Cadrul juridic
Acesta stabilește regulile de bază pentru gestionarea unei clădiri de apartamente.
Aceasta este principala lege care reglementează drepturile cetățenilor în domeniul locuințelor și al serviciilor comunale.
Pe baza responsabilităților societății de administrare, putem stabili ce drepturi sunt atribuite clienților săi.
Nu numai Codul Locuinței stabilește normele relațiilor dintre Codul Penal și rezidenți. Legea "Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor" stabilește, de asemenea, regulile de gestionare a casei.
Această lege nu ar trebui să fie luată în considerare separat de Codul locativ, articolele acestora se completează reciproc și reglementează precis drepturile consumatorilor în domeniul locuințelor și al serviciilor comunale.
Primul, după cum indică legea, este dreptul consumatorului la securitate și la respectarea cerințelor legii.
Pentru a realiza dreptul consumatorului de a trăi într-un mediu sigur și curat, CC trebuie să efectueze nu numai lucrările relevante, ci și să le confere rezidenților.
Raportul trebuie întocmit în termen de 5 zile de la primirea cererii relevante din partea chiriașului la birou. Raportul trebuie să conțină informații privind domeniul de activitate, contabilitatea și rezultatele.
CONTEXT. Unele companii preferă să-și reducă responsabilitatea pentru întreținerea casei de la sine la autoritățile municipale. Dar p.2.3 st.161 ZhK RF vorbește despre faptul că Codul penal își asumă responsabilitatea de a îndeplini în mod independent toate responsabilitățile pentru întreținerea casei.
Al doilea drept al consumatorului este obținerea serviciului cumpărat în cantitatea necesară, cu toate condițiile din convenția colectivă.
Consumatorul are dreptul de a solicita de la societatea de administrare furnizarea de servicii fără întârziere. Și dacă casa nu face reparații cosmetice programate, în conformitate cu articolul 19 din Legea cu privire la FPR chiriașii au dreptul de a depune o companie la instanța de judecată.
În primul rând, financiare, legate de cheltuielile de fonduri pentru achiziționarea de utilități de la firme terțe.
Acest lucru este evidențiat în paragraful 10 al articolului 176 din RF RF. Societatea de administrare este obligată să trimită trimestrial un raport privind cheltuielile și veniturile către rezidenți.
Chiriasii au dreptul în orice moment să facă o solicitare de a afla situațiile financiare ale companiei.
Drepturile moștenitorilor înainte de locuință
După ce a moștenit un spațiu de locuit, moștenitorul poate afla brusc că decedatul are o mare datorie față de societatea de administrare.
După ce a primit un apartament în acest fel, persoana devine automat una dintre părțile contractului colectiv. El are dreptul să primească în totalitate aceleași servicii ca decedatul.
Dar dacă acesta din urmă avea o datorie mare în viața sa societății comunale, moștenitorii dobândesc obligația de a le plăti integral. În același timp, să accepte moștenirea și să refuzi plățile, ei nu au niciun drept.
CONTEXT. Într-un loc cu proprietatea, toate drepturile din convenția colectivă sunt moștenite. Chiar și în calitate de debitor, puteți să adresați întrebări Codului Penal pentru a afla situațiile lor financiare și întinderea îndatoririlor lor.
Încălcări de bază
Încălcarea drepturilor consumatorilor în domeniul locuințelor și al serviciilor comunale implică responsabilitatea conform legii privind STD.
Și dacă nu raportează la cerere sau dacă nu trimite aceste informații apartamentelor la sfârșitul fiecărui trimestru, aceasta este o încălcare a drepturilor consumatorilor.
În cazul în care Regatul Unit este lent cu furnizarea de servicii și nu poate furniza gaz, lumină sau pur și simplu nu face întreținere de rutină, acest lucru încalcă, de asemenea, drepturile rezidenților. Aceștia pot solicita despăgubiri pentru pierderea potrivit clauzei 5, articolul 28 din Legea privind STD.
Suma daunelor trebuie să fie dedusă din contul pe care îl vor primi chiriașii. Penalitatea conform acestui articol este de 3% din prețul serviciului.
O încălcare evidentă a drepturilor reprezintă pierderi în Codul penal în sine, executarea lucrărilor care nu respectă standardele sanitare și tehnice.
Există cazuri în care companiile de administrare supraestimează prețurile pentru servicii, iau de la rezidenți o sumă mult mai mare decât tarifele.
Un director al companiei poate angaja angajați incompetenți sau le poate angaja pentru un pariu fictiv, cu excepția materialelor pentru reparații.
Există cazuri în care un non-plătitor de lungă durată în conturile Codului penal deconectează furnizarea de energie electrică în apartament. Dar nu există o singură lege care să permită utilităților să facă acest lucru debitorilor.
În conformitate cu articolul 541 din Codul civil, rezidenții au dreptul să utilizeze energia pentru nevoile interne în sumele de care au nevoie.
- Organizația furnizoare de energie este obligată să furnizeze abonatului energie prin rețeaua conectată în cantitatea prevăzută în contractul de furnizare a energiei electrice și în conformitate cu regimul de aprovizionare convenit de părți. Suma dată abonatului și energia utilizată de acesta se determină în conformitate cu datele contabile privind consumul său real.
- Contractul de furnizare a energiei electrice poate prevedea dreptul abonatului de a schimba cantitatea de energie primită de acesta, conform contractului, cu condiția să ramburseze cheltuielile suportate de organizația de furnizare a energiei electrice pentru asigurarea furnizării energiei care nu este în cantitatea prevăzută în contract.
- În cazul în care un abonat în cadrul unui contract de furnizare a energiei electrice este un cetățean care utilizează energie pentru consumul intern, are dreptul să utilizeze energia în cantitatea necesară pentru el.
Având în vedere că, potrivit Constituției, dreptul cetățeanului poate fi limitat numai de forța legii, deconectarea debitorilor de la electricitate reprezintă o încălcare a drepturilor lor.
CONTEXT. Singura bază pe care poate fi oprită în continuare alimentarea cu energie electrică - dacă aveți nevoie să efectuați lucrări tehnice, necesitând ca casa să fie întreruptă de la electricitate.
În continuare, care este protecția drepturilor consumatorilor în domeniul locuințelor și al serviciilor comunale.
Protecția drepturilor consumatorilor în domeniul locuințelor și al serviciilor comunale
Pentru a-și proteja drepturile în baza contractului, în majoritatea cazurilor este necesar să se aplice inspecției locuințelor.
Autoritatea de supraveghere a statului controlează toate utilitățile dintr-o unitate teritorială.
Acesta supraveghează modul în care societățile de administrare respectă contractul.
Mulți oameni, dacă nu își respectă drepturile, se plâng de procuratură, dar pentru a nu pierde timpul, trimiteți imediat o plângere la secția de poliție.
Trimiteți acest apel acestui organism pentru protecția drepturilor consumatorilor de locuințe și utilități, dacă doriți să atingeți îndeplinirea îndatoririlor Codului penal în baza contractului.
Autoritatea va examina toate reclamațiile și va emite o amendă societății după cum este necesar și, de asemenea, va forța să îndeplinească contractul.
Plângerea evidențiază natura problemei, numele companiei și cerințele persoanei afectate. Descrieți în detaliu care este încălcarea drepturilor dvs.
Consultați articolul 161 al LC RF. Zhilinspektsiya trebuie să ia în considerare în termen de 30 de zile cererea și să răspundă la aceasta în termen de două săptămâni.
Pre-proces
Deplasarea în instanță petrece timp și efort pentru a studia legislația, deci înainte de a depune un proces, trimiteți o plângere directorului Codului penal.
Dacă este o companie mare cu multe sucursale, trimiteți reclamația direct la sediul central.
Perioada legală de revizuire nu este disponibilă. Și dacă credeți că cererea dvs. nu va fi îndeplinită, scrieți o plângere la secția de poliție sau mergeți în instanță.
Când metodele extrajudiciare nu funcționează, trebuie să dați în judecată. În corpul revendicării, menționați esența problemei, după cum o vedeți.
Orice deficiență în funcționarea casei va fi argumentul tău în instanță. Consultați legea LCD și Legea APL.
Atașați la declarația dvs. de revendicare buletinul de identitate și o copie a acordului cu Codul penal. Pentru a dovedi că ați îndeplinit partea dvs. din contract, atașați și cecuri pentru plata utilităților.
Dacă reclamațiile au fost trimise la sediul societății de administrare, atașați copiile lor la cerere, ca dovadă a neglijenței firmei.
Cererea în cazul în care prejudiciul este mai mic de 50 de mii de ruble este considerat de instanța locală mondială.
În cazul în care încălcarea drepturilor nu este materială și doriți să compensați daunele morale sau dacă compania are deficiențe în documentație, precum și dacă valoarea creanței depășește 50 de mii de ruble, vă rugăm să contactați instanța districtuală.
Vă puteți apăra drepturile într-un mod judiciar și extrajudiciar. Drepturile societății de administrare a locuințelor și serviciilor comunale reglementează, de asemenea, actele legislative și au, de asemenea, posibilitatea de a soluționa litigiile prin intermediul instanței.
Nu ați găsit răspunsul la întrebarea dvs.? Aflați cum să rezolvați problema dvs. - sunați acum:
+7 (499) 703-45-84 (Moscova)
+7 (812) 309-50-48 (Sankt-Petersburg)
Este rapid și gratuit!
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: