Cum să ajungi în jurul secretarului managerului de vânzări
Deseori, managerii de vânzări atunci când lucrează la apeluri la rece trebuie să se confrunte cu o astfel de barieră ca secretar :) secretari Acolo neghiob, care se conectează cu ușurință cu persoana potrivită, și chiar răspunde la întrebările dumneavoastră, tipul va fi dat cele mai recente zvonuri din companie. Și există un gard de beton, care nu se va conecta pentru niciun ban. Ultimul tip de secretari este foarte impudent. Dacă ei învață că vrem ceva vparit și înainte să nu lucrăm cu compania - scrisul a dispărut. Sau politicos, dar el va clarifica faptul că nu va mai fi chemat sau chiar să închidă telefonul.
Mai întâi trebuie să decideți ce informații trebuie să cereți secretarului. Dacă te conectezi doar cu persoana potrivită și îi știi numele - nu va fi dificil. Dacă aveți nevoie pentru a începe pentru a afla numele persoanei, de exemplu, șeful diviziei de achiziții, aceasta trebuie să vină cu niște trucuri. De exemplu, puteți spune pur și simplu că numele a ieșit din mintea voastră și vă sunați pentru a cere să vi se reamintească. După o vreme, puteți deja suna și cere să vă conectați cu această persoană a cărei nume ați aflat.
Pot trece secretar și opțiune - să introducă postul de o cerere mai mare și conectați persistent cu persoana potrivită. Dar cred că această opțiune nu este foarte potrivit ca secretar avertizează care apelează și se pare că nu este nici un manager de vânzări și manager viclean :)
Cu toate acestea, se intampla ca managerul numește „stânga“ nume, în timp ce secretarul surpriză cere scuze și admite că numele confuz.
Opțiunea următor - este de a acuza secretarul că nu rezolvă nimic și, prin urmare, nu are dreptul de a decide au nevoie de ea sau nu. Dar acest lucru nu este cel mai bun mod, pentru că în astfel de cazuri ego-ul secretarului vine mai întâi, ceea ce vă trimite în mod politicos la tot iadul.
Dacă începeți să spuneți că vreți să oferiți ceva - secretarul în 99% din cazuri vă va cere să trimiteți prin fax o ofertă comercială. Acesta este același refuz, ca și când ți-ar fi spus direct despre asta. Singurul lucru care poate fi atins aici este de a afla în numele căruia trebuie trimisă această propunere. Cu privire la dezavantajele trimiterii de oferte comerciale, am scris în articolul "Pro și contra" ofertelor comerciale.
Și există o astfel de metodă, când trebuie să suni după sfârșitul zilei. Foarte des rămân TOP după muncă, iar secretarul la ora 18.00 deja și nu veți găsi pe loc. Același lucru se poate spune despre dimineața, atunci când capul este folosit pentru o jumătate de oră pentru a veni, în timp ce secretarul de exact 9:00 și nu un minut mai devreme.
Una dintre metodele cele mai eficiente este doar încercarea de a face prieteni cu secretarul. Dar acest lucru totul depinde de manager - voce sumbru, obosit sau monotonă nu va provoca interes și, dimpotrivă - managerul cu un simț al umorului va fi capabil de a vorbi cu oricare dintre secretar excepția cazului în care secretarul în acest moment nu va fi într-o stare proasta.
Nu uitați că chiar și secretarul cel mai neatins poate afla informațiile necesare prin încercări și erori. Prima zi nu a funcționat - nu contează, puteți apela a doua zi cu o altă opțiune. Nu a funcționat a doua zi - încercați a treia opțiune a doua zi. Această abordare poate ajuta începătorii în viitor, când încep să facă clic pe astfel de situații, cum ar fi semințele.
De asemenea, merită să ne amintim că cu cât organizația este mai mică, cu atât mai multe întrebări se limitează la cap / director. Puteți obține fără probleme în jurul secretarului companiilor mici și mijlocii. Știu multe cazuri când directorul însuși acționează ca agent de aprovizionare și consideră propuneri din toate fără excepție.
El a scris acest articol și la sfârșitul articolelor au început să înțeleagă că, dacă managerul este capabil să comunice cu oamenii și începe să comunice fără probleme - și apoi cu secretarul el ar trebui să aibă nici o dificultate. Doar diferite opțiuni pentru obținerea informațiilor necesare încep să apară în timpul unei conversații.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: