Elementul de bază nr. 3
Ce trebuie sa faci cu cei care nu fac fata sarcinilor lor
Chiar și cel mai bun sistem de lucru cu personalul nu garantează că oamenii potriviți vor fi întotdeauna în pozițiile potrivite sau că orice angajat va fi capabil să fie educat astfel încât să devină un lider inteligent. Uneori, munca încredințată managerului depășește mijloacele sale și trebuie să fie retrogradată. Alții trebuie doar să tragă. Testul decisiv pentru departamentul de personal: cât de clar este posibil să se separe primul de cel de-al doilea și cât de mult managerii se descurcă cu datoria neplăcută de a acționa împotriva angajaților rămași.
Larry. Chiar și în cazul unei lucrări bine stabilite cu personalul, încă te trezești noaptea de la anxietate vagă. Ați discutat detaliat candidatura cuiva, ați ascultat toate punctele de vedere și ați ajuns la o soluție potrivită tuturor. Dar, indiferent de cât de reușit a fost o persoană până la un anumit punct, fiecare nouă creștere este o soluție nouă. Și nu există garanții că, cu un post nou, el va face față și celui anterior.
Nu se poate face față cu munca este considerat a fi cei care nu ating obiectivele stabilite. Ei nu efectuează în mod consecvent, pentru că sunt responsabile. Poate că ei nu au fost în stare să joace într-o anumită situație, conducerea sau rol responsabil, care au fost de asteptat sa. De exemplu, șeful problemelor în relațiile cu muncitorii, și ei doresc să formeze o uniune. Poate faptul că sa întâmplat nu este managerul vina, dar el trebuie să ia măsuri drastice pentru a se asigura că societatea sa a ramas liber de influența sindicatelor. Dacă nu reușește să ia o poziție fermă, ferm, persistent și convingător pentru a descuraja lucrătorii, se pare unirea la fabrica - și acest lucru va însemna că el nu a făcut față cu sarcina.
Eșecul nu înseamnă că este rău. Înseamnă doar că nu ating nivelul necesar pentru succesul companiei. Și ca lider trebuie să luați măsuri imediate și obiective. De exemplu, Rob a fost un om bun de producție și a fost numit director al fabricii. Dar un an mai târziu a devenit clar că se îneacă. El nu a reușit să reducă costurile excesiv de umflate și nu a putut să acopere rapid posturile vacante critice în producție. Este necesar să se decidă ce să facă cu el.
Nu vrem ca Rob să plece, are o pregătire tehnică excelentă, știe cum să comunice cu oamenii. Prin urmare, am fost de acord să-l transferăm într-o altă poziție, unde Rob, după părerea noastră, poate reuși și să vadă ce va face. Am făcut-o și face tot lucrul acesta.
Un alt lider, Sid, a avut rezultate bune în regiunea sa. Știm că în viitor va trebui să selectăm directorul-șef pentru această regiune, dar nu va fi Sid. El a organizat splendid vânzări, dar nu poate conduce oamenii. De aceea, am mers cu el într-o conversație sinceră, spunând că puterea lui este relațiile cu clienții, dar nu strategia, nu personalul și nu producția. Acum știe că nu se poate baza pe gestionarea afacerii, dar a rămas în poziția sa și încă se descurcă perfect cu ea.
Uneori nu există opțiuni, cu excepția concedierii, dar chiar și în această situație, trebuie să te comporți în mod constructiv. Să presupunem că, după ce am angajat Dag, am făcut o greșeală - sa dovedit a fi inutilă. Aș putea să mă duc la el și să spun, "Doug, sunteți concediat. Rezultatele noastre nu ne sunt potrivite. Ieși afară. Dar dacă aș face-o, ar pleca cu un sentiment de resentimente. Dar în noul loc de muncă, el poate avea de a face cu Honeywell International, sau cu clienții noștri - existenți sau potențiali. Și dacă spune doar negativ despre noi, ne va afecta interesele.
L-aș putea suna și i-am spus: "Uite, Doug, amândoi am greșit. Aparent, nu v-am explicat esența lucrării viitoare și nu ați putut să o faceți în mod corespunzător. Aveți nevoie de un înlocuitor și dorim să îl ținem astfel încât să nu vă fie rănit. În primul rând, vă plătesc un salariu anual, pentru că este vina mea ca a ta. În al doilea rând, nu vreau să mint și dacă sunt rugat să vă recomand ceva, îi spun că nu ați făcut ceva. Dar nu te voi îneca absolut și vei încerca să găsești o modalitate de a nu încălca reputația ta.
Probabil că ar fi spus: "Larry, vreau să renunț la slujba mea și mai degrabă să fac altceva". Aș spune: "Nu ne-am așteptat să renunți, dar dacă credeți că va fi mai bine, vă rog". Grijul pentru vanitatea celor concediați este cel mai important element în formarea unei culturi corporatiste afirmative de viață a unui management eficient.
Distribuiți această pagină
Trimiteți-le prietenilor: