Și pe ce se bazează spiritul de echipă? Cu privire la rezultatul general, asupra victoriei asupra inamicului, asupra problemelor comune.
Rezultatul general. Acest rezultat poate fi: cvadratură, punctul de venit pentru lună, verificarea medie pentru punct și așa mai departe. Iar atunci când există un rezultat comun prin prisma spiritului de echipă, atunci comitetele de onoare și scaunele roșii își vor da efectul.
Victorie asupra inamicului. Ca un "inamic", sau mai bine spus - un concurent, trebuie să alegeți un punct de tranzacționare, care, de exemplu, este în primul rând printre toate punctele. Când este determinată de referință, concurenții care au nevoie pentru a prinde și de a câștiga, apoi capul mai ușor să comunice angajaților dumneavoastră importanța planurilor, rapoarte zilnice, precum și alte varietate de implementări pentru a câștiga. Și acum rapoartele de zi cu zi vor dobândi un înțeles și o importanță mai mare pentru vânzătorii și gabaritele acestui magazin. Și, într-adevăr, Gager de muncă și vânzătorii nu vor fi de dragul planului directorului sau salariul, și va fi același interes și conduce, la căldură, care poate fi prin întregul tabel al angajaților, care pot fi vazute pe MDM în ce moment.
Probleme obișnuite. În rezolvarea problemelor comune la ieșire, liderul său trebuie să fie în primul rând interesat. Nu respingeți și nu vă lăsați la o parte, spun ei, decideți-vă singur - apelați la asta sau la asta sau la asta. Nu neg, există probleme care vânzătorii în vigoare și trebuie să se decid să facă acest lucru, dar există probleme care trebuie rezolvate, și a le ajuta să rezolve cap. Și nu doar „am spus, se va face în curând“, și să se asigure că, în curând a făcut, sau să se angajeze într-o conversație cu clientul lent la minte și mai ales să nu se înece vânzătorului atunci când clientul, chiar dacă vânzătorul undeva nakosyachil, și apoi, ca și cum nimic nu a fost prietenos să comunici cu acest angajat. O astfel de duplicitate va anula toate încercările de a raliului echipei, liderul nu va fi respectat.
Dacă angajații spun pur și simplu că trebuie să lucreze și să efectueze planuri pentru a face mai mult salariu a fost sau pentru că este necesar să se execute planul, și din alte motive efemere, fără fundație, foarte curând ei nu vor mai funcționa, deoarece chiar și salariul tinde să fie suficient. Și în cele din urmă va exista o motivație negativă "dacă nu împliniți planul, eu ..." și, cu siguranță, acesta nu va deveni cel mai bun punct de vânzare.
Și este încă foarte generalizat scris.
Dar există pește care ar trebui să fie întotdeauna în acest iaz, care sunt create pentru acest iaz. De exemplu, dacă vânzătorul este bun, atunci nu va fi întotdeauna un bun lider - în mod repetat, m-am convins de asta. Și tu ai fost convins de asta dacă nu ți-ai început afacerea de ferestre ieri.
Înainte de iarnă, trebuie să certificați vânzătorii și calibrele. Acest lucru se face pentru a afla disponibilitatea lor pentru iarnă și doar pentru a respinge unele dintre cele ineficiente.
Prin iarnă, aveți nevoie pentru a lucra cu vânzătorii și zamerschikami "șabloane de iarnă", și reconstrui-le la vânzările de iarnă. În timpul iernii, rata nu este de a atrage clienți, ci de a se converti - astfel încât fiecare nou-venit, care va fi un pic, se va înregistra pentru o oprire.
Există, de asemenea, regiuni în care puteți lucra în mod eficient la atragerea clienților în timpul iernii, dar acesta este un subiect separat de marketing.
În plus față de angajați, trebuie să pregătiți curenți de tranzacționare, astfel încât să existe ceva care să lege modelele de vorbire ale vânzătorilor. Și este necesar să se lucreze o grămadă de vânzător-zamerschik.
Și în jumătate din cazuri, ca un mini, nu este cu adevărat un client, dar vânzătorul sau gaugerul crede că clientul este scump. Și nu caută în mod special să vândă modele scumpe deoarece clientul va spune că sunt scumpe, ci pentru că vânzătorul care câștigă nu atât de mult crede că aceste ferestre sunt scumpe. De fapt, vânzătorul sau gaugerul însuși a decis pentru client că o fereastră mai ieftină este cea mai bună opțiune pentru client.
Doamne ferește-te pune pe punctul de cap, care va considera ferestrele scumpe, el infecteaza imediat absolut toți vânzătorii și zamerschikov. Și apoi, chiar dacă Talmudul răspunde obiecțiilor pe care le scriu, nu-i ajută.
Afacerea cu vitrine este vânzarea de bunuri cu conținut redus de lichide. În astfel de întreprinderi, fiecare client are întotdeauna o oportunitate limitată pentru achiziții repetate, și să-l sperie de la prima achiziție este, de asemenea, ușor. Un client nu a cumpărat, deci nu au mai fost încă 5 clienți pe care să îi recomandă companiei noastre.
Pentru vânzător a lucrat cu fiecare client la 100%, trebuie să fie instruit. Ați efectuat formare, ați antrenat vânzătorul, a început să vândă bine, dar întotdeauna cu timpul eficacitatea vânzărilor sale va aluneca. Pentru a-și menține eficacitatea la un nivel constant ridicat, este necesar să se introducă întâlniri permanente cu vânzătorii și calibrele la intervale o dată pe săptămână și trebuie să fie conduse de punctele de vânzare ale cumpărătorului secret.
Când efectua întâlniri periodice cu furnizorii și specialist pe măsurări, tu și astfel, în principiu, este cine clar și cum să vândă la fața locului, dar un cumpărător secret, - o vedere din exterior, pe care avem nevoie periodic, de fapt - atunci când vânzătorii știu că acesta va verifica începeți să lucrați mai bine (și puteți verifica și nu verificați, ci doar spuneți și speriți).
Actualizați lista de verificare a cecului vânzătorului pentru cumpărătorul secret. Actualizați-vă propriul dvs. și executați verificarea după puncte.
Vindem toate ușile deschise.
Informațiile vor fi utile pentru vânzători și gaugitori și pentru cei care vor să crească în compania dvs.
În continuarea uneia dintre posturile anterioare, în care am vorbit despre acțiuni constante semnificative.
Cum diferă aceasta de analiza SWOT? În acest caz, puteți vedea din practică că vă împiedică în mod specific, mai degrabă decât dezasamblarea laturilor slabe și puternice în analiza SWOT, care nu se manifestă întotdeauna în fiecare zi și manifestarea lor nu este întotdeauna atât de evidentă.
A condus formarea de astăzi pentru vânzători și a revenit din nou la noțiunea de acțiuni constante semnificative. Peste tot, în fiecare regiune, se iau aceste acțiuni permanente semnificative. Și fiecare dintre aceste trei cuvinte este esențial.
Permanent.
Nu poți fi eficient și pentru a atinge rezultatul final, în cazul în care nu există nici o consecvență în acțiunile tale, este ca in cursa - mai bine în fiecare zi a alerga de 3 km decât o dată în 7 zile, la 21 km (verificate). Nu puteți crea vizibilitatea muncii timp de 5 zile, iar în a șasea zi decideți să lucrați sau să creați vizibilitate / zi pentru a lucra (a apărut un program bun). Nu, cu siguranță poți să "muncești", dar aceasta nu este o cale spre creștere, este o cale spre degradare
Semnificativ.
Ce a fost mai devreme, semnificație sau constanță? Privind de unde a început. În orice caz, semnificația este înțelegerea unde și de ce, și stabilirea trecutului, pentru că ceea ce este punctul de coerență în direcția greșită?
Unde te duci, cât de mulți au trecut, ce măsuri au dreptate, cum să accelerați, cu cine să mergeți, cum să faceți mai bine, de ce nu ați primit astfel de întrebări, cel puțin un plan elementar pentru zi și pentru săptămână.
Acțiuni.
Aici este destul de amuzant: dacă este simplu, atunci "este prea ușor să dai un rezultat ..." sau dacă este dificil - "ei bine, este greu să încep imediat ...". Există, de asemenea, un model de "cunoaștere" care știe sau crede că știe, dar nu face nicrom. Pentru că cunoașterea este mai ușoară decât a face ... decât a face bine. Faceți o alegere în favoarea verbului.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: