Acest lucru se întâmplă adesea - prețul mărfurilor nu coincide cu prețul și se dovedește că aceasta este doar la checkout, unde plătiți. Mulți nu știu ce să facă în acest caz și plătesc doar prețul pe care vânzătorul îl dă vocea sau refuză să cumpere.
Cât de des ați auzit vreodată de la contorul de casă că prețul indicat pe eticheta de preț este incorect și că mărfurile merită ... un pic mai ieftine? Credem că astfel de surprize plăcute sunt mai degrabă excepții decât regulile. Dar situația în care casierul este informat că un preț mai mic este scris pe eticheta de preț, produsul în sine este mai scump - nu neobișnuit.
Vânzătorul poate să vină cu o mulțime de explicații veridice și chiar demne de încredere că eticheta de preț vă informează că prețul este greșit. Cu toate acestea, drepturile consumatorului protejează cumpărătorul în acest caz și are dreptul de a solicita vânzarea bunurilor la prețul indicat pe etichetă.
Lista de prețuri este o ofertă publică. toate informațiile indicate de vânzător nu sunt doar informative, vânzătorul nu poate modifica prețul indicat la discreția sa.
"Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor":
Paragraful 1 al articolului 10 al legii, „producătorul (interpret, vânzătorul) este obligat să furnizeze consumatorului informații necesare și fiabile cu privire la bunuri (lucrări, servicii), oferind posibilitatea de a alege dreptul lor.“
Articolul 10 alin. 2 din lege:
Informațiile despre bunuri (lucrări, servicii) trebuie să conțină în mod necesar:
preț în ruble și bunuri de cumpărare condiții (lucrări, servicii), inclusiv plata de bunuri (lucrări, servicii), după o anumită perioadă de timp după transferul acestora (împlinirea, dispoziție) pentru consumator, valoarea totală plătibilă de plată a consumatorilor și graficul de rambursare a acestei sume;
Codul civil al Federației Ruse introduce conceptul de ofertă. propunere documentată. Prețul în magazin este o ofertă publică, pe baza căreia vânzătorul este obligat să vândă bunurile la prețul indicat pe eticheta de preț.
Dacă administratorul magazinului nu este pregătit să respecte cerințele legii protecției consumatorilor din proprie inițiativă, amintiți-le despre aceste două puncte.
Eticheta de preț nu poate fi luată cu dvs. ca dovadă, puteți fi acuzat de furtul de echipamente comerciale. Dar aveți dreptul de a face o fotografie a etichetei greșite, acest lucru va fi suficient pentru a vă demonstra cuvintele.
Contactați Rospotrebnadzor cu o declarație, o reclamație la magazin, un cec și o fotografie cu prețul greșit.
Codul contravențiilor administrative
1. Încălcarea drepturilor consumatorilor de a primi informații relevante și fiabile privind produsele vândute (lucrări, servicii) pe producător, vânzător, despre artist și modul lor de funcționare -
implică un avertisment sau impunerea unei amenzi administrative funcționarilor în mărime de cinci sute până la o mie de ruble; pe persoane juridice - de la cinci mii la zece mii de ruble.
2. includerea în contract a unor condiții care încalcă drepturile consumatorului, astfel cum sunt stabilite de legislația privind protecția drepturilor consumatorilor;
Atrage impunerea pedepsei administrative asupra funcționarilor la o rată de la o mie la două mii de ruble; pe persoane juridice - de la zece mii la douăzeci de mii de ruble.
3. Neîndeplinirea de către consumator a beneficiilor și beneficiilor stabilite prin lege -
Atrage impunerea pedepsei administrative asupra funcționarilor cu o rată de la 500 la 1000 de ruble; pe persoane juridice - de la cinci mii la zece mii de ruble.
4. Nerespectarea obligației de a asigura posibilitatea de plată a mărfurilor (lucrări, servicii) prin plata în numerar sau prin intermediul instrumentelor de plată naționale în cadrul sistemului național al cardurilor de plată pentru alegerea consumatorului, în cazul în care, în conformitate cu legea federală pentru a oferi astfel de oportunități este o necesitate, sau încălcarea altor statutare drepturile consumatorilor cu privire la plata de bunuri (lucrări, servicii), -
Atrage impunerea pedepsei administrative asupra funcționarilor la rata de la cincisprezece mii la treizeci de mii de ruble; pe persoane juridice - de la treizeci de mii la cincizeci de mii de ruble.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: