Certificatul se extinde la societăți care acoperă trei țări: MTS-Rusia, MTS-Ucraina și MTS-Uzbekistan. În viitor, MTS intenționează să prelungească valabilitatea certificatului în alte țări de prezență. Certificatele de acreditare internațională vor fi primite atât pentru Grupul MTS, cât și pentru fiecare dintre filialele străine ale MTS, incluse în geografia certificării.
Primirea MTS a acestui certificat înseamnă că sistemele de management al calității pentru furnizarea de servicii de comunicații și servicii pentru clienți ale companiei corespund celui mai utilizat standard internațional ISO din lume. În special, aceasta înseamnă că compania își îndeplinește propriile cerințe interne, cerințele clienților (abonații), cerințele de reglementare și îmbunătățește anual indicatorii de calitate.
Certificarea ISO 9001 este standardul sistemului de management al calitatii recunoscut pe plan internațional permite MTS, printre altele, pentru a crește capitalizarea, confirmând transparența sistemului de management de companie (conform unor estimări mass-media, certificarea internațională conduce la capitalizare mai mare a companiei cu până la 5%). În plus, primirea certificatului nu este pentru companiile individuale, dar imediat către Grupul MTS vă permite să economisiți bani în comparație cu dacă procedurile de audit și de obținere a certificatelor au fost efectuate pentru fiecare companie separat. Certificatul pentru grupul MTS permite obținerea certificatelor naționale în fiecare țară în care funcționează fără costuri suplimentare și efectuarea unui nou audit.
Certificatul curent a fost eliberat companiei MTS de către autoritatea de certificare SGS SA (sediul din Elveția), liderul în certificare. Acreditarea certificatului este făcută de organizația UKAS, cea mai recunoscută din lume.
"Rezultatele auditului de certificare al grupului MTS ne-au permis să ne asigurăm că activitățile companiei și procesele de management al calității desfășurate în cadrul companiei corespund celor mai înalte standarde mondiale. Obținerea certificatului de conformitate nu numai că ajută la consolidarea imaginii companiei ca o înaltă calitate și având grijă de îmbunătățire constantă, dar, de asemenea, ajută în mod indirect pentru a crește capitalizarea companiilor prestatoare de servicii, datorită confirmarea sistemului de control al transparenței. Sunt sigur că obtinerea certificatului ISO MTS va oferi mai multă credibilitate din partea clienților, investitorilor și partenerilor și va ajuta să continue dezvoltarea eficientă și de succes de afaceri“, - a declarat vice-președinte al SGS Peter Marriott.
"Auditul confirmă standardele înalte de service și control asupra proceselor de prestare a serviciilor pe piețele Grupului MTS. Primirea certificatului va fi un stimulent suplimentar pentru ca firma să standardizeze în continuare cerințele și abordările pentru managementul calității, să creeze condiții mai bune pentru gestionarea proceselor unui sistem integrat de management pe întreg grupul. În plus, va oferi baza pentru îmbunătățirea continuă a tuturor domeniilor activităților noastre și va permite companiei să monitorizeze calitatea și performanța tuturor obligațiilor contractuale și a cerințelor tehnice pentru furnizarea serviciilor de telecomunicații ", a declarat președintele MTS, Mihail Shamolin.
Experții subliniază faptul că multe companii de telecomunicații din problema de certificare este mai consistentă decât MTS, și să certifice doar o parte din „lanț“, de exemplu, numai pe companii ( „megafon“) care gestionează activitățile sediului central sau doar structura de vânzare cu amănuntul. În special, concurenții MTS din Big Three nu dispun de certificate cu o geografie atât de largă (acoperirea teritoriilor).
Articole similare
-
Certificat de inginer, certificat de designer, certificat de inginer al designerului din categoria 1
Trimiteți-le prietenilor: