Televizorul a fost spart?
Situația este mai ofensator nu există nici un loc: sunteți câteva luni retrase din circuitul agricol fonduri pentru noul televizor super-Duper, a cumparat, dar nu au avut timp să se bucure de această minune a tehnologiei, se constată că televizorul este rupt. Și știți foarte bine că vina dvs. nu este: ați folosit tehnica cu atenție și în conformitate cu instrucțiunile. Ce ar trebui să fac?
Potrivit legii, vânzătorii de magazine de aparatură electrocasnică nu sunt producători de echipamente, însă își poartă întreaga responsabilitate. De obicei, prima cumparatori afacerea trimite în garanție, „uitând“, pentru a informa că au, cumpărători, în conformitate cu Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“ are tot dreptul de a alege cu care a preferat (sau convenabil), pentru a rezolva această problemă: cu producătorul ( sau reprezentantul acestuia), cu un centru de service sau cu un magazin.
În unele cazuri, magazinul poate trimite televizorul rupt în examinare pentru a afla dacă eșecul a avut loc din cauza cumpărătorului sau mărfurile au fost vândute cu un defect. Aici este important să ne amintim următoarele: în primul rând, în timp ce garanția este în vigoare, o astfel de examinare se efectuează în detrimentul magazinului; în al doilea rând, transportul de mărfuri care cântăresc mai mult de 5 kg este de asemenea efectuat de către magazin. În al treilea rând, pentru a înlocui magazin de televiziune de calitate scăzută este obligată în termen de 20 de zile (Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor, articolul 21.), și să returneze banii - (. Articolul 22 din aceeași lege), timp de 10 zile. În cazul în care examinarea, stabilirea motivul pentru televiziune rupt, a ajuns la concluzia că prejudiciul este un caracter de producție, pe baza examinării cumpărătorului are dreptul de a:
- a) să nu accepte reparația, care este adesea impusă de magazin;
- b) necesită înlocuirea televizorului - dacă constată un defect grav;
- c) sau să solicitați o rambursare pentru un televizor rupt - baza pentru aceasta poate fi orice neajuns.
În cazul în care magazinul refuză să respecte cerințele contractului, trebuie să depuneți o reclamație (vânzătorul trebuie să răspundă la plângere în termen de 10 zile). în cazul în care vânzătorul refuză să facă schimb de bunuri sau returnarea banilor pe care trebuie să apeleze la expertiza independent, în cazul în care experții noștri competent vă sfătui cu privire la calitatea mărfurilor se va efectua o examinare independentă a calității produselor și de a identifica deficiențele mărfurilor precum și pentru a stabili cauza deficiențelor identificate.
Expertiză independentă orașul Volgograd. Port Saida, 8a
Concluzia unei organizații independente de experți are statutul de document oficial de valoare și poate fi folosită în instanță.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: