Cum să setați corect sarcinile

Încheiați constant munca pentru angajați și părăsiți biroul mai târziu decât oricine? Poate că motivul pentru aceasta este incapacitatea de a atribui corect sarcinilor subordonaților. Dar când îți exprimi corect solicitările, ai fi avut timp suficient pentru a urmări schimbările în legislație sau pentru a stăpâni o nouă metodologie.







Capacitatea de a conduce este o artă, care, după cum arată practica, nu este deținută de toată lumea. Din acest motiv, managementul contabilității în majoritatea cazurilor se realizează pe baza experienței de viață - după cum se spune, prin inspirație. Cu toate acestea, trebuie să învețe cum să gestioneze o echipa - de fapt responsabil pentru rezultatul de afaceri, care angajează o echipă (chiar dacă acesta este un departament mic de 2-3 persoane), este, în primul rând, pe șeful departamentului, care este șef contabil. Și cu cât explică mai bine obiectivele stabilite pentru angajat, cu atât mai mult vor fi atinse aceste obiective și succesul general (inclusiv succesul personal).

O altă concepție greșită tipică pe care mulți contabili-manageri suferă este încrederea că faptele vorbesc de la sine și că poartă aceleași informații pentru toată lumea. Este posibil să se verifice dacă nu este așa, după cum urmează. Oferiți subordonaților toate informațiile care se referă la activitățile lor și întrebați: "Cum puteți evalua munca dvs.?".

Adresați-vă, de exemplu, casierul cu privire la evaluarea sa personală a lucrării, pe baza mai multor parametri, cum ar fi: numărul de documente pe care el se poate ocupa într-o zi, numărul de operațiuni efectuate manual, gradul de eficiență a intra plăților în registre și procentul de erori. Din punctul dvs. de vedere, munca se face mediocră. Dar unul dintre casieri îl va evalua pentru "excelent", celălalt - "peste medie", al treilea - "foarte rău", folosind aceleași date.

Două balene de gestionare

Înainte de a stabili o sarcină, managerii contabili trebuie să învețe mai multe reguli cheie. În primul rând, trebuie să fie specific. Cât de des se aud subordonații de la șeful indignat: "Care este pedeapsa cu TVA? Înțelegeți! ". În loc de constructiv: "Impozitul ne-a impus o amendă pentru TVA, în timp ce am plătit impozitul la timp. Realizați reconcilierea și pregătiți documentele pentru curățarea sancțiunilor. Mențineți legătura cu taxa până la anularea sumelor acumulate. "

În al doilea rând, sarcina ar trebui să fie pozitivă. Cu alte cuvinte, cereți subordonatului ceea ce doriți și nu ceea ce nu doriți. Un exemplu de afirmație incorectă a problemei poate fi ilustrat după cum urmează: "Nu ar trebui să vă văd în birou până când nu ați procesat toată documentația săptămâna trecută". Dacă sarcina nu este îndeplinită, subordonații se vor "ascunde" cel mai probabil de la dvs. deoarece a primit instalarea: "Nu puteți merge acasă până când nu ați procesat întregul primar pentru ultima săptămână. “. După ce a primit un mesaj negativ, este puțin probabil ca angajatul să intre în afaceri cu entuziasm. Formularea corectă a sarcinii în acest caz va fi "Vom procesa documentația și vom merge acasă!".







Proprietatea pozitivă, în plus, poate fi exprimată în motivația subordonatului. Privind la contabilul pentru activele fixe, șeful îl instruiește: "În prezent, lucrați pentru a afla locația tuturor sistemelor de operare și în programul pe care le gestionează, luând în considerare datele actualizate. Apoi, va fi mai ușor să faceți inventare. " Adică, contabilul-șef îi motivează pe angajat, explicându-i ce beneficii primește personal subordonatul atunci când îndeplinește sarcina în acest fel.

Unii experți în domeniul managementului de personal îi sfătuiesc pe manageri, oferindu-și sarcini, pronunțând cuvintele în mod clar și cu accent, exprimându-și disponibilitatea de a obține ceea ce au nevoie. Adică, atunci când acționați, formulându-vă cu grijă gândurile și exprimând intenția de a vă susține cerințele, demonstrați exactitatea care vă oferă o privire imperioasă.

Are cineva urechi să audă

Următorul pas care trebuie întreprins este de a verifica înțelegerea sarcinilor atribuite subordonaților. Adesea, atunci când emiteți o sarcină, managerii nu efectuează feedback.

În același timp, după stabilirea obiectivului, trebuie să-l întrebați pe lucrător cum a înțeles ce trebuie să facă. După ce ați ascultat-o ​​cu atenție, veți ști imediat dacă a înțeles exact ce vor de la el.

În cazul în care contabilul a venit la cap cu o întrebare, chiar dacă nu este foarte inteligent, dar la locul de muncă, iar șeful țipat la el, apoi data viitoare el nu va merge cu întrebări și, ca urmare a sparge nimic. Pentru a evita acest lucru, explicați calm sarcina și reglementările cu legile - acest lucru va reduce timpul pentru corectarea greșelilor și prevenirea impunerii de sancțiuni.

Înainte și cu cântecul!

Odată ce ați stabilit că subordonații au înțeles corect că trebuie să facă această sarcină, îl încurajați să acționeze imediat: ridicați-vă energic și îndreptați-vă cu gestul mâinii către ușă. Adesea oamenii nu au împinge. Liderul este catalizatorul subordonaților săi. Ultimul lucru pe care trebuie să-l faceți este să verificați sarcina.

Subordonatul va reacționa cu toată responsabilitatea față de el, numai dacă îl așteptați și veți afla dacă a făcut totul în aceeași zi. În cadrul unei astfel de scheme, trebuie să acționăm de fiecare dată. Dacă odată demonstrați că nu sunteți de acord cu activitatea angajatului dvs., atunci uitați de executarea operațională a sarcinii data viitoare, deoarece subordonații o vor lua ca o dorință.

Când vă întâlniți cu un subordonat pentru a verifica îndeplinirea sarcinilor, porniți cu putere: "Ei bine, spuneți-ne despre realizările dvs. pentru ziua de azi". Dă-i angajatului să înțeleagă că te aștepți să-i îndeplinească intenția. Din nou, în funcție de comportamentul fiziologic al subordonatilor ai înțeles starea sa internă, „Finalizat“, „Run, dar nu toate“, „Nu a fost făcut“, „Nu-mi pasă.“ Aceste informații vă vor fi utile pentru feedback ulterior.

Pentru confort, duplicați sarcina prin e-mail sau pur și simplu pe hârtie. În scris, acesta va fi formulat mai exact

Enciclopedie practică a contabilului







Articole similare

Pagina anterioară

Pagina următoare

Trimiteți-le prietenilor: