcul (lună).
Pentru fiecare oră depășește durata admisibilă de întrerupere a alimentării cu energie calculată cumulativ perioada de facturare, în care excesul sa produs, taxa pentru astfel de utilități pentru perioada de facturare se reduce cu 0,15 per dimensiune bord. Taxa se stabilește pe baza indicațiilor dispozitivelor de măsurare sau standardelor de consum. Dacă, în termen de o lună, durata depășită este depășită, organizația de alimentare cu energie electrică este adusă la răspundere administrativă. Dacă, desigur, vinovăția ei este dovedită.
În scopul reducerii plății, este necesar să se elaboreze un act privind neîndeplinirea obligațiilor de furnizare a serviciilor publice sau furnizarea de servicii municipale de calitate necorespunzătoare. Actul trebuie semnat de consumator (sau de reprezentantul său) și de interpret (sau de reprezentantul său). Dacă nu puteți rezolva problema reducerii plății într-o comandă de judecată, atunci mergeți în instanță.
Consumatorul are dreptul să solicite executorului plata unor penalități (amenzi, penalități) în cuantumul specificat în Legea Federației Ruse "Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor".
Dreptul de a solicita despăgubiri pentru daune este recunoscut pentru orice victimă, indiferent dacă acesta se afla în relații contractuale cu executorul sau nu. Deteriorarea vieții, a sănătății sau a proprietății consumatorului ca urmare a încălcării calității serviciilor publice, nerambursabil în termen de 10 ani de la data furnizării de astfel de servicii. În același timp, cererile formulate după expirarea a 3 ani de la data apariției dreptului la repararea acestor prejudicii, sunt îndeplinite pentru ultimul timp nu mai mult de 3 ani înainte de depunerea cererii.
Autorul este scutit de răspundere pentru încălcarea calității furnizării de servicii comunale dacă dovedește că o astfel de încălcare a fost cauzată de circumstanțe de forță majoră sau din vina consumatorului.
Pedeapsa pentru deconectarea ilegală
Legea prevede următoarele tipuri de răspundere pentru deconectarea ilegală a serviciilor publice:
1. Încălcarea normelor de asigurare a populației cu servicii comunale.
Se pedepsește prin impunerea unei amenzi administrative funcționarilor în mărime de cinci sute de ruble la o mie; pe persoane juridice - de la cinci mii la zece mii de ruble.
2. rezilierea ilegală sau restricționarea aprovizionării consumatorilor cu energie electrică sau deconectarea lor de la alte surse de existență, în cazul în care acest lucru a implicat prin neglijență cauzarea de daune majore, vătămare corporală gravă sau alte consecințe grave.
Pedepsește cu o amendă de până la două sute de mii de ruble sau salariul sau alte venituri, pentru o perioadă de optsprezece luni, sau restricționare a libertății de până la trei ani, sau închisoare de până la doi ani.
Aceleași fapte, pe imprudenta a determinat moartea unei persoane, se pedepsește cu închisoare pe un termen de cel mult cinci ani, cu descalificarea de a ocupa anumite funcții sau să se angajeze în anumite activități de până la trei ani sau fără ea.
3. Arbitrare „adică neautorizată, contrar legii stabilite sau alt act normativ comiterea oricărei acțiuni, a cărui validitate este contestată de către organizație sau cetățean, în cazul în care aceste acțiuni au provocat daune substanțiale.“
Se pedepsește cu amendă de până la optzeci de mii de ruble sau salariul sau alte venituri, pentru o perioadă de până la șase luni, sau prin lucrări obligatorii pentru o perioadă de la o sută optzeci la două sute patruzeci de ore sau muncă corecțională pentru un termen de un an la doi ani, sau închisoare pentru o perioadă de trei până la șase luni.
Același act săvârșite prin violență sau amenințare a acestora, se pedepsește cu arest pe un termen de patru până la șase luni sau închisoare de până la cinci ani.
Abonați-vă la canalul nostru în Telegramă
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: