În general, cumpărătorii doresc aplicații care să reflecte demnitatea mărcilor, potrivit unui nou studiu comparativ al aplicațiilor iPhone.
În general, cumpărătorii doresc aplicații care să reflecte demnitatea mărcilor, potrivit unui nou studiu comparativ al aplicațiilor iPhone.
Un studiu comparativ al companiei eDigital acoperă 46 de aplicații pentru iPhone, utilizând rezultatele unui sondaj al cumpărătorilor anonimi. Aceasta include aplicații mobile ale magazinelor online. aplicații de călătorie, știri și aplicații media. precum și aplicații-directoare și directoare.
Studiul oferă informații utile despre funcțiile pe care utilizatorii doresc să le vadă în aplicații.
Aplicațiile de știri au primit cele mai mari ratinguri generale în rândul utilizatorilor chestionați:
Ce este bun despre aceste aplicații?
Un alt punct se referă la lipsa conținutului disponibil. Utilizatorii doresc să vadă o gamă largă de articole pe diverse teme.
Ajutați aplicațiile și directoarele
Ce așteaptă oamenii de la aplicațiile de referință?
Utilizatorii au evaluat caracteristici, cum ar fi hărți care arată locațiile companiilor și serviciile care au fost emise în timpul căutării.
De asemenea, ei doresc un proces de căutare mai simplificat, deci nu trebuie să tastați prea multe texte. De exemplu, puteți utiliza GPS-ul în iPhone pentru a căuta servicii din apropiere de la un furnizor.
Informațiile detaliate și descrierile companiilor și locațiilor, împreună cu feedback-ul clienților, ajută oamenii să ia decizii.
Care sunt problemele cu aceste aplicații?
Încărcarea lentă este principalul dezavantaj, în funcție de cumpărători anonimi. Natura directoarelor și a aplicațiilor de referință implică faptul că utilizatorii le folosesc în mișcare și, probabil, acest lucru înseamnă că utilizatorii sunt mai sensibili la viteza variabilă a conexiunii la Internet.
Cele mai mici ratinguri au fost primite de companiile care utilizează aplicații exclusiv ca portaluri pentru versiuni mobile ale site-urilor lor, ceea ce face ca funcția aplicațiilor să nu fie ușor de înțeles.
RAC Trafic Aplicația a primit note mici pentru gradul de utilizare slabă, dificultatea de a găsi date noi despre situația de pe drumurile cu index sau numele orașului și absența notificărilor de blocaje de trafic.
Ce îți place utilizatorii în aplicațiile magazinului online?
Clienții așteaptă de la aplicațiile mobile aceleași ca și cele ale magazinelor online. care este, același sortiment, informații despre produse și posibilitatea de a efectua o achiziție.
Principalul lucru este utilizarea mobilă, deoarece cele mai bune aplicații sunt lăudate pentru o navigare convenabilă și un filtru de căutare bun.
De asemenea, oamenii preferă posibilitatea de a scana coduri de bare în unele dintre aceste aplicații. Amazon are o astfel de funcție, precum și recent lansată aplicația Debenhams.
Dezavantaje ale aplicațiilor din magazin
Cererea lui Sainsbury a primit ratinguri mai mici, deoarece este imposibil să facă o achiziție prin intermediul acesteia, doar pentru a vedea informații despre magazin și oferte.
După cum arată raportul, persoanele care descarcă aplicația magazinului online. mai interesați de interacțiunea cu marca și, prin urmare, nu le oferă o modalitate de a face o achiziție - aceasta înseamnă că lipsesc clienții.
De asemenea, critica sortimentul limitat, ca și în cazul magazinului Casei de cadouri din Fraser, precum și lipsa fotografiilor de bunuri și a informațiilor despre acestea în aplicația Interflora.
De ce iubesc oamenii aceste aplicații?
Booking.com a fost în topul ratingului datorită designului atractiv, bunei utilizări și posibilității de rezervare prin intermediul aplicației.
Utilizatorii doresc să vadă suficiente informații despre hoteluri, inclusiv fotografii clare și evaluări ale oaspeților. Aceste funcții ajută oamenii să facă o alegere în favoarea unui anumit hotel.
Funcția de localizare geografică, afișarea celor mai apropiate hoteluri pe hartă și orientarea de-a lungul rutei, este, de asemenea, foarte apreciată de utilizatori.
Care sunt dezavantajele acestor aplicații?
Lipsa de feedback din partea clienților și informații suplimentare despre zona în care se află hotelurile (pe care le puteți vedea, unde să mergeți, de exemplu, restaurante etc.) este cea mai frecventă observație.
De asemenea, oamenii doresc să poată rezerva o cameră prin intermediul aplicației. Unul dintre motivele ratingului scăzut al aplicației Hotels este legătura către site-ul extern. În plus, această aplicație nu reflectă disponibilitatea numerelor.
Articole similare
-
Descărcați gratuit banca de e-mail pentru aplicații Android și iPhone
-
Faceți copie de rezervă a aplicației pe instrucțiunile iPhone și iPad
-
Descărcați învățarea pentru a desena prieteni Lego pentru iPhone
Trimiteți-le prietenilor: