Dacă ceva nu a mers bine și vacanța trebuie anulată sau amânată, prima problemă este returnarea banilor pentru biletele de avion. Unele pot fi returnate sau schimbate în siguranță, pentru altele este imposibil, iar dacă refuzați să zburați, veți pierde toată valoarea lor. Împreună cu colegii din serviciul de călătorie OneTwoTrip, înțelegem subtilitățile tarifelor de returnare și nerambursabile.
Au existat, totuși, taxe de serviciu pentru rambursare, fiecare companie aeriană are propriile sale, dar, în general, a fost posibil să se obțină aproape toți banii cheltuiți pe bilete. Riscurile de a refuza pasagerii din zbor au fost amortizate în bilet, deci biletele costă mai mult.
După intrarea în vigoare a amendamentelor la Codul aerian, au apărut așa-numitele bilete nerambursabile. Sa presupus că amendamentele ar crea condiții în Rusia pentru dezvoltarea loukosterov. Dar, ca urmare, toate companiile aeriene au facut cele mai ieftine bilete irevocabile. De asemenea, pe piață, tarifele flexibile se răspândesc - nu numai irevocabile și ne-obligatorii, dar și fără bagaje. Ca urmare, prețul zborurilor către destinațiile interne a scăzut cu aproximativ un sfert.
Suma pe care o plătiți pentru un bilet este formată din două părți: un tarif plus taxe și impozite. Tariful este costul unui zbor. Tariful este stabilit de companie în funcție de lungimea rutei, sezonului și clasei de rezervare (economie sau de afaceri). Există însă și taxe de aeroport pentru handlingul aerian al aeronavelor, combustibil, taxe de asigurare și servicii.
Înainte de a cumpăra, verificați informațiile de pe site-ul unde cumpărați bilete și găsiți regulile tarifare. Acordați atenție următoarelor fraze (în regulile în care sunt întotdeauna scrise în limba engleză):
BILETUL NU ESTE BENEFICIAT ÎN CAZUL CANCELULUI / NU-SHOW - biletul este nerambursabil dacă pasagerul a anulat călătoria sau nu a apărut pentru îmbarcare. Asta este, să se întoarcă un astfel de bilet fără un motiv bun nu va funcționa. Poate fi specificată și numai prima parte a textului - Biletul nu este rambursabil. Înțelesul este același.
SCHIMBĂRI NU PERMITE - biletul nu poate fi schimbat.
SCHIMBĂ ORICE CHELT DE TIMP 50,00 EUR - puteți schimba un astfel de bilet, dar pentru 50 de euro. Suma poate varia de la compania aeriană la cea aeriană.
SCHIMBAREA NUMEI NU ESTE AUTORIZAT - nu puteți schimba numele în bilet.
Unde prețul este nerecuperabil în orice moment în acest caz YQ / YR SURCHARGES sunt, de asemenea, non-reimbursabile - Aici "YQ / YR" denotă taxe. Aceasta înseamnă că, dacă tariful nu este rambursabil, taxele nu sunt rambursabile.
Înainte de a cumpăra, verificați informațiile de pe site-ul unde cumpărați bilete și găsiți regulile tarifare
Foto: Interpress / PhotoXPress.ru
Aeroflot are două tarife nerambursabile: "Economy promo" și "Budget economy".
S7 Airlines nu acceptă bilete înapoi, care sunt vândute la tariful "de bază", inclusiv "Baza de Economie" și "Baza de Afaceri".
UTair are tarife irecuperabile - standard economic și economic.
La "Ural Airlines", biletele nerecuperabile sunt vândute la tarife promoționale.
"Victory" oferă bilete nerambursabile la tarifele "Standard" și "Plus Plus".
Nordwind Airlines are un tarif promoțional.
Totul este diferit acolo. Companiile aeriene străine nu au tarife permanente nerambursabile. De obicei, nu puteți să returnați biletele achiziționate ca parte a stocului și vânzărilor. În alte cazuri, trebuie să studiați regulile tarifare.
Excepția - compania mică. Ei au majoritatea biletelor nerecuperabile în mod implicit. Cu toate acestea, uneori, transportatorul vă permite să schimbați numele pasagerului pe bilet pentru o taxă suplimentară.
Majoritatea companiilor aeriene au tarife rambursabile și nerambursabile atât pentru economie, cât și pentru clasa business. Biletele de returnare și de rambursare într-o singură clasă diferă numai în ceea ce privește capacitatea de a returna biletul, dacă brusc anulezi zborul. Totul - scaune, meniuri - la fel.
# Cum să returnați un bilet
Dacă nu puteți pleca, raportați imediat necesitatea de a vă întoarce la serviciul de asistență al serviciului în care ați cumpărat biletul. Faptul este că pentru o rambursare, în unele cazuri trebuie să plătiți o amendă: aceasta este, de obicei, scrisă în regulile tarifare. Și mai aproape de început, cu atât este mai mare sancțiunea - uneori până la jumătate din costul biletului. Termenul limită pentru returnare este momentul în care se termină check-in-ul pentru zbor (în unele companii aeriene, ora de plecare).
Atunci când contactați echipa de asistență, specificați în mod clar solicitarea: doriți să returnați biletul (și nu zburați deloc) sau să schimbați alte date. Specialistul de suport trebuie să știe exact ce este necesar pentru el.
Unele companii aeriene se întorc sau schimbă bilete doar la biroul de vânzări, altele permit tuturor la distanță. Cu aceasta, din nou, vă recomandăm să vă familiarizați în prealabil prin citirea regulilor tarifare. Dacă cumpărați un bilet la serviciul de bilete, restituirea se face, de obicei, prin intermediul serviciului.
În unele cazuri, este posibil să returnați banii pentru un bilet nerambursabil
În unele cazuri, este posibil să returnați banii pentru un bilet nerambursabil. Aceasta se numește "întoarcere forțată". Motivele pot fi două: moartea sau boala gravă a unuia dintre pasageri sau încălcarea de către compania aeriană a condițiilor de transport.
Dacă survine un accident și nu puteți zbura din cauza bolii sau a decesului unui alt pasager, trebuie să anunțați compania aeriană cât mai curând posibil. Veți fi eliminat din zbor și vi se va cere să trimiteți documente care confirmă imposibilitatea zborului. Este important să contactați transportatorul înainte de sfârșitul înregistrării.
Încălcarea condițiilor din contractul de transport este o întârziere prelungită sau o anulare a zborului. Durata întârzierii în diferite companii aeriene este diferită, totul este descris în reguli.
Rețineți că decizia privind returnarea forțată este luată de compania aeriană. De exemplu, mulți transportatori străini nu consideră că refuzul de a călători din motive medicale motivează returnarea forțată. Faptul este că în Europa și SUA o cultură bine dezvoltată de asigurare, inclusiv de călătorie. Și în cazul unor circumstanțe neprevăzute, compania de asigurări va trebui să acopere costurile pentru zborul eșuat.
Da. Va reamintim din prețul biletului este format din două părți - costul biletului și taxele de aeroport. Conform Codului aerian, nereturnabile este doar o parte a tarifului, astfel încât combustibilul și taxele de aeroport, puteți obține înapoi, cu excepția cazului prevăzut altfel în regulile de tarifare. De exemplu, pentru rata S7 Airlines „economie de bază“ taxe nerambursabile YR (serviciu de pat contra cost) și YQ (taxa de combustibil), și înregistrarea de încărcare a biletului; returnează numai taxele de aeroport și taxele pentru zborurile neutilizate.
Dar chiar dacă veți rambursa toate taxele, suma va fi mică.
Sunteți sigur că veți zbura și nu vă fie frică să pierdeți bani dacă călătoria trebuie încă anulată? Alegeți un bilet nerambursabil. În toate celelalte cazuri, este logic să cheltuiți mai mulți bani, dar să cumpărați un bilet pe un tarif rambursabil.
Foto: Evgeny Pavlenko / Kommersant
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: