Regulamentele privind "procedura de acordare a unei garanții pentru serviciile stomatologice"

249039, Regiunea Kaluga, Obninsk, ul. Kurchatova, 76, 8-48439-2-42-62.

1. Dispoziții generale.

1.3 Stimate pacient, vă rugăm să rețineți că garanția completă pe absolut toate tipurile de servicii stomatologice disponibile în numai în caz de restaurare completă a funcției de mestecat (restaurarea dentiției complet la dinții șaptea inclus), respectarea deplină cu recomandările medicului curant și procedura igienă orală profesională prin recomandările medicului, dar nu mai puțin de 1 dată în 6 luni, precum și cu condiția ca toate procedurile sunt efectuate de către specialiștii „Centrul de stomatologie si chirurg maxilo-faciala și ". Vă rugăm să rețineți nivelul ridicat de igienă orală (atât profesionale, cât și personale) - este cheia pentru sănătatea dumneavoastră dentară și garanția menținerii unei calități ridicate a muncii noastre pentru o lungă perioadă de timp. De asemenea, în cazul lipsei de recuperare completă funcției masticatorii (defecte dentitie de la 1 la al 7-lea dinții inclusiv în orice cadran existente) există o supraîncărcare a dinților adiacenți și a blocului atrofică în dinții opuși.







1.4 Potrivit legii privind protecția consumatorilor, se poate stabili o perioadă de garanție redusă pentru muncă. Medicul dentist trebuie să informeze în prealabil pacientul cu privire la reducerea perioadei de garanție a lucrării. Perioada de garanție trebuie stabilită pe cardul de ambulatoriu sau pe cardul de garanție.

2. Garanția pentru anumite tipuri de servicii.

2.1 Garanție pentru tratamentul terapeutic.

Pentru tratamentul terapeutic se referă tratamentul bolilor: carii, pulpită și periodontita (ultimele două sunt legate de tratamentul de canal), cosmetica dentara (reducerea sau pierderea formei inițiale și culoarea dintelui fără sigilii de înlocuire / ajustare protetice) preparare (tratament) dinți pentru proteza. Garanție începe după finalizarea tratamentului pentru un anumit dinte. Semnele sfârșitului tratamentului sunt:

  • la tratamentul cariilor - sigilarea constantă.
  • în tratamentul complicațiilor cariei (pulpită și parodontită) - o etanșare permanentă și umplerea permanentă a canalelor radiculare.

Perioada de garanție este de 12 luni.

  • cu privire la tratamentul cariei de smalț și a cariilor dentinei.
  • privind tratamentul pulpitei

LLC "Centrul de stomatologie și chirurgie orală și maxilo-facială" vă garantează că:

  • Sigiliul livrat la tine nu se va prăbuși, nu va cădea. Este posibil să modificați culoarea cu 1 ton (în direcția luminării sau întunecării).
  • în tratamentul cariilor dentare, cariile dentare se vor opri, nu vor exista carii secundare (o bandă neagră în jurul umpluturii).
  • în timpul tratamentului pulpitei cu posibilitatea de a obține o permeabilitate completă a canalelor radiculare ale dinților, veți fi umpluți constant cu canale rădăcinoase cu gutaperca la vârful fiziologic.
  • garantăm alegerea corectă a metodelor de tratament și diagnosticul inițial corect.

Scurta garantie. Garanție combinată. Renunțarea la garanție.

Având în vedere dificultatea unei prognoze clare a rezultatului tratamentului, este posibil să se ofere o garanție abreviată în următoarele cazuri:

  • pentru tratamentul unui dinte cu lecturi drepte pentru continuarea protezei (recuperare inlay ceramic (distrugere de la 40 până la 60% din coroana dintelui) sau acoperire coroanei protetice (distrugerea de peste 60%) - garanție este oferit pentru o perioadă de două luni distrugerea coroanei dintelui (parțială sau completă. distrugerea sigiliilor, plombe pierderea dinților) în cadrul remodelări libere perioada de garanție.
  • atunci când tratamentul de canal re-rădăcină (tratament endodontic) și nu posibilitatea de rădăcină de canal permeabilitatii motive: curbură puternică, incapacitatea de a finaliza desigilării, jucând parțial (nu există nici o modalitate de a trece o parte a canalului la lungimea dorită) - garanția este prevăzută pentru o perioadă de două luni. Pe sigiliu de garanție poate fi dat în întregime (de ex., E. 12 luni).
  • Extracția resturilor de instrumente ascunse, închiderea perforării peretelui canalului radicular în timpul tratamentului într-o altă instituție medicală - garanția se acordă pentru o perioadă de două luni. Pe sigiliu, garanția poate fi furnizată integral (adică timp de 12 luni).
  • Pacientul face ajustări semnificative ale planului de tratament sau nu este de acord cu planul de tratament propus de medic.

În ceea ce privește reducerea perioadei de garanție, trebuie să se introducă o notă în cardul de ambulatoriu înainte de începerea tratamentului.

În cazul existenței unor condiții limită pentru furnizarea unei garanții complete pentru un an, este posibilă furnizarea unei garanții combinate: separat pentru tratarea canalelor radiculare, separat pentru sigiliul furnizat.

Garanția nu acoperă:

  • cu privire la tratamentul cariilor adanci (este posibil să aveți nevoie să îndepărtați dintele)
  • cu privire la tratamentul parodontitei cronice (posibil, sunt necesare proceduri suplimentare pentru ameliorarea inflamației radicale)
  • pentru orice tratament al dinților (sub sigiliu, poate fi o cavitate carioasă mare, fractură sau alte probleme, atunci veți avea nevoie fie de un tratament mai complex, fie de extragere a dinților).

Faptul că perioada de garanție este redusă implică în mod necesar o notă în cardul de ambulatoriu înainte de începerea tratamentului.

Dragi pacienți, o condiție obligatorie pentru acordarea unei garanții este desfășurarea unui curs de igienă profesională la fiecare 6 luni.

2.2 Garanție pentru proteze (lucrări ortopedice).

Există structuri permanente permanente, detașabile și temporare:

Perioada de garanție pentru structurile permanente care nu pot fi detașabile este de 12 luni.

Permanentele lucrări ortopedice permanente includ:

  • Coroanele sunt metalice, metal-ceramice, fără metal (pe un cadru realizat din oxid de zirconiu sau ceramică presată), inclusiv implanturi.
  • Poduri: metal, cermet.






Perioada de garanție pentru structurile detașabile permanente este de 6 luni.

Permanentă lucrare ortopedică detașabilă include:

  • Proteze plice complete și parțial detașabile, proteze cu închizători (inclusiv implanturi).

Munca ortopedică temporară este garantată până la înlocuirea acesteia cu structuri permanente, dar nu mai mult de două luni.

Munca ortopedică temporară include:

  • Coroane temporare.
  • Proteze temporare de înlocuire.

Garanția pentru munca ortopedică începe să funcționeze din momentul fixării muncii în cavitatea bucală. Garanția pentru munca ortopedică temporară începe de asemenea să funcționeze din momentul instalării structurilor temporare în gura pacientului și este confirmată de o înregistrare în dosarul medical. Garanția se acordă pentru lucrări ortopedice. Garanția pentru prepararea protezelor (tratament terapeutic) este definită în secțiunea 2.1 "Garanții pentru tratamentul terapeutic".

Stimate pacient, până la fixarea ortopedică în cavitatea orală, aveți toate dreptul de a solicita modificarea / corectarea lucrării din următoarele motive:

  • lucrarea efectuată nu îndeplinește cerințele estetice (culoarea, dimensiunea sau forma dintelui nu este corect executată);
  • lucrarea efectuată nu corespunde planului de tratament protetic definit în plan.

Garanția pentru o muncă ortopedică permanentă este prevăzută pentru următoarele elemente:

  • Distrugerea structurii sau cimentarea unei structuri permanente nedemontabile.
  • Căderea dinților artificiali din proteze, o fractură de plastic dintr-o proteză, distrugerea micro-încuietori (atașamente) și micro-picioare (cleme).
  • Distrugerea structurilor temporare și cimentarea lor.

Posibile reduceri de garanție

Metodele medicale existente de proteze nu permit să se acorde o perioadă de garanție completă (12 luni) în prezența următoarelor diagnostice sau cazuri:

  • Prezența mobilității dinților. Perioada de garanție este stabilită de medic.
  • Prezența unui diagnostic de boală a gingiilor: parodontită, parodontită. Perioada de garanție este stabilită de medic în funcție de severitatea bolii gingiilor.
  • Pregătirea terapeutică nu a fost efectuată în cadrul Centrului de stomatologie și maxilo-facială al LLC.
  • Pacientul face ajustări semnificative ale planului de tratament sau nu este de acord cu planul de tratament propus de medic.

Faptul că perioada de garanție este redusă implică în mod necesar o notă în cardul de ambulatoriu înainte de începerea tratamentului.

O condiție obligatorie pentru acordarea unei garanții este desfășurarea unui curs de igienă profesională la fiecare 6 luni.

În absența unor indicații medicale clare privind performanța anumitor tipuri de proteze și a dorinței pacientului de a-și desfășura activitatea în conformitate cu o anumită schemă, dentistul are dreptul de a stabili o perioadă de garanție pentru o structură ortopedică timp de o lună. informând în prealabil pacientul despre acest lucru.

2.3 Garanție pentru tratamentul chirurgical.

După intervenția chirurgicală, clinica stomatologică asigură:

  • îndepărtarea a fost efectuată complet (adică, lipsa particulelor reziduale dinții).

Tratamentul chirurgical Rezultatul stomatologie nu depinde numai de abilitatea medicului și a sănătății pacientului. „Centrul de Stomatologie si Chirurgie maxilo“ garantează corectitudinea procedurilor și conformitatea acestora cu standardele naționale și internaționale, dar este imposibil de prezis cum și ce sentimente vor fi de vindecare după o intervenție chirurgicală.

Posibile reduceri de garanție

  • Pacientul face ajustări semnificative ale planului de tratament sau nu este de acord cu planul de tratament propus de medic.

În ceea ce privește reducerea perioadei de garanție, trebuie să se introducă o notă în cardul de ambulatoriu înainte de începerea tratamentului.

O condiție obligatorie pentru acordarea unei garanții este desfășurarea unui curs de igienă profesională la fiecare 6 luni.

Dacă aveți orice simptome de deteriorare a stării de bine după operație, trebuie să contactați imediat un medic sau un medregistrator al centrului dentar.

2.4 Garanție pentru tratamentul parodontal.

"Centrul de stomatologie și chirurgie orală și maxilo-facială" vă garantează că în timpul igienei profesionale vor fi îndepărtate toate depozitele dentare supragingivale (dur și moale), dinții vor dobândi o culoare naturală. Vă rugăm să vă atrageți atenția că, după igiena profesională, umflarea gingiilor poate scădea, ceea ce duce la expunerea depozitelor subgingivale. În acest caz, poate fi necesară o procedură corectivă plătită de pacient.

Tratamentul parodontal (tratamentul bolii gingiilor) vizează eliminarea sau suspendarea bolii. Fiecare caz depinde de diverși factori (starea generală a corpului, consumul anumitor medicamente, alimentația, igiena orală - frecvența periajului dinților, respectarea cu strictețe a recomandărilor medicului responsabil).

Garanție pentru toate tehnicile de selecție: chiuretaj deschis, mozaic, frenulo- și vestibuloplastie - 6 luni.

Posibile reduceri de garanție

  • Pacientul face ajustări semnificative ale planului de tratament sau nu este de acord cu planul de tratament propus de medic.

În ceea ce privește reducerea perioadei de garanție, trebuie să se introducă o notă în cardul de ambulatoriu înainte de începerea tratamentului.

Garanția nu acoperă:

  • pe plasticul de țesut moale, deoarece aceste intervenții sunt în mare măsură dependente de sănătatea generală a corpului și de stilul de viață al pacientului, precum și de respectarea de către pacient a recomandărilor medicului curant.

În ceea ce privește reducerea perioadei de garanție, trebuie să se introducă o notă în cardul de ambulatoriu înainte de începerea tratamentului.

O condiție obligatorie pentru acordarea unei garanții este desfășurarea unui curs de igienă profesională la fiecare 6 luni.

Dacă aveți orice simptome de deteriorare a stării de bine după operație, trebuie să contactați imediat un medic sau un medregistrator al centrului dentar.

2.5 Garanție pentru tratamentul implantului.

  • pe toate operațiile de plastic osoasă. Dacă aveți o operație de chirurgie plastică osoasă, atunci veți instala un implant în zona osului reconstruit.
  • privind operația de implantare dentară. Dacă aveți un implant instalat, acesta trebuie să se integreze pe deplin și să fie în poziția corectă.
  • Perioada de garanție pentru implant este de 5 ani.
  • perioada de garanție pentru lucrările ortopedice care utilizează implanturi este de 12 luni.

Posibile reduceri de garanție

  • Pacientul face ajustări semnificative ale planului de tratament sau nu este de acord cu planul de tratament propus de medic.

În ceea ce privește reducerea perioadei de garanție, trebuie să se introducă o notă în cardul de ambulatoriu înainte de începerea tratamentului.

Garanția nu acoperă:

  • pe plasticul de țesut moale, deoarece aceste intervenții sunt în mare măsură dependente de sănătatea generală a corpului și de stilul de viață al pacientului, precum și de respectarea de către pacient a recomandărilor medicului curant.

În ceea ce privește reducerea perioadei de garanție, trebuie să se introducă o notă în cardul de ambulatoriu înainte de începerea tratamentului.

O condiție obligatorie pentru acordarea unei garanții este desfășurarea unui curs de igienă profesională la fiecare 6 luni.

Dacă aveți orice simptome de deteriorare a stării de bine după operație, trebuie să contactați imediat un medic sau un medregistrator al centrului dentar.

Stimate pacient, pentru a facilita detectarea în timp util a complicațiilor și pentru a evita exacerbarea bolii și deteriorarea stării de sănătate, este necesar să se efectueze un control ulterior la frecvența prescrisă de medicul dumneavoastră, dar cel puțin o dată la 6 luni. Eventualele complicații, detectate în timp util în cursul unui examen de control, sunt mult mai ușor de eliminat prin luarea unor măsuri contrare. Întârzierea examinării de către pacient de mai mult de o lună duce la terminarea garanției.

Stimate pacient, personalul LLC "Centrul de Stomatologie și Chirurgie Orală și Maxilofacială" vă dorește sănătate. Vom depune toate eforturile pentru a vă asigura că șederea în Centrul nostru, precum și întregul proces de reabilitare dentară sunt cât se poate de confortabile.

Director general al Centrului de Stomatologie și Chirurgie Orală și Maxilofacială
Mikhail Yurievich Fomin.







Articole similare

Trimiteți-le prietenilor: