În schița de bază discută despre unele erori sunt permise psihologi în grup și consiliere individuală, de familie (terapie), datorită motivației excesive de comportament ajuta, ceea ce este tipic pentru un consilier începător și în continuare poate fi un factor important de specialitate epuizare profesională.
Alegerea profesiei de psiholog, la fel ca orice altă profesie „ajuta“, în cazul în care nu este întâmplător, se bazează aproape întotdeauna pe dorința de a ajuta oamenii, care, la rândul său, se bazează pe cele mai înalte niveluri ale valorilor piramidei lui Abraham Maslow - necesitatea de a obține cunoștințe și competențe, precum și recunoașterea , dragoste și respect.
Cerințele de mai sus reprezintă motivarea comportamentului de ajutor, care este în legătură directă cu calitățile profesionale importante - intuiția, empatia, inițiativa și variabilitatea comportamentului consilierului în interacțiunea profesională.
În cazul în care consultantul are probleme personale, ca urmare a stima de sine scazuta, auto-îndoială sau probleme personale individuale neprorabotannosti în timpul formării abilităților de consiliere - în atitudinea sa de multe ori poate lucra principiul „Nevezha inițiativei - dăunătorul mai rău“, care va fi, cel puțin, să finalizarea interacțiunii consultative și, în cel mai rău caz, exacerba problemele clientului și formarea unei atitudini negative și respingerea persistentă a asistenței psihologice profesionale.
Deci, în detaliu despre erori:
1. Când metafora nu funcționează
exemplu:
Consultant: Unul dintre clienții mei a avut o problemă similară ...
Client: Și aici sunt alți oameni ...
Consultant: Ei bine, așa că a ieșit din situație în acest fel ...
Clientul (întrerupe iritabil): Da, pentru mine ca pe cineva rezolvând cumva problemele. Am problema mea și să ne ocupăm de mine ...
Consultant: ...
În această situație, există două explicații posibile: fie că avem un client demonstrativ, poate cu o accentuare isterică a caracterului, fie o persoană actualizată cu un nivel scăzut de conformitate și un grad suficient de conștientizare a problemelor sale. În orice caz, metaphoroterapia, atât de populară în practica de consiliere, în special în rândul psihologilor începători, poate să nu funcționeze, pur și simplu nu fiind acceptată de client.
2. Inițiativa ca activitate în locul clientului
Exemplu (anecdot popular):
Consultant: După cum înțeleg, afacerea dvs. nu a mers foarte bine în ultimul timp.
Client: Da.
Consultant: Îți faci parteneri de afaceri?
Client: Da.
Consultant: Ai oprit încrederea în oameni?
Client: Da.
Consultant: Aveți probleme cu potența?
Client: Da.
Consultant: Nu ai încredere în soția ta?
Client: Da.
Consultant: Aveți o relație tensionată?
Client: Da.
Consultant: O urați?
Client: Da.
Consultant: Vrei să-ți omori soția?
Client: Idee minunată, doctor.
Foarte des, clienții apar cu cererea "Fă ceva!" Sau "Sfătui ceva!". Dorința de a ajuta și comportamentul pasiv al interlocutorului încurajează involuntar novice la expert prea activ, rol în dialogul de conducere - astfel încât responsabilitatea pentru soarta clientului acceptat consultantul: orice de a rula înainte și „forțând“ procesul de consultare poate fi acceptată de către client ca un ghid de acțiune.
3. Automatismul aptitudinilor profesionale (scăderea sensibilității ca rezultat al arderii emoționale)
Exemplu (anecdot popular):
Client: Nu știu ce să fac ...
Consultant (obosit): Da, da ...
Client: Totul este atât de plictisitor, nu are putere ...
Consultant (obosit): Da ...
Client: Nu văd punctul în viață ... și nu există lumină.
Consultant (obosit): Da, da, se întâmplă ...
Client: încep să mă gândesc la sinucidere ...
Consultant (gândindu-se la propria sa persoană): Da, da, bineînțeles ...
Toți consilierii novice, mai ales în practica privată, vis de un flux de clienți dispuși să 8-10 consultații pe zi, fără să știe că numărul de ore de lucru crește nivelul de calitate al burnout-emoțională și mentală, și, în consecință, dulls empatia se traduce procesul de ascultare activă a automatismului limbajului, nivelul paraziților de cuvinte, care este monitorizat mai devreme sau mai târziu de către client, negând relațiile consultative și terapeutice formate.
4. Probleme existențiale
exemplu:
Client: Cum pot să trăiesc?
Consultant: Da ...
Client: Nu, în general, cum pot să trăiesc, spuneți-mi?
Consultant: Și cum ți-ar plăcea?
Client: Da, te rog! Cum pot continua să trăiesc și ce să fac?
Consultant: Ei bine ... în funcție de ceea ce doriți ...
Client: Nu știu, vă întreb cum să trăiți.
Consultant: Hai să vorbim despre asta ...
Client: Da, am vorbit despre asta timp de două săptămâni ... Spune-mi cum să mă comport, cum să trăiesc.
Consultant: ...
resursele psihologice ale clientului precum și consultanți, nu sunt infinite - problema apariției vysheozvuchennogo nu ar trebui să fie o surpriză, ci ca o regulă, fraza „Cum trăiesc?“ anulează Formal toate lucrările preliminare și este o lovitură majoră pentru profesionale de auto-conștientizare. Ca și în situația de mai sus, o lovitură pentru ego-ul si consultant de stres profesional este atât de puternic încât un psiholog novice poate începe involuntar „joacă în sus“ la client, cedând la manipularea sa și frenetic aderarea în căutarea de soluții, oferind la întâmplare nu este întotdeauna de succes, și cel mai important, nu sunt vizibile ( care nu au fost încă elaborate) modalități de rezolvare a problemei.
5. Încălcarea principiului neutralității (în psihoterapia familială)
exemplu:
Client: Ei bine, cum te sfătuiesc să fii cu fiica mea?
Consultant: Ei bine ... dacă aș fi tatăl ei, aș ...
Client: Cine ești tatăl copilului meu? Îmi întreabă cum ar trebui să mă comport cu ea.
Consultant: Am vrut să spun că dacă aș fi fost tu ...
Client: Da, nu-mi pasă de tine - educă-ți copiii! Nu te amesteca cu familia mea! În general, am întrebat cum ar trebui să mă comport!
Principiul neutralității este cel mai viu și pe deplin descris în contextul abordării psihoterapiei familiale sistemice, în special în lucrările lui Varga A.Ya .:
"Principiul neutralității susține că asistența psihologică eficientă pentru familie necesită ca terapeutul să mențină o poziție neutră. El este la fel de simpatic pentru toți membrii familiei, nu se alătură intern la nimeni și oferă tuturor membrilor familiei șanse egale de a vorbi și de a fi auziți și înțeleși.
Acest principiu nu este ușor de urmărit. Cea mai frecventă variantă a încălcării - lovitură de femei-psihoterapeuți într-o poziție de supermameră. Într-o familie disfuncțională toată lumea suferă, dar suferința copiilor este văzută în mod luminos, mai ales în cultura noastră centrat pe copii. Se pare că părinții neglijenți ofensează copiii. Psihoterapeutul ia poziția de a proteja pe cei mici și fără apărare, informând părinții sau mamele acestor copii: "Voi fi o mamă mai bună pentru acești copii decât pentru tine". Acest mesaj este foarte ușor de citit, iar mama, bineînțeles, apără și rezistă. Această rezistență, provocată de comportamentul terapeutului, reduce adesea toate eforturile sale la nimic. Familia întrerupe terapia "[2].
6. Frica de liniștea clienților
Tăcerea clientului a fost discutată în mod repetat în cadrul grupurilor intermediare și al seminariilor de supraveghere. Pentru inceput, consultantii, care nu poate, în virtutea trăsăturilor de caracter sau din motive profesionale „pentru a menține o pauză,“ acesta este primul minut de așteptările poveștii sau cererea clientului este cel mai dureros moment în care a cunoscut o serie întreagă de fantezii ale clientului:
- client nemotivată și nu știe ce vrea el (indus de stres asociat cu experiența eșecului clientului la care este transferat la iritație și forma care devine rapid remarcat printr-un sistem de comunicare non-verbală);
- Nu cresc încrederea în mine, deci el (ea) este tăcut (consultantul are o tensiune crescândă legată de îndoieli cu privire la competența sa profesională, abilitatea de a stabili relații terapeutice);
- clientul mă așteaptă să fac niște acțiuni sau instrucțiuni orientative (uneori presupunerea nu este lipsită de adevăr, mai ales dacă nu a existat un interviu inițial sau o cercetare a persoanei);
- clientul mă manipulează (concluzia este posibilă din paragraful anterior).
7. Membru silențios al grupului de creștere personală
exemplu:
"Sing, lumină, nu-ți fie rușine!" (I. Krilov).
Consultant principal: mulțumiri mulțumite tuturor celor care le-au împărtășit sentimentele, așa cum am fost aici!
Client 1: De ce este Serghei tăcut?
Clientul 2: Și aș vrea să aud de la Serghei cum a fost!
Clientul 3: Am un sentiment puternic de incompletență din faptul că nu l-am auzit pe Serghei!
Clientul 4: Seryozha este tăcut, dar am o senzație de alarmă tot mai mare!
Silent în timpul sesiunii de membru al creșterii personale (în special în domeniul psihoterapiei umaniste și psiho-corecție) este, de asemenea, de multe ori frustrează de conducere lipsit de experiență, ceea ce sugerează că nu a fost în măsură să „activa“ omul în procesul dinamicii de grup. De fapt, un astfel de participant, adesea involuntar, dar totuși în mod conștient, manipulează atenția grupului, care acordă imediat atenției cea mai mică manifestare a sentimentelor, emoțiilor și emoțiilor. Iar la începutul sesiunii, când participanții sunt invitați să împărtășească așteptările și sentimentele lor cu care au venit, și în cele din urmă, atunci când este necesar, în runda finală pentru a da o reflectare a sentimentelor și experiențele de conducere și participanții se atrage atenția asupra aceluiași om care de două ori în timpul de lucru este garantat pentru a primi un duș contrastant de sentimente, emoții, experiențe și atenție pentru sine. Lucrarea, într-un fel sau altul, este în desfășurare și nu este încă clar cine facilitează grupul ...
Nu am descris jumătate din posibilele pierderi în munca unui psiholog care își începe activitatea practică - dar, câți specialiști - atâtea greșeli.
Desigur, activitatea în această direcție vor continua, la fel ca în cazul dezvoltării armonioase a experienței profesionale „erori de hard“, care sunt luate din grupuri intervizionnyh și supervizionnyh trebuie să contribuie în mod necesar la principiul general de a oferi orice îngrijire de consiliere și psihologică sau psihoterapeutic - un principiu cunoscut încă din vremea lui Hipocrate , care a recunoscut cuvântul ca primul mijloc de a ajuta o persoană, și anume "Nu face rău!".
De asemenea, citim:
Trimiteți-le prietenilor: