Sarcina referentului secretar modern este de ai ajuta pe supraveghetorul său. Secretarul ar trebui să încerce să facă totul pentru a-și elibera, cel puțin parțial, șeful și să-i permită să se adreseze calm sarcinilor mai importante. Asistenții secretari facilitează, de asemenea, trecerea rapidă a informațiilor prin intermediul unităților structurale, ceea ce este deosebit de important pentru funcționarea normală a firmei.
Pentru a determina aspectele psihologice ale selecției candidaților, este necesar să se efectueze o psihanaliză a activităților lor. Pe baza cercetărilor efectuate, se dezvăluie calități profesionale importante, care stau la baza adecvării profesionale.
Calități profesionale deosebit de importante pentru secretari-referenti:
- Un nivel de inteligență suficient dezvoltat;
- Cunoașterea caracteristicilor profesiei;
- Disciplină înaltă;
- diligență;
- sociabilitate;
- Înțelegere și empatie;
- Deținerea eticii;
- Capacitatea de a se comporta, de a avea abilitățile comportamentului cultural;
- Bunăvoință față de ceilalți;
- Flexibilitatea intelectului;
- Răspunsul adecvat la cerințele de management.
În cazul în care calitățile de mai sus nu sunt disponibile, atunci candidatul nu se potrivește cu această poziție, putem vorbi în mod sigur despre incompetența profesională.
Descrierile postului pentru asistenții secretari constau în două blocuri:
- Lucrari de birou;
- Lucrări operaționale.
Cerințele fiecărui șef referitoare la secretarul său diferă, dar se încadrează în cadrul unei anumite scheme. Calitatea secretarului depinde de munca managerului, deoarece munca sa este interdependentă.
Deci, ce calități trebuie să aibă secretarul-referent din punct de vedere al șefului său?
- - respectarea clară și respectarea cerințelor supraveghetorului direct;
- Supunerea necondiționată a liderului;
- Devotamentul față de lider;
- Contactați managerul;
- Eficiența și calitatea muncii efectuate:
- dactilografiere;
- Memorie bună;
- Precizie în lucrul cu documentația;
- Un aspect plăcut.
Tipuri de secretari care sunt cei mai potriviți pentru a lucra în lumea reală a firmelor:
- O persoană care are o slujbă de secretariat, dezvoltată intelectual, având bune abilități profesionale, comunicând ușor și cu pricepere cu oamenii, ascultați fără îndoială pe liderul său.
- tip submisiv, conforme cu asistent administrativ, executiv, îndeplinind în mod clar responsabilitățile sale, a arătat nici o personalitate și emoții care rulează în cadrul schemei, care este dat de cap complet în puterea capului, la locul de muncă, deși comunicarea cu vizitatorii nu i-am dat plăcere specială.
- Un interpret minunat, exactitat, care îndeplinește în mod clar toate instrucțiunile și instrucțiunile, ascultare și respect față de lider, este corect cu vizitatorii.
- Are un intelect dezvoltat. Conteaza doar pe sine, pe propria cunoastere, abilitati, abilitati, nu are nevoie de ajutorul din afara la locul de munca. Colaborarea exactă și clară cu clienții, care își pot restrânge emoțiile, nu arată agresivitate, efectuează totul în timp și calitativ.
- Inteligența dezvoltată, răbdarea, înțelegerea, constrângerea, realizarea clară și cu abilitate a muncii sale, găsește un limbaj obișnuit cu vizitatorii, realist, pregătit pentru schimbări neașteptate din ambele părți.
- Tip subtil și subordonat, care se confruntă cu îndatoririle lor.
- Tipul de dezvoltare, în mod independent, lucru informat coping și precis cu responsabilități atribuite, atent, loial, respectuos și referindu-se la el însuși și pentru alții, fericit să coopereze.
- Inteligent dezvoltat, pacient, delicat, echilibrat, independent, respectând conducătorul și acceptându-l așa cum este, cu toate trăsăturile.
- Un tip cu inteligență normală, care cunoaște munca unui secretar, este binevoitor, energic, activ, posedând calitățile unui lider, ajutându-i pe supraveghetorul său, să poată oferi sfaturi eficiente.
- Dezvoltat și de sine încrezător, știind munca sa, capabil să domine, să se aprecieze în mod deosebit, să dețină calități de lider și să-i influențeze pe liderul său. Apără propria sa părere, chiar și în acele cazuri în care nu i se cere.
- Dezvoltat, independent, cu experiență în afaceri, cu un caracter puternic, capabil să comunice cu vizitatorii, persistent, persistent, inspirând liderul cu ceea ce consideră important și necesar.
Toate cele 11 tipuri de secretari-referenti pot fi utilizați în practică pentru a rezolva problemele, dar este foarte important să se țină seama de calitățile șefului firmei, atât personale, cât și comportamentale.
Articole proaspete despre muncă
Articole similare
-
Comunicare și trecere prin secretar învățăm numele PPC - suportul de contabilitate de calitate de la
Trimiteți-le prietenilor: