Sa întâmplat astfel că activitatea de caselor de amanet în ceea ce privește tranzacțiile cu împrumuturi cu împrumut de mai mulți ani nu a intrat în domeniul de aplicare al legislației privind protecția consumatorilor. La casele de amanet au fost aplicate numai prevederile generale ale Legii protecției consumatorilor. Conducerea Rospotrebnadzor și a instanțelor nu a făcut referire la relațiile împrumutate ale cetățenilor și ale caselor de amanet cu serviciile de consum și a respins cererile organismelor de control și plângerile cetățenilor.
Acum, oficialii Rospotrebnadzor, conduși de noile regulamente administrative pentru inspecții, vor fi invitați frecvenți în casele de amanet. Având în vedere că acest departament intenționează să încredințeze și să controleze calitatea bijuteriilor vândute de la DM și DK în comerțul cu amănuntul, amanetarii ar trebui să-și consolideze în mod adecvat protecția juridică.
Vedeți detaliile de mai jos.
Cel mai înalt organ judiciar stabilit „în desemnarea litigiilor în domeniul de aplicare al Legii privind protecția consumatorilor ar trebui să se ia în considerare faptul că în cadrul serviciului financiar ar trebui să fie înțeles de servicii furnizate de o persoană în legătură cu furnizarea, implicarea și (sau) plasarea de numerar și echivalente de numerar, în calitate ca obiecte independente de drepturi civile (acordarea de credite (credite), deschiderea și întreținerea conturilor bancare curente și alte, atragerea de depozite bancare (depozite), carduri bancare, Lombard operațiune Nye, etc.) ".
Următoarele lucru este demn de atenție în rezoluție. Așa cum a fost înainte de sarcina probei circumstanțelor, exonereze de răspunderea pentru eșecul sau executarea necorespunzătoare a unei obligații, inclusiv pentru un prejudiciu, este pe vânzător (producător, interpret, organizație autorizată), adică la casele de amanet.
Atunci când instanța decide dacă trebuie să compenseze consumatorul pentru prejudicii morale, un fapt constatat de încălcare a drepturilor consumatorului este suficient pentru a satisface cererea.
Valoarea compensației pentru prejudiciul moral este determinată de instanță, indiferent de valoarea despăgubirii pentru daune materiale, adică valoarea compensației monetare recuperate ca despăgubiri pentru prejudiciile morale nu poate fi făcută în funcție de valoarea bunurilor (muncă, serviciu) sau de valoarea penalității care trebuie recuperată. Cuantumul despăgubirii pentru prejudiciile morale atribuite consumatorului în fiecare caz specific ar trebui stabilit de instanță, ținând cont de natura suferinței morale și fizice cauzate consumatorului pe baza principiului rezonabilității și justiției.
La instanță satisfacerea cerințelor consumatorului în legătură cu încălcarea drepturilor sale de Legea privind protecția consumatorilor care nu au fost îndeplinite în mod voluntar de către pârât, instanța va recupera de la el beneficiul pedepsei consumatorilor, indiferent dacă o astfel de solicitare a instanței menționat (punctul articolul 13 iunie Din Legea FPA).
După satisfacerea revendicărilor judiciare depuse de asociațiile de consumatori publice (asociațiile lor, sindicatele) și autoritățile locale în protecția drepturilor și intereselor legale ale unui anumit consumator, cincizeci la sută determinată de valoarea instanță a amenzii se colectează în favoarea acestor asociații sau autorități, indiferent dacă acestea au declarat o astfel de cerință .
Dacă, după acceptarea cererii de prezentare a instanței, creanțele consumatorului sunt satisfăcute de pârât în cazul în mod voluntar, în cazul în care reclamantul refuză cererea, instanța oprește procedura în conformitate cu articolul 220 din PCC al RF. În acest caz, pedeapsa prevăzută de articolul 13 din articolul 13 din Legea privind protecția consumatorilor nu este recuperată de la inculpat.
Într-un cuvânt, o nouă etapă în construirea relațiilor cu controlorii organelor teritoriale ale Rospotrebnadzor se află în fruntea activității caselor de amanet - stadiul formării unei noi practici de aplicare a legii în cadrul procedurilor civile.
Regulamentul prevede inspecții de rutină ale societății Rospotrebnadzor la întreprinderi doar o dată la trei ani. Mai mult decât atât, managerii campaniei ar trebui să fie avertizați în prealabil despre vizita angajaților ministerului, i. E. nu mai târziu de trei zile lucrătoare.
Trebuie remarcat faptul că angajații Rospotrebnadzor pot privi întreprinderea în afara planului pe baza informațiilor primite atât de la agențiile guvernamentale, cât și de la consumatorii ale căror drepturi au fost încălcate. Aceste plângeri constituie principalul motiv al inspecțiilor neprogramate. Sloganul "consumatorul este întotdeauna drept" în casele de amanet în cele mai multe cazuri cumva nu găsește confirmare reală. Regulamentul prevede: în cazul unui audit neprogramat, conducerea societății trebuie, de asemenea, să fie avertizată în termen de 24 de ore.
În mod clar stabilit și calendarul auditului. Acestea variază în funcție de mărimea întreprinderii. Dar, în general, "perioada de inspecție documentară și de câmp nu poate depăși douăzeci de zile lucrătoare" pe an. În același timp, pentru o întreprindere mică, timpul pentru un audit de teren planificat nu poate depăși 50 de ore pe an. Și pentru o microîntreprindere, chiar mai puțin - 15 ore pe an.
Viața te face să ții minte că afacerea este durabilă atunci când știe cum să se apere.
Asociația „Regia“ va urmări tema verificărilor, ordinea comportamentului lor, de a dezvolta metode și mijloace de protecție, în mod activ să participe la formarea unei noi practici juridice în relațiile dintre funcționarii Rospotrebnadzor și casele de amanet.
Director Executiv al NO "Regal"
G. Dyachenko
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: