Probleme și erori la conectare - ajutați linia de apel, ajutorul și setările comunicațiilor mobile

Datele dvs. sunt verificate.

Veți afla mai întâi despre noile tarife și promoții. Lăsați-vă e-mailul.

  • Dacă vedeți o cruce roșie în locul pictogramei obișnuite de conectare la rețea, îndepărtați cu grijă cablul de rețea de la conector și reintroduceți-l după 7-8 secunde. Aveți grijă să nu deteriorați conectorul.
  • Deschideți dosarul "Conexiuni în rețea" și dați clic dreapta pe numele rețelei locale, activați-l.
  • De asemenea, trebuie să porniți Manager dispozitive, în care este afișată lista hardware-ului instalat. Verificați dacă există probleme cu driverele de pe placa de rețea. Pictograma cartelei de rețea nu trebuie să aibă un semn de întrebare. Un semn de întrebare înseamnă că nu aveți instalat sau configurat corect un driver de card de rețea. În acest caz, se recomandă instalarea driverului.
  • Dacă situația persistă, încercați să reporniți computerul.
  • Deschideți dosarul Conexiuni în rețea.
  • Găsiți conexiunea cu numele "Internet home Beeline".
  • Faceți clic pe numele conexiunii și selectați "Ștergeți".
  • Descărcați programul "Beeline Helper 4"
  • Instalați "Autoconnect L2TP".

Ar trebui să verificați conexiunea în decurs de 24 de ore. Dacă situația persistă, contactați serviciul de asistență.







  • Deschideți dosarul Conexiuni în rețea.
  • Găsiți conexiunea cu numele "Internet home Beeline".
  • Faceți clic pe numele conexiunii și selectați "Ștergeți".
  • Descărcați programul "Beeline Helper 4"
  • Instalați "Autoconnect L2TP".

Dacă situația persistă, trebuie să reporniți serviciile DNS și DHCP.

Faceți clic pe pictograma My Computer cu butonul din dreapta al mouse-ului - Control - Servicii și aplicații - Servicii. Selectați DNS și DHCP din listă și faceți clic dreapta pe ele pentru a reporni datele de serviciu.

Ștergeți memoria cache și cookie-urile pentru toate browserele: Apăsați simultan CTRL + SHIFT + DEL. În meniul care apare, selectați Golire memorie cache și cookie-uri. apoi faceți clic pe Eliminare.

Când răsfoiți paginile web cu un browser, le salvează automat pe computer pentru a reduce timpul de încărcare a paginilor. Aceste fișiere temporare sunt numite memoria cache a browserului. Din când în când, aceste fișiere trebuie șterse.







Fiecare browser stochează fișiere temporare într-un anumit dosar de pe computer; adesea utilizatorul nu are acces direct la acest dosar. Prin urmare, fiecare browser are propriul mod de a șterge memoria cache.

Ștergeți memoria cache și cookie-urile pentru toate browserele: Apăsați simultan CTRL + SHIFT + DEL. În meniul care apare, selectați Golire memorie cache și cookie-uri. apoi faceți clic pe Eliminare.

Ștergeți memoria cache și cookie-urile pentru toate browserele: Apăsați simultan CTRL + SHIFT + DEL. În meniul care apare, selectați Golire memorie cache și cookie-uri. apoi faceți clic pe Eliminare.

(Portul specificat nu este conectat)
Reporniți computerul și încercați să îl conectați din nou. Dacă eroarea nu a fost corectată, dezactivați programele de protecție (antivirus, Firewall).

(Modemul este deja utilizat sau nu este configurat pentru apelurile efectuate)
Verificați pictograma Local Area Connection din dosarul Network Connections. Dacă nu există nicio pictogramă, problema poate fi lipsa driver-elor de carte de rețea sau a cărții de rețea. Reporniți computerul și actualizați driverele plăcii de rețea. Dacă vedeți pictograma "Local Area Connection" (Conexiune locală), după restartarea computerului, creați o conexiune VPN din nou.

(Accesul a fost refuzat din cauza unui nume de utilizator nevalid și / sau a unei parole)
Verificați că datele de conectare și parola sunt corecte. De asemenea, este posibil ca fondurile să fi expirat în contul dvs. personal sau perioada de decontare a expirat. Puteți verifica soldul la adresa my.internet.beeline.kz

Trebuie să reporniți modemul. Dacă nu vă ajută, trebuie să reinstalați driverele.

Trebuie să re-creați conexiunea.

(Calculatorul la distanță nu acceptă tipul de criptare a datelor solicitat)
Trebuie să ștergeți caseta de selectare din dreptul opțiunii "Cerințe de criptare a datelor (deconectați dacă nu există)" din setările conexiunii la Internet. Pentru aceasta, porniți conexiunea la Internet și faceți clic pe butonul "Proprietăți". Apoi treceți la fila "Security" (Securitate) și debifați "Require encryption of data (deconectare dacă nu există)". Apăsați butonul OK și încercați să vă conectați din nou.

(A fost detectată o eroare de sintaxă în timpul procesării scriptului)
Această eroare este tipică pentru Windows 98 / Me. Verificați setările conexiunii la Internet (consultați secțiunea "Setări").

Această problemă este rezolvată numai prin repornirea computerului sau reinstalarea driver-elor.

Solicitarea PPPoE nu a atins - există multe opțiuni: nu există o conexiune fizică cu portul furnizorului, setările modemului PVC sunt incorecte, cablul de rețea nu este conectat, firewall-ul nu funcționează corect.
acţiuni:
Fizica: Verificarea schemei electrice.
Modem: Verificați afișajul și setările.
Computer: Dezactivarea firewall-ului și a software-ului antivirus.

Cauza: Nicăieri pentru a trimite o cerere PPPoE.
Acțiune: Verificați dacă există interfețe TCP / Ip pe computer dacă driverul de modem / carte de rețea este instalat. Căutați un card de rețea.







Trimiteți-le prietenilor: