Bună ziua tuturor. Desigur, ca și mine, v-ați întrebat adesea întrebarea "de ce au luat banii?". Într-adevăr, situații precum zeci de mii, dacă nu chiar sute de mii, și nu contează ce operator ne oferă o conexiune, fie că este vorba de MTS, Beeline, Tele2 și altele.
Cine e vina
Cel mai amuzant lucru este că, de regulă, compania nu este de vină pentru nimic. Aproape întotdeauna abonații înșiși sunt de vină, care au citit în mod incontestabil termenii contractului și nu acordă atenție serviciilor suplimentare, dintre care ar putea exista foarte multe. În orice caz, nu cred că Megafon ar vrea să se comporte așa de rușinos cu propria sa reputație, doar pentru a ne obține un copeck suplimentar.
Trebuie doar să aflați din nou ce servicii sunt conectate și care nu sunt, după care deconectați tot ceea ce nu este necesar și, teoretic, problema va fi rezolvată o dată pentru totdeauna.
Principalele motive pentru pierderea de bani
Și hai să trecem peste cele mai importante și cele mai populare până acum:
- În primul rând, cel mai probabil sunteți conectat la orice servicii cu plată;
- În al doilea rând, este posibil să fiți abonați plătiți;
- În al treilea rând, puteți calcula datoria pentru un alt card SIM, emis în numele dvs.
În continuare, vă voi explica în detaliu cum să aflați motivul scăderii banilor din bilanț și să oferiți și câteva recomandări pentru prevenire.
Cum să comandați detaliile costurilor pe Megafon
Pentru a afla motivul pentru care trebuie să aflați când și pentru ce ați plătit în general. În acest scop, veți fi ajutat de un serviciu care oferă detaliile cheltuielilor pentru ultimele zile, în care totul va fi clar și clar pictat. După aceasta, veți ști ce cheltuieli sunt de dorit și care nu au fost.
Puteți utiliza unul din cele trei moduri de comandare:
- Intrarea în dulapul personal;
- Adresându-se în centrul de ajutor;
- Și în cele din urmă, să vină la birou în sine.
Desigur, prima opțiune este cea mai ușoară și mai convenabilă, deoarece folosiți biroul personal al MegaFon, nu va trebui să mergeți nicăieri și toate operațiile pot fi făcute așezate sau culcate pe canapea. În plus, este posibil să faceți o lucrare detaliată în orice moment al zilei și absolut gratuit. În acest caz, fiecare bănuț este luat în considerare, astfel încât deșeurile neobservate nu vor rămâne.
Ce trebuie să faceți în cazul în care detaliile nu ajută
De obicei este suficient, dar din moment ce putem avea un caz excepțional, aici este un anumit algoritm care vă va ajuta în rezolvarea problemei.
Mai întâi, contactați biroul Megafon sau centrul de ajutor. A doua metodă este de preferat, deoarece nu veți pierde timpul pe drum, dar rezultatul va fi același. După conectarea cu un specialist la 0500, specificați pentru ce servicii echilibrul scade literalmente înaintea ochilor.
La fel cum am scris mai sus, puteți să vă scrieți soldul contului pe o altă carte în numele dvs. Specificați acest moment și la expertul care vă va ajuta să înțelegeți cu o situație.
Cu toate acestea, rețineți că angajatul companiei va proteja în primul rând interesele dvs., nu operatorul. Deci, trebuie să dovediți că banii au fost luați ilegal de la dvs. sau că nu aveți abonamente și acest lucru poate fi foarte dificil.
Dacă prețuiești mai mult nervii, atunci cea mai bună opțiune este să schimbi operatorul, altfel du-te la birou și scrie o declarație acolo.
Toate cele mai bune pentru tine și la revedere!
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: