Timp de aproape o săptămână, am stat fără un card de credit așteptând să vină un altul. Sa întâmplat după ce în contul meu am văzut un număr plătit în Texas la 160 USD. Voi spune imediat că nici o emoție nu a cauzat acest lucru, cu excepția iritării cauzate de un ușor inconvenient, pentru că înainte de a-mi folosi în mod repetat dreptul de a anula plățile pe un card de credit.
Și acum, poate, te voi învăța, prea rău - și că, de fapt, mulți oameni trăiesc în SUA sau Canada și obiceiul se tem de carduri de credit ca un foc, fără să știe că, în contrast cu băncile interne canadiene oferă foarte în serios protecția deținătorilor principalelor cărți.
Sau așa - premisa va pleca cu bucurie și urmărirea ei se va opri undeva la granița uniunilor europene și sovietice ... Sau chiar și o mulțime de opțiuni interesante.
Ce face consumatorul intern în această situație? Își mușcă unghiile, strigătele, certurile, dar cu servilitatea obișnuită ia întreaga situație ca un întreg - dă-mi doar o mare parte din bani. Ce puteți face într-o astfel de situație în timp ce locuiți în Canada?
- Ai văzut câinele ăsta? Curtiacul lui este ohuenen. El nu a dispărut și nimic de genul ăsta, m-am gândit că ar trebui să-l vezi "
Și totul este atât de simplu, am început să aibă un gust - companiile care deservesc carduri de credit (cel puțin - VISA și MasterCard), și, practic, orice bancă civilizat, acestea sunt eliberate (în cazul meu, TD Canada Trust) și accidental și sistemele de plată cum ar fi PayPal oferă un serviciu "chargeback" - o plată inversă. dacă doriți. Ideea este că dacă ați plătit ceva și nu l-ați obținut, atunci veți primi banii înapoi - totul până la ultimul cenți. dar cel mai important lucru este că regula "clientul are întotdeauna dreptate" funcționează aici.
Rambursare (chargeback) - Procedura de opoziție tranzacție de către banca emitentă (în scopul de a proteja drepturile plătitorului), în care suma de plată este amortizată fără autorizație suplimentară din partea beneficiarului și returnat plătitorului, atunci obligația de a dovedi adevărul tranzacției revine destinatarului. Tehnologia de returnare a plății este utilizată în sistemele de așezări pe carduri de plastic.
Ce pentru deținătorii de carduri înșiși pentru operatorii de carduri de plastic?
În al doilea rând, ei folosesc acest serviciu ca fiind unul dintre argumentele în favoarea faptului că suntem o probabilitate mai mare de a utiliza sistemele lor, nu fără mândrie, spunând că oferă clienților lor cu «liniștea» -. «Liniște sufletească“ Și chiar este.
Cum pot emite o rambursare?
1. Pe partea din spate a cardului de credit, există un număr (în cazul meu - 1-800-983-8472) „conectați-mă deja, în cele din urmă, cu operatorul“, prin care, alegând la întâmplare o opțiune de meniu diferit, trebuie să ajungi la
Principalul lucru este să țineți ca Stirlitz în timpul interogatoriului și să vă amintiți că sunteți o victimă.
Dacă menționați dialogul cu vânzătorul, de exemplu: "au spus că nu au avut bunurile achiziționate", sau "au refuzat să accepte returnarea bunurilor", atunci urmează imediat:
- Aveți această declarație în scris?
Trebuie doar să știe ce dovezi se pot aștepta în cazul extrem, dacă vine vorba de instanță (1% din cazuri) - nu este necesar să trimiteți nimic.
Mai mult, veți fi întrebat dacă ați încercat să solicitați vânzătorului să vă întoarcă banii - cu condiția procedurii de returnare, trebuie să faceți mai întâi o încercare independentă de a returna fondurile sau de a corecta livrarea. Numai dacă o astfel de încercare este nereușită, o mașină birocratică imensă a băncii emitente poate intra în joc și vă poate returna plata.
Acum, aceasta este o încercare formală de a vă întoarce fondurile, rămâne doar să așteptați ca vânzătorul să răspundă la erezie (a se vedea la sfârșitul postului).
În general, pentru a înțelege, pentru un canadian care solicită date pașapoarte, sună cam la fel ca și cerința unei chei din centura de fidelitate a soției. Serios, ei CVV-cod de carduri de credit sunt mai dispuși să împartă decât un pașaport - am simțit literalmente ochii rotunjite ale operatorului la celălalt capăt, iar atunci când a spus că acest lucru nu a fost încă auzit, am dat seama că am nevoie pentru a scrie acest post.
În cazul în care este foarte neclar de unde vine plata, totul este mult mai simplu - vă cer dvs de două ori dacă nu ați plătit exact pentru asta - asta e tot.
4. Nu mai sunt necesare alte acțiuni de la dvs. - câteva zile mai târziu, în contul dvs. apare o plată inversă - un procentaj egal cu cel disputat fără probleme, cum ar fi taxele, cursurile de schimb și în general.
5. Banca desfășoară o investigație formală - 6 săptămâni (în Rusia - 30 de zile), taxarea inversă poate fi contestată de către vânzător, și dacă el a fost capabil de a face apel împotriva ei, a inversa plata va fi anulată - și din nou eliminat din contul dvs..
6. La finalizarea partea de anchetă, condamnatul trebuie să plătească o taxă pentru aceasta este ancheta (ceva în jurul valorii de 20 $), iar dacă este găsit vinovat de către vânzător, apoi se adaugă contul său la marca de rea-credință plăți comportament fără numerar. După ce ați introdus astfel de marcaje la 1% din cifra de afaceri pe carduri de plastic, un astfel de vânzător va pierde privilegiul de a le folosi.
Dacă Vanzatorul câștigătoare cumpărător, în cazul în care consideră că decizia nedrept, poate re-contesta plata, caz în care decizia va fi luată în instanța de arbitraj, dar în 99% din cazuri nu au fost indemana.
Perfect camping pentru un copil canadian
Acum învăț pe cei răi
Deci, de ce am pornit acest post cu cuvintele "eu învăț rău"? Deoarece sistemul se bazează pe principiul „client este întotdeauna dreptate“, nu poate fi perfect, ceea ce înseamnă un anumit grad de aroganță, cu dispreț față de karma, atunci când nervii puternici, și alte complexe, poate fi folosit în avantajul lor.
De exemplu, cât de des te-ai împiedicat să semnezi în formă mică "vânzarea este finală" (să zicem cea finală) - să spunem că bunurile nu sunt returnate și schimbate? Nu mai sunt. Refuză să primească - iar vânzătorul nu va avea dovezi care să conteste returnarea.
Sau chiar așa - aproape orice comandă din magazinele occidentale din țările CSI este sortită încălcării termenelor de livrare specificate (salut la Postul Rusiei), ceea ce, în sine, este o ocazie pentru procesarea unei plăți rambursabile. Chiar dacă ordinul este livrat mai târziu, nu se vor grăbi să-l caute.
O altă precizare - în cazul în care mărfurile sunt „perisabile“ - cum ar fi flori sau bilete pentru o anumită dată, ar trebui să solicite returnarea după aceea, vedeți, poate necesita uneori nervi de oțel, dar oferă o bază mai solidă pentru retur.
Așa cum sa demonstrat în practică, nu se sperie către vânzător chargebacks sens practic, fie că este vorba speculant canadian locale, un vânzător britanic pe eBay sau planctonului birou ucrainean: vânzătorul încă sau este prea prost și va bykovat, având în vedere propriul acord de utilizator unul dintre pilonii economiei mondiale, sau el va avea grijă de reputația lor mai mult decât o vânzare o singură dată și nu are nevoie de nici un lucru teribil - principalul lucru pe care cumpărătorul (nici măcar avut loc) a fost îndeplinită.
Dimpotrivă, este necesar să se reducă la minimum contactul cu vânzătorul să-i dea nici un spațiu sau timp pentru a manevra, nici o dovadă că ați anulat în mod deliberat tranzacția, care intenționează să păstreze produsul. Pe de altă parte, prin lege, vânzătorul nu mai are dreptul să vă contacteze după ce a început procedura de compensare.
Uneori, cu gunoaie, este mai ușor să obțineți o rambursare prin intermediul Visa decât să vă deranjezi cu birocrația sau cu o întoarcere. Cu un singur astfel încât este o scrisoare tristă, în care o anumită Elena D. nu a specificat un subiect și să prezinte, vorbește despre modul în care trebuie să fie furnizate și se referă la acestea în formularul cu aplicația, aveți deja o scuză bună pentru a contesta tranzacție, invocând pe suspiciunea de fraudă.
Sub fiecare linie de scriere Eleleny D. în care ea spune cum nevoia de a apela la El cu cererea, uita să te prezinți și specificați subiectul, puteți scrie un „nonsens“, dacă în spatele tău Mahina canadian banca. Mai ales în partea care se referă la acordul de utilizare, în care toate informațiile care pot fi colectate de către vânzător și datele pașaportului nu sunt enumerate în acesta sunt într-adevăr enumerate.
De asemenea, în cazul în care, în exemplul de mai sus, cu magazinele locale, v-ar trece întreaga restituire în conformitate cu cerințele dumneavoastră și pentru a primi rambursarea la o rată de returnare a monedei locale, ai putea cheltui suma rambursată în diferența dintre plătit și suma primită înapoi.
În general, în cazul Texas Hotel totul a fost foarte simplu: nu am comandat, a anula toate - ei bine, vă vom trimite o nouă carte, $ la 160 va apărea în contul dvs. în decurs de câteva zile lucrătoare.
Statistici - O iubesc, ce poți să faci.
MasterCard a primit cereri de returnare a 0,05% din plăți din cifra de afaceri, ceea ce corespunde aproximativ 15 milioane de dolari.
Analiștii de la Gartner consideră că doar 20% din profituri sunt datorate vânzătorilor deliberați inutili, în timp ce 4 returnări de la 5 sunt cu adevărat legitime.
În concluzie, este de remarcat faptul că, odată ce cartea dvs. de neînțeles brusc turnat într-o tranzacție, este necesar să se meargă la poliție, sau banca nu este atât de a răspunde cu bucurie la perspectiva de eliminarea mai multor zile de calcule.
Prin urmare, aveți grijă de codul dvs. PIN de la tineri și împărtășiți povestile.
Dulciuri în magazinul chinezesc sub casă
Multe mulțumiri pentru acest subiect incredibil de util. Personal, ea nu a întâmpinat niciodată o astfel de problemă (ttt), dar ea a fost mereu frică de acest lucru (eliminând banii "stânga") ca foc. Online a încercat întotdeauna să utilizeze un card de credit cu cea mai mică limită de credit, astfel încât "dacă asta", atunci nu atât de mult aș putea "stry" de pe cardul de credit. Acum voi fi mult mai relaxat în privința asta.
Apropo, cu plățile prin Internet, nu au existat niciodată probleme - de data aceasta este fie sprijinul hotelier.com, fie chelnerul din Whistler - nu-i lăsați să-și părăsească vreodată cartela, în serios!
Da, situația. Am fost la acel moment în Canada, dar cărțile mele, mulțumesc lui Dumnezeu, nu a afectat-o.
Multumesc pentru articol. Soția mea a fugit în această dată a comandat o jachetă jos în China, în apă ar fi o firma serioasa Moncler. Și prima jachetă pentru fiică a venit în timp și fără probleme. În general, a început cu faptul că banii au fost eliminați din card, dar au spus că acest model nu este disponibil acum și sa oferit să plătească pentru un alt model. Ceea ce, în mod natural, am cerut să întoarcem banii, a răspuns că a mâncat că va dura mai mult de o lună și vom pierde aproximativ 10% din suma. Imediat am numit numărul pe hartă, apoi s-au urmat aceleași întrebări ca și în articolul de mai sus. Securitatea a fost foarte fericită că nu am plătit în plus și am interzis să continuăm negocierile cu vânzătorul și am avertizat că banii vor fi pe cardul nostru pentru câteva săptămâni. Am primit banii în câteva zile. Da, Scotia Bank, MasterCard.
1) Nu aveam 8 dolari pentru a cumpăra prin Internet pe un card de dolar. M-am gândit la problema de gunoi, dar nu era acolo. Din cardul hryvna, banii nu au putut fi transferați (așa cum sa dovedit că conversia monedei în privat24 (Privat Bank) este închisă complet). A trebuit să plătească cu un card hrivna (altfel sa dovedit în nici un fel - consultat cu suport). În același timp, cursul de schimb a fost 14.1 UAH. (în loc de oficial declarat mai puțin de 13 UAH).
2) Un prieten primește un ZP pe un card de dolar în dolari. El nu poate elimina dolari. Deoarece astăzi în bănci regula este de a se retrage numai în UAH. Doriți dolari - apoi cumpărați dolari. Cei care au o conversie dublă, în care, de asemenea, toate nu este la fel de buna ca ne-ar dori, poate, în același timp, ei au ridicat de schimb de marje (înainte de aceasta a fost de 1%, 3%, iar acum - ca și camaradul a explicat situația sa). Pe scurt, tovarășul spui în mod clar sistemul bancar ucrainean.
Acest lucru. Desigur, mulțumesc pentru articol. I-am spus prietenilor mei, cineva a aruncat legătura. Ce ar vedea oamenii cum ar trebui să fie.
"Cele 4 returnări de la 5 sunt cu adevărat legitime." Se pare că am foarte noroc, deoarece toate cele 2 reîncărcări au fost create de cumpărători după ce au primit bunurile. Nimic altceva decât asta ca și mine ca vânzător.
Poate că ești cu adevărat norocos, dar poate că nu ești vânzător prea conștiincios și nu mergi să întâlnești un cumpărător care vrea să renunțe la serviciul tău ca Mobilak despre care am scris mai sus.
Indiferent ce a fost, de la charzhbekov nu poate scăpa, dar vă puteți asigura în siguranță prin organizarea corectă a livrării și comunicării cu clientul. Deși, sunt de acord, acest mecanism este periculos în mâinile celor care sunt obișnuiți să trăiască aici, distrugând tot ce se află rău acolo.
Citiți și:
- Toaleta mai luxos pentru toate Toronto, în Canada, nu este atât de ușor de a găsi o toaletă publică ca, să zicem, în Amsterdame.Ne la regulile de aici au fost foarte diferite de restul lumii, ci ca un nou-venit ma separat [...]
- Vindem sticle în Canada Ca să facem cumva să ne întâlnim în Canada și în special în Vancouver unde "este încă atât de scump!", Trebuie să scoatem sticle. Desigur, predarea containerului de sticlă aici este mai puțin [...]
- Niagara în timpul iernii Cel mai interesant lucru din Niagara în timpul iernii este culoarea apei, pe care aș numi verde arctic. În caz contrar, gheață metru și blocuri uriașe de gheață doar strică impresia, cascada pare [...]
- Permisul de conducere în Canada În acest weekend am rulat aici 600 km - în Seattle și înapoi, ne-am oprit în orașul unde am împușcat Twin Peaks și am gustat faimoasa plăcintă de cireșe. Pe trecut au fost cu prietenii în Everett pe [...]
- CN Tower Vederea de la CN Tower este frumoasă, delicioasă, uimitoare, costă fiecare cent cântărit pentru un bilet. Cel mai bun moment pentru a vizita este înainte de apus, atunci puteți prinde lumina zilei și [...]
Trimiteți-le prietenilor: